聯(lián)商網(wǎng)消息：不出意外，1207億，天貓今年再次刷新雙十一單日成交記錄。這場“走向常態(tài)”的盛宴已經(jīng)走過第八個(gè)年頭。如今，雙十一不僅是電商的狂歡日，線下零售商也不再是一個(gè)旁觀者。
11月11日，《聯(lián)商網(wǎng)》記者兵分幾路，走訪杭城大街小巷，看看在新零售的時(shí)代背景下，實(shí)體零售有哪些新的變化和思路？傳統(tǒng)超市又會(huì)怎么玩呢？
各顯神通，提前活動(dòng)截流雙11
如今的雙十一，線下零售商開始積極擁抱變化，借勢營銷。而對(duì)于傳統(tǒng)商超來說，大多通過提前活動(dòng)截流雙十一。
記者了解到，11月1日，世紀(jì)聯(lián)華就在浙江129家門店展開了一場大打折，杭州有60多家世紀(jì)聯(lián)華一共上萬件商品參與打折促銷，涵蓋衣食住行方方面面，最低至五折，連米和油都打5折，著實(shí)吸引了大量客流。
據(jù)透露，這樣一天下來，世紀(jì)聯(lián)華銷售額超過億元，折射出旺盛的需求。
無獨(dú)有偶，華潤萬家開展了主題為“5折何必等到雙11”的活動(dòng)，從10月29日開始。雖然，今年華潤萬家雙11活動(dòng)在主題上延續(xù)去年，但在參與活動(dòng)的分類上更全，備貨更足，甚至很多民生品類像面條、雜糧都打5折。
一位華潤萬家店長告訴記者，“整個(gè)雙十一活動(dòng)共分成3個(gè)階段展開，第一個(gè)周末，也就是10月29-30日，主要是食品和日用品類5折；第二周是近萬種家居生活用品5折，如鍋具、床品價(jià)格比線上購買要更實(shí)惠；第三周也就是本周主要針對(duì)糧油肉類產(chǎn)品開展的活動(dòng)，主題是‘開倉放糧’，即購買糧油食品日用品等商品發(fā)放抵用劵�！�
記者也的確在超市現(xiàn)場看到了一些抵用劵框，消費(fèi)者可以直接從框里拿劵，在結(jié)帳的時(shí)候使用，這個(gè)活動(dòng)從9日-15日。第二波活動(dòng)從16日-22日。
截止11月11日24時(shí)，華潤萬家方面向記者透露，今年雙11業(yè)績較去年有非常明顯的增長，業(yè)績同比增幅達(dá)到30％左右。
而物美也不甘示弱，除了提前部署和升級(jí)，還玩起了線上線下融合，
在線上物美今年首次與多點(diǎn)合作，在雙11期間（11月9日-11日）有7折的優(yōu)惠，還主打“雙十一兩小時(shí)送達(dá)”的服務(wù)，避免顧客長時(shí)間等待。
目前，物美在多點(diǎn)上的銷量已經(jīng)占到線下業(yè)務(wù)量的10％，在雙11，業(yè)務(wù)增量將近5倍，線下增長近50％。
此外，今年雙11，物美集團(tuán)攜其華東地區(qū)41家門店與飛凡再次聯(lián)手，融合線上線下，打造以”約”、“享”、“玩”、“購”為主題的“飛凡11天，全民狂逛節(jié)”，在體驗(yàn)、玩法、優(yōu)惠上做了全面升級(jí)。
一位物美店長向記者表示：“多點(diǎn)主要針對(duì)年輕消費(fèi)者，今天線上下單，線下3小時(shí)內(nèi)3公里免郵配送，截止當(dāng)天下午4點(diǎn)鐘，多點(diǎn)的訂單已達(dá)400單�！�
物美方面透露，今年的業(yè)績預(yù)計(jì)同比去年增長40％。
當(dāng)然，在引入互聯(lián)網(wǎng)思維上，遠(yuǎn)在湖南的步步高今年雙十一也玩出了互聯(lián)網(wǎng)氣質(zhì)，全面聯(lián)動(dòng)旗下各個(gè)業(yè)態(tài)打造“靠譜購物節(jié)”，與飛凡等各種線上渠道合作，董事長王填還親自代言現(xiàn)身雙11靠譜節(jié)宣傳視頻，多手法創(chuàng)新，賺夠了眼球，據(jù)悉，截止11日晚11時(shí)，超市、百貨、家電提前完成目標(biāo)，銷售單日已破3億元。
