如今的消費市場呈現(xiàn)出兩種截然相反的態(tài)勢，令人不勝唏噓。
一方面，我們看到國內(nèi)的零售商家叫苦不迭，不斷哀嘆零售寒冬的到來，即使瘋狂打折促銷也于事無補；另一方面，國內(nèi)消費者出國購買的狂潮頻頻見諸報端，這些外國商家出現(xiàn)了貨品短缺甚至店內(nèi)商品被買空的狀況，消費者對于產(chǎn)品的價格似乎毫不關心。
同樣是面對中國的消費者，為什么占據(jù)地利優(yōu)勢的中國商家不能近水樓臺先得月，反倒是國外的商家卻能吸引他們跨越重洋買買買？
造成這種冰火兩重天態(tài)勢的原因是什么？這種態(tài)勢給中國化妝品行業(yè)怎樣的啟示？同時又帶來了哪些新的機遇？
中產(chǎn)階級消費崛起已是大勢所趨
“中國市場遇冷，外國市場火爆，是因為中國中產(chǎn)階級的崛起，中國商家低估了中國消費者對品質(zhì)的要求�！北本┐髮W國家發(fā)展研究院前任院長、著名經(jīng)濟學家周其仁給出了答案。
周其仁表示，中國消費品市場并不是產(chǎn)能過剩，而是有巨大的市場。市場正面臨一場“品質(zhì)革命”，誰帶這個頭，誰就能上去。我們現(xiàn)在生產(chǎn)的很多產(chǎn)品，要是品質(zhì)改善一點，提升一點，就有巨大的市場。
而這也解釋了為何在中國零售業(yè)遇冷的同時，中國消費者在國外呈現(xiàn)出了強大的購買能力。
同樣，著名財經(jīng)作家吳曉波在2016年跨年演講中表示，中國中產(chǎn)階級消費群體正在崛起，當今中國有成熟購買能力的消費者是8億人，1億以上屬于中產(chǎn)階級。而這些中產(chǎn)階級在最近幾年才漸漸成為了中國主流消費的人群，他指出，得中產(chǎn)者得未來。
因此，消費升級的可能性，是因為在需求端出現(xiàn)了億級中產(chǎn)消費階層，2016年將是新中產(chǎn)消費的元年。吳曉波認為，中產(chǎn)階級消費者是更加理性的有消費能力的群體，他們更加相信產(chǎn)品的品質(zhì)，不再相信可以購買到低價質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品。
從兩位學者的觀點中，我們可以充分看出中國零售低迷的重要原因之一在于產(chǎn)品端，沒有真正高品質(zhì)的產(chǎn)品迎合國內(nèi)消費升級的大潮，沒有迎合中產(chǎn)階級。
而這一點也已經(jīng)受到官方的認可，國務院總理李克強在今年3月5日的政府工作報告中指出，必須加強供給側(cè)結構性改革，增強持續(xù)增長動力，進一步激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力。
其中他提到，要努力改善產(chǎn)品和服務供給。提升消費品品質(zhì)，加快質(zhì)量安全標準與國際標準接軌，建立商品質(zhì)量懲罰性賠償制度。鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。
由此可見，不管是學界還是官方，對于中產(chǎn)階級經(jīng)濟崛起以及隨之帶動的打造高品質(zhì)產(chǎn)品，已經(jīng)形成共識。
中國化妝品行業(yè)的新風口在哪里？
那么，在中產(chǎn)階級經(jīng)濟崛起的大浪潮下，中國化妝品行業(yè)會出現(xiàn)哪些大變革？
多年來，在強大的外資品牌占主導地位的惡劣土壤中，本土品牌通過走化妝品專營店殺出一條血路，并通過價格戰(zhàn)贏取了一定的市場地位。
不過，今時不同往日，中國已經(jīng)躍升世界第二大經(jīng)濟體，造就出一批中產(chǎn)階級。當人口紅利漸漸消退之后，我們需要更具匠心的高品質(zhì)產(chǎn)品來吸引正在崛起中的中產(chǎn)階級。
因此，可以判定的是，中國化妝品行業(yè)企圖通過低價品牌獲取暴利的時代將要落幕，行業(yè)的下一個增長紅利在定位于中產(chǎn)階級的高端品牌，這也是行業(yè)的下一個風口。
據(jù)我所知，在中國化妝品行業(yè)中，有一個品牌早已經(jīng)在中產(chǎn)階級群體中扎下了根，在該品牌的消費群體中，有非常大的部分是企業(yè)的女性高管以及貴婦名媛，而更重要的是，這些人幾乎都是從國際品牌的擁躉轉(zhuǎn)化過來的。不過，由于中國中產(chǎn)階級群體發(fā)展在爆發(fā)的前夜，這個品牌也還沒有遍布全球，而是同樣處在爆發(fā)前夜。
