聯(lián)商網(wǎng)消息：2016年開(kāi)年以來(lái)，全國(guó)各地的愛(ài)琴海購(gòu)物公園內(nèi)人潮洶涌的場(chǎng)景已成為常態(tài)。作為普遍開(kāi)業(yè)時(shí)間較短的新興項(xiàng)目，紅星商業(yè)所運(yùn)營(yíng)的愛(ài)琴海購(gòu)物公園如何能保持居高不下的人氣，紅星商業(yè)又有什么樣的運(yùn)營(yíng)秘訣呢？讓我們走進(jìn)全國(guó)的愛(ài)琴海購(gòu)物公園，來(lái)一探究竟。
四地新年活動(dòng)精彩紛呈
這個(gè)新年來(lái)到北京愛(ài)琴海的顧客，真正實(shí)現(xiàn)了玩起來(lái)的新年愿望。通過(guò)公眾微信嵌入游戲環(huán)節(jié)，北京愛(ài)琴海實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)景游戲化營(yíng)銷(xiāo)新高度，通過(guò)線上、線下的共娛樂(lè)的模式成功黏住了大批年輕、家庭型的受眾群體，也讓北京愛(ài)琴海真正升級(jí)為周邊三口之家及年輕客群“社交娛樂(lè)”的最佳休閑場(chǎng)所。距離北京不遠(yuǎn)處的天津愛(ài)琴海購(gòu)物公園，則將令津門(mén)球迷興奮英超名宿面對(duì)面、跟足壇名嘴現(xiàn)場(chǎng)聊比賽、千人齊聚觀看大洋彼岸英超直播賽事等驚喜，匯集在一起，還原出一個(gè)充滿純正英倫風(fēng)范的足球盛會(huì)。這是“英超嘉年華”史上首次在天津開(kāi)展，短短半個(gè)月內(nèi)引起了幾輪熱議，讓這座與足球頗有淵源的城市又一次為小小的黑白精靈而沸騰。而作為主辦方的愛(ài)琴海購(gòu)物公園也成功在開(kāi)業(yè)剛“滿月”就躋身天津“最熱”的購(gòu)物中心。
此外，藝術(shù)性與趣味性則成為福州、昆明愛(ài)琴海購(gòu)物公園的元旦活動(dòng)的主旋律。近百個(gè)神態(tài)各異，身著不同服飾、呆萌可愛(ài)的張小盒人偶，組成了福州愛(ài)琴海購(gòu)物公園的張小盒主題藝術(shù)展，展示著創(chuàng)意時(shí)代的奇趣夢(mèng)想�！懊取痹亓⒓淳头@了福州消費(fèi)者的心，“張小盒”一躍成為城市熱議話題，周末兩天吸引超過(guò)20萬(wàn)人前來(lái)觀展。同樣是舉行主題展，昆明愛(ài)琴海購(gòu)物公園提前將《功夫熊貓3》帶到了粉絲眼前，擁有竹林面館、翡翠宮、練功房、比武場(chǎng)、夢(mèng)劇場(chǎng)等5大展區(qū)，昆明愛(ài)琴海不僅將電影中大家熟悉的場(chǎng)景一一真實(shí)再現(xiàn)，置身展區(qū)中猶豫穿越到電影場(chǎng)景中一般，極大地提升了體驗(yàn)感。開(kāi)展日直接翻倍的客流和銷(xiāo)售數(shù)字充分說(shuō)明，昆明人民也非常認(rèn)可這種“場(chǎng)景+互動(dòng)”的新玩法。
以運(yùn)營(yíng)思維推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)力
在商業(yè)井噴、同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的今天，愛(ài)琴海購(gòu)物公園還能找到最佳聚客能力的經(jīng)營(yíng)模式，提高運(yùn)營(yíng)實(shí)效與預(yù)期收益，這與紅星商業(yè)在商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上前瞻性的眼光和創(chuàng)新性的戰(zhàn)略有著密不可分的關(guān)系。
每天面對(duì)數(shù)萬(wàn)人次顧客光臨，愛(ài)琴海想要從中尋找到消費(fèi)轉(zhuǎn)化率更高的有效顧客，就必須精準(zhǔn)定位核心客群，找準(zhǔn)客群定位才能找到顧客的“甜蜜點(diǎn)”，進(jìn)行定制化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)商戶銷(xiāo)售，從而串起客流經(jīng)營(yíng)的主線。
