聯(lián)商網(wǎng)消息：今天上午，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東內(nèi)部發(fā)郵件，向京東一線員工致敬，并宣布將每年的4月28日設(shè)立為“京東配送員日”。

　　親愛的兄弟姐妹們：

　　最近我們的一線部門連續(xù)傳來了好消息，先是京東物流獲得中國綠色倉儲與配送標(biāo)桿企業(yè)榮譽(yù)稱號;緊接著我們四川閬中配送員團(tuán)隊(duì)獲得了國家郵政總局的“最美快遞員”團(tuán)隊(duì)稱號，他們剛剛在人民大會堂接受了表彰!這是所有京東運(yùn)營一線兄弟們的光榮。京東配送部門的兄弟們在十年的風(fēng)風(fēng)雨雨中一直傳遞著正能量，為自己、也為京東贏得了尊重和掌聲!我發(fā)自內(nèi)心地祝賀和感謝他們!

　　今天是4月28日，公司決定將每年的這一天設(shè)立為“京東配送員日”，它是屬于倉儲、配送、客服、售后等所有公司一線員工的日子。公司希望借助設(shè)立“京東配送員日”來表達(dá)對一線兄弟們的感謝和尊敬，來倡導(dǎo)所有京東人、乃至社會公眾給予一線勞動者更多的理解和尊重!

　　配送員是京東用戶體驗(yàn)很核心的一部分。我們的配送員送的不只是一個(gè)快遞，而是送去了一份溫情。我希望我們的客人每次接到包裹的時(shí)候，都能感覺到京東是一個(gè)朝氣蓬勃、積極向上、努力進(jìn)取的公司。我們每個(gè)配送員的工作不是一個(gè)簡單的體力勞動，是一份為客戶服務(wù)的偉大而有尊嚴(yán)的工作。創(chuàng)業(yè)之初，包括我在內(nèi)的京東所有員工，都在一線為客戶服務(wù)，都在與客戶交流，那個(gè)時(shí)代我們每個(gè)人就是“最后一公里”的實(shí)踐者。

　　京東的倉儲、配送、客服、售后部門都是從無到有，一步一個(gè)腳印走出來的，過去十年，我們在做前無古人的探索，其中的艱辛可想而知。2007年京東配送正式啟動時(shí)，我們只有10個(gè)配送員，9年后的今天，我們配送條線的員工總數(shù)已達(dá)60,000人，整個(gè)物流配送部門，無論是運(yùn)轉(zhuǎn)效率，還是客戶體驗(yàn)，都是行業(yè)標(biāo)桿，說起他們，很多客戶都會豎起大拇指。京東一線的兄弟們承擔(dān)了直接為億萬客戶服務(wù)的重任。事實(shí)證明他們做得很好，他們贏得了客戶信賴!

　　我對一線的兄弟們有著特殊的感情，每年都會找各種機(jī)會和大家相聚，把酒言歡，聊聊家常。他們大多數(shù)和我一樣，來自農(nóng)村，通過自己的付出和汗水支撐一個(gè)家庭;他們每天都奔波在城市的大街小巷、偏遠(yuǎn)山村，甚至是大漠戈壁、遙遠(yuǎn)海島。為了履行京東對客戶的承諾，為了達(dá)成良好的用戶體驗(yàn)，他們常常要犧牲個(gè)人的休息時(shí)間，錯過與親人團(tuán)聚的機(jī)會。他們非常不容易，他們是京東最可愛的人，大家都應(yīng)該為他們點(diǎn)贊!

　　兄弟們在工作中經(jīng)常會遇到一些困難，有時(shí)也會受一些委屈。我深深地理解大家的不易，但希望大家能夠不忘使命，多用微笑和寬容去做好客戶服務(wù)的工作，而公司也一定會不遺余力地維護(hù)大家應(yīng)有的權(quán)益。公司一直十分重視一線員工的工作和生活，除了提供高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的薪酬，不斷完善各種福利制度，還為大家提供了廣闊的職業(yè)上升空間。京東發(fā)展越好越不會忘了在一線流汗的兄弟們!

　　“客戶為先”是我們價(jià)值觀的核心，為用戶提供最好的體驗(yàn)和服務(wù)是我們永遠(yuǎn)的追求，拼搏在一線的兄弟們更是京東前進(jìn)道路上可以依賴的中流砥柱。再過兩天就是“五一”勞動節(jié)了，我借此機(jī)會祝愿京東全體兄弟們“勞動節(jié)”快樂!

　　你們的劉強(qiáng)東

　　2016年4月28日