化妝品零售店未來(lái)的客戶運(yùn)營(yíng)形態(tài)一定是以粉絲經(jīng)濟(jì)、會(huì)員經(jīng)濟(jì)、社群經(jīng)濟(jì)為主的綜合運(yùn)營(yíng)體。粉絲對(duì)門(mén)店來(lái)說(shuō)將是至關(guān)重要的。既然粉絲是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn),那么門(mén)店訂閱號(hào)吸引粉絲的方法就成了重中之重,豐美咨詢總結(jié)了一些方法,僅供大家參考。
1.門(mén)店放置張貼訂閱號(hào)二維碼
這雖然是一個(gè)比較原始的方法,但是還是有一定的作用的。
張貼的位置:
門(mén)或櫥窗適當(dāng)?shù)奈恢茫?
收銀臺(tái)臺(tái)面或收款機(jī)面對(duì)顧客一面;
彩妝體驗(yàn)臺(tái)或者化妝鏡邊上。說(shuō)明:在二維碼下面一定要打印上關(guān)注訂閱號(hào)的好處。
2.店員主動(dòng)邀請(qǐng)顧客關(guān)注
BA在與顧客溝通的過(guò)程中,可以這樣說(shuō):“來(lái),我?guī)湍P(guān)注一下我們的訂閱號(hào),這樣以后我們有什么優(yōu)惠活動(dòng),您第一時(shí)間就可以接收到信息!”
3.推薦法
要求每一個(gè)員工把門(mén)店的訂閱號(hào)一個(gè)一個(gè)推薦給她們自己私人的粉絲。
4.點(diǎn)贊法
化妝品零售店近期正在流行一個(gè)點(diǎn)贊換購(gòu)的促銷(xiāo)活動(dòng),這種促銷(xiāo)方式如果運(yùn)用好的話,是門(mén)店快速增加粉絲的一個(gè)捷徑。
5.刷存在感法
門(mén)店訂閱號(hào)內(nèi)容在編輯時(shí),多在圖片和文章中夾雜自己的訂閱號(hào),便于閱讀者關(guān)注門(mén)店的訂閱號(hào)。
6.地推法
安排門(mén)店員工在門(mén)店目標(biāo)顧客比較集中的場(chǎng)合設(shè)置X展架,主動(dòng)邀請(qǐng)目標(biāo)客戶關(guān)注本店訂閱號(hào),送其小禮品。
7.內(nèi)容法
門(mén)店的訂閱號(hào)發(fā)送內(nèi)容必須緊扣目標(biāo)顧客關(guān)注點(diǎn),盡量發(fā)送對(duì)目標(biāo)顧客有價(jià)值或潛在價(jià)值的內(nèi)容 ,期待其能夠分享,方便新的潛在客戶關(guān)注。
8.投票法
這種方法是門(mén)店通過(guò)自己的訂閱號(hào)組織投票,評(píng)選本地最佳名吃、最美景區(qū)、最美店長(zhǎng)、最好用的睫毛膏、最好用的洗面奶等等頒獎(jiǎng)活動(dòng),通過(guò)這種活動(dòng)來(lái)增加自己訂閱號(hào)的粉絲。這也是一個(gè)快速高效增加門(mén)店訂閱號(hào)粉絲的方法,值得大家借鑒。
(品觀網(wǎng)專(zhuān)欄 趙珠峰)