以開(kāi)業(yè)2年的北京愛(ài)琴海購(gòu)物公園為例。經(jīng)過(guò)全面而細(xì)致的調(diào)查，紅星商業(yè)發(fā)現(xiàn)北京愛(ài)琴海購(gòu)物公園周邊人群主要分三類(lèi)：一類(lèi)是周邊的居民，第二類(lèi)是周邊白領(lǐng)，第三類(lèi)是周邊5所大學(xué)的師生，這三類(lèi)潛在顧客有60％的人都在35歲以下。抓住顧客的年齡層和興趣點(diǎn)，這次北京愛(ài)琴海購(gòu)物公園就瞄準(zhǔn)了“線上互動(dòng)”這個(gè)其他購(gòu)物中心還較為陌生的話題，推出了“指尖上的圣誕節(jié)”主題活動(dòng)。在微信嵌入游戲環(huán)節(jié)，舉辦游戲PARTY，將營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)場(chǎng)景化，通過(guò)線上、線下的共娛樂(lè)的模式，成功吸引了周邊的大學(xué)生和家庭型顧客。并通過(guò)口口相傳、朋友圈分享和新媒體傳播，把“北京愛(ài)琴�！弊兂闪藷衢T(mén)分享詞，實(shí)現(xiàn)了客流、銷(xiāo)售、知名度的同步上升。以運(yùn)營(yíng)思維推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)力，用精準(zhǔn)定位增強(qiáng)客戶黏性，這是紅星商業(yè)運(yùn)營(yíng)的四地愛(ài)琴海購(gòu)物公園成功背后的一個(gè)秘密。
平臺(tái)化思路效果明顯
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者足不出戶就可以選擇自己想要的商品，但實(shí)體店擁有線下業(yè)務(wù)、品牌、渠道等多方面資源，能給消費(fèi)者提供電商無(wú)法取代的體驗(yàn)式消費(fèi)�！霸趺礃硬拍馨研迈r的線上玩法加上熟悉的線下促銷(xiāo)”成為了商業(yè)地產(chǎn)的新命題，而在這個(gè)問(wèn)題上，愛(ài)琴海購(gòu)物公園與飛凡網(wǎng)的合作，為商業(yè)項(xiàng)目樹(shù)立了一個(gè)新范本。
抓住了當(dāng)前消費(fèi)者“智能手機(jī)普及化”和“手機(jī)消費(fèi)便捷化”的兩個(gè)趨勢(shì)，北京愛(ài)琴海購(gòu)物公園用“圣誕促銷(xiāo)”的舊瓶裝上了“手機(jī)消費(fèi)節(jié)”的新酒。利用飛凡APP平臺(tái)的信息通達(dá)性，在活動(dòng)前期飛凡對(duì)北京愛(ài)琴海會(huì)員及周邊潛在顧客實(shí)現(xiàn)了活動(dòng)推送；再加上優(yōu)惠力度驚人的促銷(xiāo)活動(dòng)，圣誕節(jié)期間，北京愛(ài)琴海正如期待地掀起了購(gòu)物狂潮，達(dá)成了銷(xiāo)售額的翻倍增長(zhǎng)�；顒�(dòng)結(jié)束后，將線上發(fā)出的優(yōu)惠券總量和顧客的線下消費(fèi)做對(duì)照，僅在北京一地，總的線上優(yōu)惠兌現(xiàn)率為125％，這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了行業(yè)平均水平。
這種驚人的線上線下轉(zhuǎn)換率證明，在線上吸引顧客參與活動(dòng)，線下促使顧客到店消費(fèi)，得到實(shí)惠的消費(fèi)者傳播口碑，吸引更多人參與線上活動(dòng)——這種雙向互惠的模式精準(zhǔn)地切入了愛(ài)琴海消費(fèi)群體的思維，滿足了他們對(duì)實(shí)惠的需求，也因勢(shì)利導(dǎo)了他們樂(lè)于傳播和分享的習(xí)慣。建立在這種思考上的活動(dòng)，各地愛(ài)琴海購(gòu)物公園也實(shí)現(xiàn)了客流銷(xiāo)售的大幅增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)，即使是面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”這樣的新型命題，紅星商業(yè)在商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上前瞻性的眼光和創(chuàng)新性的戰(zhàn)略依舊不容置疑。