為什么這個品牌可以獲得中產(chǎn)階級女性的青睞?就是因為這個品牌的匠心精神打動人心。
該品牌的每一瓶產(chǎn)品之精美，可謂是藝術品，其工匠精神融入到產(chǎn)品打造的精雕細鑿之中，以至于產(chǎn)品無論品質(zhì)還是設計都令消費者愛不釋手。
而這種工匠精神不只是在產(chǎn)品的打造上，更在于其品牌經(jīng)年累月的堅持。該品牌誕生于1996年，是中國第一個化妝品高端品牌，在20年的發(fā)展歷程中，一直聚焦在高端抗衰駐顏領域，從沒有絲毫的動搖。從這一點上，也足見其匠心精神。
這個品牌究竟是誰呢?很多讀者應該已經(jīng)從以上的這些描述中猜到了，她就是由鐘悅一手打造，并志在成為中國高端抗衰駐顏第一品牌的名門閨秀。
可以說，名門閨秀就是中產(chǎn)階級的原住民品牌。
名門閨秀并不是迎合中產(chǎn)階級經(jīng)濟的崛起而誕生的，而是中產(chǎn)階級經(jīng)濟的崛起使名門閨秀迎來了自己的黃金時代。2016年，中國進入中產(chǎn)階級經(jīng)濟元年，名門閨秀也正在迎來自己的爆發(fā)期。
美國中產(chǎn)階級的崛起，造就了雅詩蘭黛這樣的世界級品牌。我們可以想象的是，如果真如吳曉波所說，2016年是中國中產(chǎn)階級經(jīng)濟元年，那么中國的化妝品行業(yè)必然也會誕生自己的雅詩蘭黛。
名門閨秀會給零售業(yè)帶來哪些轉(zhuǎn)機
可以說，2016年是中國經(jīng)濟的分水嶺，在2016年以前，中國經(jīng)濟所呈現(xiàn)出的是屌絲經(jīng)濟盛行，而從2016年開始，中國經(jīng)濟就進入了中產(chǎn)階級經(jīng)濟時代。
正是由于此前中國盛行屌絲經(jīng)濟，名門閨秀雖然是一個長久以來堅持匠心精神的高品質(zhì)品牌，但是在市場上所取得的銷售額與自身品牌地位并不相符。同時，由于一直醉心產(chǎn)品的打造，名門閨秀在銷售端相對弱勢。
因此，我們可以看到名門閨秀自從電商上線之后，就取得了突飛猛進的發(fā)展。這一定程度上是由于名門閨秀終端網(wǎng)點覆蓋不足，但是消費者卻有非常高的需求，得不到滿足的需求轉(zhuǎn)移到了電商平臺。鐘悅表示，名門閨秀在網(wǎng)點覆蓋上確實不足，凡是覆蓋的網(wǎng)點，本品牌的銷售額都會很高，這充分說明了市場對門閨秀的認可。
在過去的2015年，名門閨秀在四川知名化妝品專營連鎖西昌華泰系統(tǒng)的銷售額達到了411萬，而在2014年，這一數(shù)據(jù)還是326萬。這也充分表明，中產(chǎn)階級的消費趨勢愈加明顯，他們對于有匠心的品牌愈加青睞。
目前，門店遭遇越來越多的挑戰(zhàn)，零售寒冬也是基于這一原因。門店銷售額的增長無外乎三個方面，即成交量與客單價及忠誠度的提升。而在中產(chǎn)階級經(jīng)濟到來的窗口期，名門閨秀就可以給門店帶來三個方向的提升。
在客流量方面，門店此前更多的是大眾消費者，中高端消費者尚屬于短板，而名門閨秀的入駐，恰好可以給門店吸引中產(chǎn)階級消費人群，這些人群大部份是多出的增量，可以提升門店的整體客流量。
而在客單價方面，名門閨秀的高端定位決定了給門店帶來更高的客單價，從統(tǒng)計數(shù)字得知，名門閨秀的平均客單價在800元以上，是大眾低端品牌的數(shù)倍，這大大提升了門店的坪效，為門店帶來更多的產(chǎn)出。
這就不難理解，去年12月名門閨秀在內(nèi)蒙旭日洗化的一場活動，竟然取得226萬的成績，880元一瓶的幼顏膏甚至在幾天內(nèi)銷出令人咂舌的466瓶。
特別是在忠誠度方面，近幾年門店遭遇了嚴重的品牌危機，由于惡性競爭，大量中低端品牌失去對顧客的粘性，比拚的是打折降價誰的力度大，終端店家苦不堪言。與此相反，名門閨秀的顧客卻對品牌極為忠誠，不會受其它品牌促銷的誘惑，這得益于名門閨秀獨特的品牌魅力及令人心折的產(chǎn)品。
據(jù)了解，今年，名門閨秀已大刀闊斧地展開擁抱新中產(chǎn)消費的崛起戰(zhàn)略，全面實施五大明星禮盒帶動的無憂銷售，其中王牌產(chǎn)品人參水和幼顏膏今年的目標都是增長500%以上。
可以肯定的是，伴隨著中產(chǎn)階級經(jīng)濟的崛起，中國必然誕生自己的雅詩蘭黛，而名門閨秀遇上了這個好時代。同時，這樣的時代機遇又帶給了專營店新的希望，在每一個經(jīng)濟的風口，只有善于把握機會者方能勝出，名門閨秀就是那個中產(chǎn)階級經(jīng)濟時代的新風口。
�。ㄆ酚^網(wǎng)原創(chuàng) 陳攀）
