一年一度的“雙11”又要來臨了,本文并非關于雙11各路電商的打法策略的預言帖,也非借機再度為實體商業(yè)吶喊申訴帖,更不是對今年雙11阿里可能達到的神仙數(shù)字的臆測。只想從社會、文化、消費、經(jīng)濟層面討論一下雙11的正向價值。僅此而已。
從商業(yè)化、全球化的節(jié)日層面來講,全球商業(yè)從業(yè)者(當然包括實體店商在內(nèi)),都應當感謝電商,感謝阿里創(chuàng)造了這個偉大的節(jié)日。正是阿里的強勢推動包裝,全球/全年又多了一個深入人心,僅以消費為目的的狂歡節(jié)。而且可以預見,這是中國以純市場化的手段向全球輸出的最具影響力的節(jié)日,其影響力從長遠來看蓋過“黑色星期五”是指日可待的。
更有意思的是,從2015年起,雙11不僅可以大肆的買東西,還可以看到阿里拿真金白銀舉辦的盛大到堪比“春晚”的大型綜藝:雙11晚會;你即便不掏腰包,也可以順道免費欣賞一場“全民及全明星”陣容的視聽娛樂盛宴。真心希望阿里的雙11晚會越辦越好,并如春晚一般持續(xù)下去。
雙11毫無疑問是拉動內(nèi)需,促進消費最有效,最實在,也很成功的舉措:不用額外掏納稅人的一分錢用于宣傳造勢,不用政府出臺任何文件,沒有任何文化宗教的裹挾,全民、全商激情參與,喜聞樂道,把雙11說成是世界商業(yè)史上最偉大的創(chuàng)舉也毫不為過。
全民、全行業(yè)參與,政府樂見;消費者、商家、物流、政府、經(jīng)濟、文化娛樂業(yè)雨露均沾,從宏觀的視角來看,堪稱完美。至于其中的雜質、后遺癥,這是此等規(guī)模的營銷活動不可避免的。我們不可因噎廢食,吹毛求疵對其“伴生性”副作用進行夸大性的攻擊及指責,包括對非理性消費帶來的浪費;有經(jīng)濟學常識的人會明白,創(chuàng)造就業(yè)及推動經(jīng)濟繁榮的恰恰是節(jié)約的反面:浪費及奢侈。
雙11走到今天,也不是任何機構、力量所能左右,阻止的,可能連阿里都不行。
雙11的存在,已經(jīng)超過合理的程度,而是非常棒!
或許從3年前起,雙11就不再是電商的獨角戲了,實體商業(yè)早就由“吐口水、怨恨、眼紅”到主動參與,共推這一年度消費盛典,共享由阿里撩撥起來的全民消費激情帶來的邊際效益:實體商業(yè)在此過程中實際上扮演了“智豬游戲”中的小豬角色,總之還是有的吃,并且比平時吃的好就是了。
無論今年雙11,阿里爆出何種的驚人數(shù)字,我們都不必再為實體商業(yè)過于揪心,更不必杞人憂天的妄言“電商要取代店商”。
中國已步入4G時代第2年,智能手機普及風口已過,“移動互聯(lián)”的紅利已消化殆盡的今天,電商平臺單一線上銷售突飛猛進的窗口期也逐步在關閉。
電商對于實體商業(yè)的“降維打擊”的恫嚇正在或已經(jīng)過去。
中國商業(yè)實踐現(xiàn)狀及未來:
1、電商和店商的界限日趨模糊。
線上電商平臺正在迫切的落地做實,連鎖實體商業(yè)沒有線上電商通路的日漸稀少。VIVO、OPPO的成功,告訴雷老板商業(yè)成功法則不唯電商一門,觸手可及的實體渠道價值依然值得深耕并深情投入,所以有了小米之家的1000店愿景及實踐,據(jù)說小米之家的業(yè)績表現(xiàn)雷老板很滿意。
當當網(wǎng)的“千店計劃”據(jù)說也開始落地生根了京東聯(lián)合永輝之后,又攜手沃爾瑪;沃爾瑪則上線京東;京東到家配合300-500平方米的永輝優(yōu)選店網(wǎng)狀拓展,或許可以講出更動人的資本、商業(yè)、生活故事…“落地著陸”的潮流正在電商界蔓延。萬達金控旗下的“飛凡”瘋狂燒錢,正在助推實體商業(yè)集體向上,飛凡的燒錢舉措肯定不是商業(yè)界慈善布施,其目標是服務于萬達集團構建“實體阿里帝國”勃勃野心,而不止于萬達金融。
2、 電商平臺已經(jīng)過了燒錢買流量,拼低價以培養(yǎng)線上消費習慣的階段,價格已不再電商的唯一武器,低價也不再是消費者網(wǎng)購的絕對理由。我就在身邊體驗了“順電”價格低于貓狗。
3、單一平臺線上銷售超高增率不可持續(xù),電商正在迎來少年維特的煩惱,增速放緩已經(jīng)成為不爭的事實,實體商業(yè)與電商正在走向深度融合及新平衡。
顯然,商業(yè)實踐的與時俱進,實體商業(yè)在面對“雙11”時的心情其實已經(jīng)簡單很多了,就是順勢跟進,一起賺錢,賺人氣,賺口碑,線上線下互聯(lián)、互動共同做大節(jié)日蛋糕。
唯一有個擔心,今年雙11的數(shù)據(jù),阿里怎么繼續(xù)突破?
我倒是有個建議,2016年的雙11,我們可否忘記數(shù)據(jù),忘記低價,更多的關注創(chuàng)新,關注娛樂,關注顧客體驗,讓雙11成為一個全民輕松HAPPY的節(jié)日。
如果有一天政府把雙11確定為法定的全民消費節(jié),并放假一天,那么就是中國市場化進程的里程碑式的勝利
所以,接下來,我們放輕松些,一起迎接并享受“快樂雙11”,線上線下一起歡騰,花自己的 錢,給自己或給自己的老婆或給別人的老婆買點樂子吧。
所以,今年雙11,作為一個商業(yè)地產(chǎn)人除了引導管理的購物中心里面的商家順道搞點優(yōu)惠之外,我們準備真心關心一下日趨眾多的男女光棍們兒,給他們一個發(fā)聲的機會,讓他們再買買買,吃吃喝喝之余,感性性感的玩一下,哪怕他們孤獨寂寞冷仍然會被雙11的刷卡,轉賬,尖叫聲所淹沒……
因為,我堅信實體商業(yè)為人類社交歡愉而生,為一群人的聚合溫暖而生!
(謝尚偉2016年10月30日于華潤24城)