聯(lián)商網(wǎng)消息：經(jīng)過十余年的野蠻式生長，中國商業(yè)地產(chǎn)正逐漸步入一個新的階段。在國家經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，消費結(jié)構(gòu)升級以及移動互聯(lián)網(wǎng)大潮兇猛來襲的當(dāng)下，傳統(tǒng)實體商業(yè)都在探索轉(zhuǎn)型之路，尋找新的發(fā)展契機(jī)，而距離消費者最近的社區(qū)商業(yè)正在成為商業(yè)地產(chǎn)新的角力戰(zhàn)場。
“高大上”的購物中心、主題Mall固然是一個城市的形象和名片，但真正令市民最經(jīng)常產(chǎn)生消費的，還是家門口的社區(qū)商業(yè)。所有社區(qū)居民都跳不出“生活最后一公里”的圈子，商家與顧客擁有無縫對接的近距離優(yōu)勢，這使得社區(qū)商業(yè)更易衍生出符合主流趨向的一站式消費模式。目前，國內(nèi)頂尖的幾大住宅開發(fā)商已經(jīng)研發(fā)成型了自身的社區(qū)商業(yè)產(chǎn)品線，成為其住宅社區(qū)的標(biāo)配，萬科的新街坊就是其中優(yōu)秀的代表。
杭州萬科新街坊項目分布圖
打造社區(qū)商業(yè)新模式
“新街坊”的理念最早起源于萬科對老杭州“街坊鄰里”文化的傳承與致敬，首座萬科新街坊2013年亮相于杭州良渚文化村，受惠于良渚山水的滋養(yǎng)與文化的熏陶。杭州萬科商業(yè)與配套管理部總經(jīng)理丁盛表示：“新街坊不僅是良渚文化村一個全新的社區(qū)商業(yè)配套，亦是一種新的鄰里關(guān)系催化場所，體現(xiàn)出一種淳樸的街坊情懷，讓居者業(yè)、住者悅�！毙陆址坏纳虘艏扔兄纳虡I(yè)品牌，也有自主創(chuàng)業(yè)的萬科業(yè)主。在這里，TA可能既是業(yè)主也是老板，是顧客也是街坊鄰居，從“安居”到“樂業(yè)”的故事也就此展開。
新街坊打造以家為中心的300米生活圈，變成了一個家的延伸，著重給業(yè)主歸屬感。包括書店、服裝店、洗衣店、健身房、咖啡店、花店等等，把整個社區(qū)商業(yè)變成社區(qū)居民的大客廳。杭州萬科商業(yè)與配套管理部副總經(jīng)理俞丹認(rèn)為：“齊全、便捷的社區(qū)商業(yè)配套是實現(xiàn)理想人居的必備條件，用心打造的新街坊，能夠讓業(yè)主從繁雜都市回歸簡單生活、找回過去關(guān)于‘鄰里’的記憶。”
同時，新街坊在建筑的規(guī)劃、品質(zhì)、風(fēng)格以及裝修成品交付上傳承了“好房子”之建筑精神，也以超過半數(shù)的業(yè)主特色小店集群在鄰里交流、社區(qū)文明發(fā)展上起到了“鄰里公眾平臺”的作用，從物質(zhì)平臺的角度促進(jìn)了“好鄰居”精神文明的發(fā)展。
攜手喵街探索“互聯(lián)網(wǎng)+”
在互聯(lián)網(wǎng)大潮沖擊之下，如何利用大數(shù)據(jù)服務(wù)消費者與商家是社區(qū)商業(yè)繞不開的話題。丁盛表示：“新街坊一直在探索如何與‘互聯(lián)網(wǎng)＋’模式結(jié)合，喵街平臺構(gòu)思與我們對社區(qū)商業(yè)O2O的理解不謀而合，所以合作順理成章。”
