地推總教頭退居二線，意味著美團(tuán)點(diǎn)評(píng)結(jié)束了攻城略地的上半場(chǎng)，開(kāi)啟了裁員增效的下半場(chǎng)模式。
干嘉偉曾一手打造了美團(tuán)的地推鐵軍，在公司內(nèi)部也極有聲望。然而，隨著團(tuán)購(gòu)和外賣(mài)業(yè)務(wù)基本成熟，龐大的地推團(tuán)隊(duì)也逐漸成為負(fù)累。干嘉偉在美團(tuán)也逐漸被架空。
今年7月份，王興通過(guò)郵件宣布新的組織架構(gòu)調(diào)整和人事任命。根據(jù)郵件內(nèi)容，新美大將設(shè)立人才培養(yǎng)平臺(tái)“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)”，任命干嘉偉擔(dān)任首任校長(zhǎng)。
不過(guò)，界面新聞從消息人士處獲悉，所謂校長(zhǎng)，其實(shí)就是虛職，而干嘉偉本人已經(jīng)很久沒(méi)在公司露面。另外還有消息稱(chēng)他已經(jīng)長(zhǎng)居國(guó)外，準(zhǔn)備離職。
對(duì)此，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)11月2日向界面新聞?dòng)浾呋貞?yīng)稱(chēng)：干嘉偉并沒(méi)有離職，昨天他也公開(kāi)表示“還在新美大做校長(zhǎng)”。
伴隨干嘉偉退位的傳聞，是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)要大裁員的消息。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)官方之前也否認(rèn)了“被強(qiáng)制離職的美團(tuán)員工將可涉及1000多個(gè)城市的近2萬(wàn)人，裁員比例或可達(dá)到50%”的夸張說(shuō)法。
但從美團(tuán)點(diǎn)評(píng)大力推動(dòng)代理商招募的動(dòng)作來(lái)看，削減地推軍已成定局。
美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)在擴(kuò)張時(shí)期都培養(yǎng)了大量的BD(Business Development，商務(wù)拓展)員工，即地推員工。而兩家員工合并之后，部門(mén)員工高度重合。合并之后的新美大總?cè)藬?shù)達(dá)3.5萬(wàn)人，地推人員就占到了2萬(wàn)多。
連年靠巨額融資供血的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)接下來(lái)想要更快發(fā)展，勢(shì)必要砍掉這部分冗余團(tuán)隊(duì)來(lái)節(jié)省開(kāi)支。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)想到的辦法是，通過(guò)招城市代理的方式，減小BD團(tuán)隊(duì)規(guī)模。
據(jù)一份美團(tuán)招募城市代理的郵件顯示，“代理城市合同轉(zhuǎn)入中臺(tái)后，相關(guān)業(yè)績(jī)不再計(jì)算為BD業(yè)績(jī)，同時(shí)提成停止發(fā)放”。
招募城市代理郵件截圖
這就意味著，代理商加入后，BD將不再繼續(xù)維護(hù)和原有商家的關(guān)系，同時(shí)也意味著B(niǎo)D員工不能再?gòu)男量喟l(fā)展出來(lái)的商家身上獲得任何收入。
照這樣的趨勢(shì)，代理入駐后失去價(jià)值的BD員工很可能會(huì)被裁掉。
此前，美團(tuán)已經(jīng)公布了第一批招募代理商城市名單，不過(guò)美團(tuán)在宣布第一批584個(gè)城市的時(shí)候，將其形容為“基本未開(kāi)發(fā)”。也就是說(shuō)，這些城市的代理商招募不影響原有架構(gòu)，因?yàn)檫@些地區(qū)基本沒(méi)有BD員工。
而最近公布的第二批623個(gè)城市大部分都存在直營(yíng)團(tuán)隊(duì)。這意味著，裁員可能將從這些城市展開(kāi)。如果按照每個(gè)城市平均5個(gè)BD員工來(lái)計(jì)算，這次裁員可能會(huì)波及到3000人左右。
第二批招募代理商城市名單（部分）
目前，美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)已經(jīng)過(guò)了搶用戶(hù)、搶商家、拼補(bǔ)貼的階段，合并后的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)有了更大的影響力，新的商家基本都有把店面搬上線做團(tuán)購(gòu)的意識(shí)。