消費(fèi)群體以中老年為主 年輕人更趨理性
雙十一，記者分別走訪了世紀(jì)聯(lián)華、華潤萬家和物美超市后發(fā)現(xiàn)，今年雙十一來超市的消費(fèi)者中，還是以中老年顧客居多，可能當(dāng)天正值工作日。
記者注意到，在早高峰時(shí)間段，顧客基本上以中老年消費(fèi)者為主，多聚集在生鮮區(qū)。在世紀(jì)聯(lián)華杭州文苑店里，李大爺向記者說到：“這里的肉新鮮，買來吃的放心，我每天都在這里買菜，離家近，而且也不貴�！�
正在華潤萬家購物的李小姐告訴記者：“我現(xiàn)在買東西基本上都是在線下實(shí)體店買，因?yàn)橛X得看得見的東西比較放心，我喜歡看到真實(shí)的東西�！�
另一位顧先生也說：“現(xiàn)在網(wǎng)上假貨太多，而且還要郵費(fèi)，我覺得現(xiàn)在更趨向于實(shí)體店購物，前幾年網(wǎng)購比較多，而現(xiàn)在消費(fèi)已經(jīng)更理性了�！�
（世紀(jì)聯(lián)華文苑店）
下午，記者在華潤萬家和物美超市看到，人流量比世紀(jì)聯(lián)華多，開始出現(xiàn)不少年輕消費(fèi)者的身影。據(jù)介紹，當(dāng)天的華潤萬家客流量較平時(shí)翻一番。而物美門店的來客量也比平時(shí)增加了30％-40％。
華潤萬家店長表示：“我們不怕消費(fèi)者用線上產(chǎn)品價(jià)格比較，今年除了老年人瘋狂囤貨外，超市內(nèi)出現(xiàn)了很多年輕人來大采購。每次推出活動(dòng)，超市的客流都會(huì)大規(guī)模增加。從年初到現(xiàn)在觀察看，電商對(duì)線下實(shí)體零售的影響在收窄，雙11曾經(jīng)是電商的節(jié)日，而現(xiàn)在看來，做好全面的應(yīng)對(duì)措施，對(duì)實(shí)體零售商來說也是一個(gè)商機(jī)�！�
（華潤萬家云和店）
（物美西城廣場店）
線上線下價(jià)格相當(dāng)，網(wǎng)購不一定真便宜
記者在走訪時(shí)注意到，有不少顧客認(rèn)為，“其實(shí)現(xiàn)在店里的東西比網(wǎng)上更便宜�！钡牵灿胁簧偃擞X得網(wǎng)購一定最便宜。記者也心存疑問，事實(shí)上真的是這樣嗎？所以，記者隨機(jī)挑選了一些熱門商品和電商平臺(tái)做了比價(jià)，網(wǎng)購其實(shí)不一定都便宜，詳情如下：
由上圖可知：1、如果是買花王紙尿褲，建議還是網(wǎng)購，因?yàn)?折的打折力度確實(shí)很大。2、買牛奶、小零食、方便面、紙巾之類的，分兩種情況：買的多，可以參加滿減活動(dòng)，網(wǎng)購實(shí)惠；但是如果量小，只是買一箱一袋一包，還是建議實(shí)體店。3、買食用油，實(shí)體店有送其他食品，網(wǎng)購雖沒有送但是相對(duì)價(jià)格比實(shí)體便宜，看個(gè)人喜好。4、購買洗護(hù)用品，建議選擇實(shí)體店。5、每個(gè)超市每種物品的促銷力度不一，如果時(shí)間充裕，多貨比三家，肯定能買到最便宜的物品。
此次雙十一走訪，從實(shí)體零售今年的整體表現(xiàn)來看，線下通過在雙11期間不斷創(chuàng)新，正在越來越好的借勢“雙十一”，同時(shí)也變得更開放包容。包括營銷方式，與線上平臺(tái)合作，引入互聯(lián)網(wǎng)思維，從而更好的參與到“雙11”這一場全民購物狂歡節(jié)中，可以預(yù)見，線上線下互相革命、融合、尊重的時(shí)代正在到來。
（來源：聯(lián)商網(wǎng) 諸振家 俞瓊燕）