新街坊上線喵街后，依托阿里的大數(shù)據(jù)，為社區(qū)居民提供找店、停車找車、室外導(dǎo)航等智慧社區(qū)服務(wù)。為貼近社區(qū)用戶習(xí)慣，喵街App的良渚文化村新街坊主頁進(jìn)行定制化升級，在找店功能中新增生活便利、服務(wù)配套、酒店旅游、教育親子類目。同時上線“生活圈”，居民可發(fā)布社區(qū)動態(tài)、便民服務(wù)、公益志愿活動等信息，打造鄰里線上交流社區(qū)。這對于萬科社區(qū)來說，是一次智慧化社區(qū)的升級，也是一次重大的社區(qū)商業(yè)O2O新模式突破。
上線4個月，喵街為新街坊累計實現(xiàn)線上交易2萬筆，營業(yè)額100萬，可謂效果明顯。未來，新街坊和喵街是否會深化合作，丁盛表示目前雙方仍在進(jìn)行溝通。服務(wù)好商家與消費者是萬科新街坊在O2O領(lǐng)域探索堅持的一貫宗旨。
進(jìn)駐品牌接地氣是關(guān)鍵
傳統(tǒng)印象中，社區(qū)商業(yè)主要是沿街商鋪，多為單個商鋪出租，業(yè)態(tài)主要圍繞基本生活需求，如餐飲、美發(fā)、超市等，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，檔次較低，功能欠缺，不能很好地滿足社區(qū)需求。萬科新街坊很好的解決了這些問題，除了檔次上全面提升社區(qū)商業(yè)品質(zhì)外，在開發(fā)和運營上都更加注重風(fēng)情和特色，就是要滿足業(yè)主日常的吃飯、聚會、休閑娛樂等商業(yè)消費需求。商業(yè)和住宅需要更有機(jī)的融合，一個優(yōu)秀的地產(chǎn)商不僅僅是開發(fā)供人居住的住宅，它更是要為業(yè)主營造和提供高品質(zhì)的便利生活方式。
萬科新街坊品牌簽約
對于新街坊的業(yè)態(tài)招商，丁盛表示不強(qiáng)調(diào)品牌的知名度，接地氣更為重要，一些品牌需要根據(jù)社區(qū)的定位與消費群體，調(diào)整其經(jīng)營策略與產(chǎn)品線。
為了實現(xiàn)差異化競爭、提升客戶滿意度，萬科大膽增設(shè)自營品牌，包括徹天徹地童玩中心、塞拉味、村民食堂及公望會等在內(nèi)的自營品牌，涵蓋了社區(qū)餐飲、社區(qū)服務(wù)站、社區(qū)菜市場、社區(qū)食堂、兒童托管服務(wù)等與居民生活密切相關(guān)的各方面。
豈止于斯 未來嘗試模式輸出
新街坊自2013年推出以來，已經(jīng)在杭州萬科十五座社區(qū)陸續(xù)成功落地，給人留下了時尚、便捷、貼心的商業(yè)標(biāo)簽符號。俞丹表示，新街坊品牌的快速成長，是對萬科“三好”居住理念及“五個社區(qū)”主張的實踐與印證。萬科不僅僅提供舒適的住所和豐富的社區(qū)商業(yè)服務(wù)，更營造社區(qū)的親切感、鄰里感和生活感，讓理想人居擁有更多可能。
2016年，萬科有四大新街坊項目啟動招商，包括杭州北宸之光宸天地二期（1900㎡）、大都會79號（1.5萬㎡）、蕭山市西北項目（2.2萬㎡）以及富陽公望七期（2248㎡），預(yù)計將有更多優(yōu)秀品牌進(jìn)駐。萬科新街坊將充分詮釋“街是好生活”的內(nèi)涵，為萬科新業(yè)主們帶來全新的居住體驗。
隨著在前行過程中的不斷打磨，新街坊產(chǎn)品線日益成熟，丁盛表示，未來不排除嘗試模式和管理輸出。
（搜鋪網(wǎng) 張占英）
