【聯(lián)商巡店】
聯(lián)商網(wǎng)與知名行業(yè)媒體聯(lián)合發(fā)起，并廣泛召集全國(guó)零售人共同參與，挖掘中國(guó)好門店，對(duì)全國(guó)各地優(yōu)秀零售連鎖門店進(jìn)行全方位考察和報(bào)道的專題欄目。
項(xiàng)目簡(jiǎn)介
名稱：珠海樂(lè)世界
建筑面積：11萬(wàn)平方米
定位：社區(qū)型購(gòu)物中心
停車位：1800個(gè)
開(kāi)業(yè)時(shí)間：2016年5月28日
門店地址：珠海市香洲區(qū)明珠北路338號(hào)
▲沃爾瑪中國(guó)首家購(gòu)物中心珠海樂(lè)世界外立面
▲沃爾瑪中國(guó)首家購(gòu)物中心珠海樂(lè)世界外立面
聯(lián)商網(wǎng)消息：5月28日，沃爾瑪中國(guó)首家購(gòu)物中心“樂(lè)世界”將于珠海開(kāi)業(yè)。今日，聯(lián)商網(wǎng)記者提前探營(yíng)，看看沃爾瑪首家自建的購(gòu)物中心到底長(zhǎng)什么樣? 有何特點(diǎn)?
一、定位精準(zhǔn)，與山姆會(huì)員店互補(bǔ)
作為珠海山姆會(huì)員店的互補(bǔ)配套項(xiàng)目，沃爾瑪將自己的首家購(gòu)物中心定位為社區(qū)型購(gòu)物中心，除了山姆會(huì)員店外，樂(lè)世界還引入了服飾、餐飲、銀行服務(wù)、美容美發(fā)、汽車租賃及維修維護(hù)、藝術(shù)教育、藥房等業(yè)態(tài)。
沃爾瑪亞洲不動(dòng)產(chǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人夏必得告訴記者：“‘樂(lè)世界’圍繞山姆會(huì)員店具有高消費(fèi)能力的顧客，為他們提供精準(zhǔn)的配套服務(wù)，二者的結(jié)合一定會(huì)相互促進(jìn)。而且，沃爾瑪在進(jìn)駐每一個(gè)商圈前都會(huì)研究，包括消費(fèi)者的購(gòu)買力，消費(fèi)習(xí)慣等，也會(huì)特別研究目標(biāo)商圈未來(lái)的規(guī)劃，跟當(dāng)?shù)卣献髁私膺@些情況，之所以選擇珠海，是因?yàn)榭粗挟?dāng)?shù)氐南M(fèi)潛力，而且政府也很支持”。
▲珠海樂(lè)世界門口的手推車
▲珠海樂(lè)世界中庭的“加大版手推車”
▲商場(chǎng)方位指示牌
實(shí)際上，在某些品牌上他們確實(shí)產(chǎn)生了互補(bǔ)，記者注意到，在三樓停車場(chǎng)入口有一家寵物店頗受歡迎，在山姆會(huì)員店里面就有狗糧等寵物食品出售。
▲派多格寵物門頭
值得一提的是，珠海山姆會(huì)員店作為樂(lè)世界量身定制的門店，相比其他山姆店，收貨區(qū)域壓縮了近二分之一的操作面積，增加購(gòu)物面積，雖然在今年4月，山姆會(huì)員店會(huì)籍升級(jí)，會(huì)員費(fèi)調(diào)整至260元，但珠海店開(kāi)業(yè)僅僅一個(gè)月，就已經(jīng)收獲了4萬(wàn)會(huì)員。
▲珠海山姆會(huì)員店會(huì)籍升級(jí)咨詢臺(tái)
▲珠海山姆會(huì)員店內(nèi)的美式餐吧
此外，珠海山姆會(huì)員店還首次引入了美式餐吧，面積約430平米，可同時(shí)容納200人進(jìn)餐，目前主要提供熱狗、山姆披薩、烤雞肉卷等餐飲及飲品。
▲珠海山姆會(huì)員店內(nèi)的美式餐吧
二、L型動(dòng)線，通道非常寬敞
動(dòng)線在顧客體驗(yàn)中至關(guān)重要，好的商場(chǎng)動(dòng)線會(huì)降低顧客在購(gòu)物中的體力消耗，將顧客的購(gòu)物興致、新鮮感、興奮感保持在較高水平。
▲商場(chǎng)過(guò)道
▲商場(chǎng)過(guò)道
▲商場(chǎng)過(guò)道
▲商場(chǎng)過(guò)道
▲商場(chǎng)休息區(qū)
▲商場(chǎng)中庭