初期由于傳統(tǒng)商戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)比較弱，能力比較差，對(duì)O2O的概念不熟悉而且不知道如何進(jìn)行網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)，因此需要一個(gè)龐大的線下地推團(tuán)隊(duì)去發(fā)展和維護(hù)。早期，BD員工們需要不斷給商家講述O2O、流量等相對(duì)新鮮的概念，并幫助他們做一些線上活動(dòng)。
據(jù)界面新聞了解，現(xiàn)在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的BD們還多了一項(xiàng)額外任務(wù)：推銷(xiāo)POS機(jī)。
與傳統(tǒng)意義上的POS機(jī)不同，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)新推POS機(jī)沒(méi)有密碼鍵盤(pán)，取而代之的是一整塊觸摸屏幕。POS機(jī)可以實(shí)現(xiàn)支付、兌換團(tuán)購(gòu)券、排隊(duì)、在線點(diǎn)菜等功能。
據(jù)接近美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的人士介紹，推廣POS機(jī)是他們除了千城代理商招募以外，第二件重點(diǎn)發(fā)力的大事。
對(duì)于BD員工們來(lái)說(shuō)，在代理商正式入駐徹底搶走他們飯碗之前，他們還要負(fù)責(zé)推銷(xiāo)這款將逐漸取代其剩余工作的機(jī)器。
此前當(dāng)商家們想要修改在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)上的價(jià)格或者做促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候，BD都會(huì)和商家洽談團(tuán)購(gòu)套餐的設(shè)置方案和價(jià)格方案。因?yàn)锽D才有修改價(jià)格的權(quán)限，而商家自己沒(méi)有。如果商家通過(guò)適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)拉高了銷(xiāo)售額，相應(yīng)的，BD就會(huì)有較高的提成。
而現(xiàn)在，通過(guò)POS機(jī)，熟悉了線上店面運(yùn)營(yíng)規(guī)律的商家可以自行修改價(jià)格了。除了修改價(jià)格，POS機(jī)以及背后的系統(tǒng)還可以幫助商家實(shí)現(xiàn)排隊(duì)、在線點(diǎn)菜營(yíng)銷(xiāo)的功能。
依照美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的構(gòu)想，通過(guò)POS機(jī)可以幫助商家實(shí)現(xiàn)“支付即會(huì)員”的服務(wù)。POS機(jī)收集支付數(shù)據(jù)后上傳后臺(tái)，系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)后將給出商家精準(zhǔn)的用戶(hù)畫(huà)像和優(yōu)化的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
同樣的事情競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在做，背靠支付寶的口碑同樣有大量的數(shù)據(jù)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力。所以，美團(tuán)并不滿足于此。
王興在今年7月做演講的時(shí)候提到，“回顧之前我們的發(fā)展，基本還是‘上半場(chǎng)模式’，就是猛抓用戶(hù)、猛接商戶(hù)，然后做‘營(yíng)銷(xiāo)交易’這比較薄的一層�！倍J(rèn)為，現(xiàn)在美團(tuán)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了下半場(chǎng)。而下半場(chǎng)的特點(diǎn)是“靠互聯(lián)網(wǎng)、靠IT技術(shù)提升各個(gè)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)、提高效率、降低成本”。
美團(tuán)希望自己不僅能幫商戶(hù)做營(yíng)銷(xiāo)——它甚至想獲取商家后廚和賬本里的數(shù)據(jù)，從食材采購(gòu)和金融等方面提供服務(wù)。
這些更高效、更智能的遙遠(yuǎn)愿景和公司人員密集的現(xiàn)狀是矛盾的。因此告別“猛抓用戶(hù)，猛接商戶(hù)”的上半場(chǎng)，收縮地推軍裁員無(wú)法可免。
不久前，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)最終獲得了支付牌照，這家公司也將借助POS機(jī)以及背后的系統(tǒng)開(kāi)始它的下半場(chǎng)競(jìng)賽。
（來(lái)源：界面 記者：馬穎君）