由于山姆會(huì)員店的物業(yè)要求是長(zhǎng)方形，因此整個(gè)購(gòu)物中心的動(dòng)線設(shè)置成了L型。相比較傳統(tǒng)購(gòu)物中心，整個(gè)商場(chǎng)的通道非常寬。夏必得表示，“屆時(shí)，我們會(huì)在通道上設(shè)置一些花車?yán)每臻g，根據(jù)不同的季節(jié)來(lái)更換，從而提高沃爾瑪?shù)目臻g使用率。”
▲沃爾瑪中國(guó)首家購(gòu)物中心珠海樂(lè)世界品牌樓層分布
多個(gè)入口直通珠海山姆會(huì)員店。也方便進(jìn)入迪卡儂、優(yōu)衣庫(kù)等次主力租戶。
▲珠海山姆會(huì)員店入口
▲商場(chǎng)未開(kāi)業(yè)的優(yōu)衣庫(kù)品牌
▲商場(chǎng)未開(kāi)業(yè)的迪卡儂品牌
“根據(jù)沃爾瑪?shù)恼{(diào)查數(shù)據(jù)，來(lái)樂(lè)世界80%的用戶都是開(kāi)車來(lái)的，我們所有的電梯動(dòng)線設(shè)計(jì)都會(huì)考慮消費(fèi)者的需求�！毕谋氐帽硎荆骸八詷�(lè)世界提供1800個(gè)免費(fèi)停車位，數(shù)量遠(yuǎn)超同等規(guī)模的購(gòu)物中心。”
▲商場(chǎng)B2停車場(chǎng)
▲商場(chǎng)扶梯
▲商場(chǎng)扶梯
▲商場(chǎng)扶梯溫馨提示
記者看到，樂(lè)世界的電梯空間也比一般的購(gòu)物中心大，足以承載40個(gè)人。同時(shí)，珠海店還引入了美式購(gòu)物車，容量更大更安全，方便消費(fèi)者購(gòu)物。
▲珠海山姆會(huì)員店入口的手推車
▲可以承載40個(gè)人的電梯
三、餐飲占比40% 餐飲品牌達(dá)29家
在購(gòu)物中心里，餐飲依舊是重要的標(biāo)配，成為購(gòu)物中心聚集客流、帶動(dòng)消費(fèi)的重點(diǎn)業(yè)態(tài)。
▲餐飲品牌門頭
珠海樂(lè)世界總共有68家租戶，目前大多已經(jīng)開(kāi)業(yè)。其中餐飲品牌有29家，占40%。 “我們通過(guò)610家零售商了解了情況，最終精挑細(xì)選了這68家�！毕谋氐谜f(shuō)道。
但與傳統(tǒng)購(gòu)物中心不同的是，珠海樂(lè)世界并沒(méi)有配備電影院。夏必得告訴記者：“我們對(duì)社區(qū)型購(gòu)物中心的定義，就是購(gòu)物中心的規(guī)模大小要適合這個(gè)社區(qū)，不能太大，也不能太小�！�
▲源牛道門頭
▲我很懶門頭
▲COMEBUY甘杯門頭
對(duì)于電影院來(lái)說(shuō)，它的消費(fèi)的高峰期一般都是在晚間或者周末，而這兩個(gè)時(shí)間恰好是山姆會(huì)員商店的購(gòu)物高峰，所以如果設(shè)電影院的話，那我們的停車區(qū)域還要再擴(kuò)大�！�
目前，樂(lè)世界在中國(guó)已有三個(gè)項(xiàng)目確定，除了珠海外，南昌、惠州樂(lè)世界項(xiàng)目也已經(jīng)提上日程，夏必得告訴記者：“樂(lè)世界的選址是非常好的，也得到了當(dāng)?shù)卣闹С�，三個(gè)獨(dú)立土地使用權(quán)都已經(jīng)拿到，而且同樣是山姆店作為主力店鋪”。在記者看來(lái)，沃爾瑪目前并沒(méi)有大力發(fā)展購(gòu)物中心的計(jì)劃，僅僅是把樂(lè)世界的項(xiàng)目當(dāng)作是模范樣板來(lái)做，沃爾瑪方面表示，我們不是想做一個(gè)開(kāi)發(fā)商，而是立志做一個(gè)優(yōu)秀的零售商。
Q&A
接下來(lái)，我們幫大家了解到了更多關(guān)于樂(lè)世界和山姆會(huì)員店最新的信息。
受訪對(duì)象：沃爾瑪中國(guó)高級(jí)副總裁兼山姆會(huì)員商店首席運(yùn)營(yíng)官文安德(Andrew Miles)沃爾瑪亞洲不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人夏必得(Peter Sharp)
記者：請(qǐng)問(wèn)沃爾瑪為什么要做社區(qū)型的購(gòu)物中心?你們?cè)谶\(yùn)營(yíng)過(guò)程中覺(jué)得難點(diǎn)是什么?有運(yùn)用到美國(guó)方面的經(jīng)驗(yàn)嗎?
夏必得：首先，我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)已經(jīng)累積了大量的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)楝F(xiàn)在沃爾瑪在全國(guó)各地160多個(gè)城市有400多家門店，包括沃爾瑪大賣場(chǎng)，我們的門店在購(gòu)物中心里面，所以其實(shí)我們已經(jīng)對(duì)商場(chǎng)有很多的了解。
在建設(shè)過(guò)程當(dāng)中，我們對(duì)包括在美國(guó)、以及其他成熟市場(chǎng)的購(gòu)物中心做了很多研究，這些商場(chǎng)都有一個(gè)特點(diǎn)就是他們都有成功運(yùn)營(yíng)大型超市或是大型會(huì)員制門店的經(jīng)驗(yàn)。
比方說(shuō)，我們?cè)谌毡揪陀形譅柆斪约哼\(yùn)營(yíng)的9家購(gòu)物中心，叫做The Mall，由西友(Seiyu)品牌團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)。其實(shí)，在開(kāi)發(fā)建設(shè)樂(lè)世界的過(guò)程中，我們遇到的挑戰(zhàn)和困難跟其他購(gòu)物中心發(fā)展商都是類似的，我們?cè)谥袊?guó)有3個(gè)樂(lè)世界的項(xiàng)目正在進(jìn)行當(dāng)中，之所以沒(méi)有同一時(shí)間做過(guò)多的項(xiàng)目，因?yàn)檫@樣會(huì)分散我們的注意力，我們?cè)谥楹�、南昌和惠州的�?lè)世界選址都是非常好的，而且得到了當(dāng)?shù)氐恼拇罅χС郑鶕?jù)前期對(duì)零售業(yè)的調(diào)查，他們對(duì)我們的選址非常有信心，所以我相信我們的選址是很成功的。
在人才方面，我們也是招聘了一支非常優(yōu)秀的人才團(tuán)隊(duì)，整個(gè)樂(lè)世界都是由我們內(nèi)部的管理團(tuán)隊(duì)在管理和運(yùn)營(yíng)，而且對(duì)他們進(jìn)行了非常多的培訓(xùn)，能夠幫助他們更高效地去運(yùn)營(yíng)樂(lè)世界。因?yàn)槲譅柆斢幸粋�(gè)很大的網(wǎng)絡(luò)，我們有數(shù)千家合作租賃的商戶，所以我們租賃也可以通過(guò)跟內(nèi)部租戶合作來(lái)進(jìn)行。
記者：現(xiàn)在正在開(kāi)發(fā)的3個(gè)樂(lè)世界都是自建嗎?為什么決定自建?未來(lái)的模式是不是會(huì)跟別人來(lái)合作，有沒(méi)有規(guī)劃建多少家樂(lè)世界?另外，山姆會(huì)員店未來(lái)在中國(guó)會(huì)不會(huì)加速發(fā)展?發(fā)展模式都是跟購(gòu)物中心匹配嗎?山姆會(huì)員店大概有多少進(jìn)口商品，占多少比例?
夏必得：首先，我們現(xiàn)在在中國(guó)進(jìn)行的3個(gè)樂(lè)世界項(xiàng)目的土地使用權(quán)我們都已經(jīng)拿到了，南昌正在建設(shè)中，惠州也馬上要?jiǎng)庸ち�。除了自建的�?lè)世界之外，我們也會(huì)跟其他的物業(yè)去合作，以租賃的形式去開(kāi)山姆會(huì)員商店�，F(xiàn)在我們公司大概20個(gè)山姆會(huì)員商店的項(xiàng)目已經(jīng)通過(guò)審批了。在剛剛講到的這些項(xiàng)目當(dāng)中，有4個(gè)山姆的項(xiàng)目是獨(dú)立的建筑，其他的項(xiàng)目都是以租賃的形式在購(gòu)物中心或在其它商場(chǎng)里面。
2016年剩余的時(shí)間里，我們可能還會(huì)報(bào)批很多山姆項(xiàng)目，所以山姆的發(fā)展在中國(guó)確實(shí)是在加速。今年除了在珠海新開(kāi)的這家山姆之外，我們?cè)趶B門和天津的山姆也即將開(kāi)業(yè)。我們雖然發(fā)展勢(shì)頭非常迅猛，但同時(shí)也會(huì)注重每一家山姆在開(kāi)業(yè)的時(shí)候它的營(yíng)運(yùn)能力都要匹配上來(lái)，這樣才能保證每一家山姆店都能非常成功。
夏必得：之所以在中國(guó)買地自建購(gòu)物中心，是因?yàn)槲覀兿Ｍ侥范冀ǔ蛇@樣標(biāo)準(zhǔn)的長(zhǎng)方形的形狀，所以如果我們買地自建的話要做到這一點(diǎn)會(huì)更加簡(jiǎn)單一些。因?yàn)檫@樣我們可以對(duì)整個(gè)地產(chǎn)物業(yè)的設(shè)計(jì)、規(guī)劃有一個(gè)非常良好的控制，能更高效地建一家成功的山姆，這也是一個(gè)很重要的原因促使我們?nèi)ソ?lè)世界這樣的模范樣板店。
文安德：隨著我們?cè)谥袊?guó)加速山姆的發(fā)展，我們要確保我們對(duì)門店的運(yùn)營(yíng)是簡(jiǎn)單高效的，這樣才能保證門店的成功運(yùn)營(yíng)。這也是我們?cè)谏侥诽峁┑纳唐菲贩N比較少的原因，一般在一家山姆店，它的商品數(shù)量是在4500-5000之間。這也是我們?cè)诖罅Φ匕l(fā)展直接進(jìn)口商品、進(jìn)口商品、還有自有品牌的一個(gè)重要原因，因?yàn)橥ㄟ^(guò)這么做，我們對(duì)商品的品質(zhì)，還有整個(gè)供應(yīng)鏈能夠更好地掌控，幫助我們更好地獲得成功。我們的計(jì)劃是希望在2016年底之前，自有品牌和直接進(jìn)口的商品占到整個(gè)商品銷售的20%。
記者：我們說(shuō)山姆會(huì)員店增速?gòu)?qiáng)勁，是不是說(shuō)山姆對(duì)比其他的大賣場(chǎng)業(yè)績(jī)?cè)龇咭恍?可以透露一下具體的數(shù)字嗎?
文安德：具體的數(shù)字不方便透露，但大家可能都對(duì)目前的零售市場(chǎng)有一個(gè)大致的了解，我們可以說(shuō)的是，山姆比其他的賣場(chǎng)增勢(shì)要快要高。在全球所有沃爾瑪門店里面，年銷售額排名前10的門店中有4家是山姆會(huì)員店，其中有3家在中國(guó)，而且年銷售額最高的那家就是山姆在深圳福田開(kāi)的第一家店。
附：部分入駐品牌一覽
▲莫莉幻想門頭
▲愛(ài)趣屋門頭
▲愛(ài)慕門頭
▲楊梅紅國(guó)際門頭
▲天威門頭
▲MWH曼好家門頭
▲Kidsland門頭
▲優(yōu)車寶貝門頭
▲簡(jiǎn)剪樂(lè)門頭
▲迪士尼產(chǎn)品專賣店門頭
（聯(lián)商網(wǎng) 諸振家/文/攝影；章莉/制表）
