免稅店在老一代中國人心目中是個(gè)神奇的地方，好像只有具有海外背景，拿著特殊購物券的人士才能去買東西的地方。如今，免稅店卻是白領(lǐng)女士們流連忘返的地方，這也給商家拓展新的理念。
在電商大肆沖擊實(shí)體店的今天，免稅店、保稅商品等成為了實(shí)體商家用于吸引客流的“新武器”。8月20日，上海悅達(dá)889廣場宣布引入免稅店，同一日，金鷹購南京綜保區(qū)(龍?zhí)?保稅商品展示交易中心(海外商品O2O體驗(yàn)交易中心)正式開業(yè)，保稅商品展示交易中心入駐金鷹實(shí)體百貨店。
《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者采訪獲悉，經(jīng)營得當(dāng)?shù)拿舛惖甑拇_利潤豐厚，甚至入賬百億，但是并非所有免稅店都能賺得缽滿盆滿，市內(nèi)免稅店存在貨品陳舊、價(jià)格并不便宜等弊端。
免稅店、保稅商品統(tǒng)統(tǒng)來
地處曹家渡的悅達(dá)889廣場，集辦公樓、商場、廣場為一體，此番其宣布，引進(jìn)國藥集團(tuán)的免稅店，也是目前市中心唯一一家免稅店。
據(jù)悉，免稅店將由江寧路原址遷至曹家渡悅達(dá)889廣場，營業(yè)面積將擴(kuò)大近10倍，至3500平方米，在原有銷售的進(jìn)口品牌化妝品、香水、皮具、腕表的基礎(chǔ)上，新增了進(jìn)口奶粉、食品、健康產(chǎn)品、小家電及其它生活用品，同時(shí)大幅增加了輕奢類品牌的系列產(chǎn)品。據(jù)了解，其品類和價(jià)格優(yōu)勢遠(yuǎn)超自貿(mào)區(qū)，甚至和機(jī)場免稅店持平。
“免稅商店的入駐，帶來了多樣化的國際知名品牌，在傳統(tǒng)零售業(yè)普遍受到電商沖擊、海外代購受到政策從嚴(yán)管控的形勢下，其特有的免稅政策帶來的價(jià)格優(yōu)勢是區(qū)別于其它購物渠道的核心競爭力，可以持續(xù)為商場帶來區(qū)域外的目標(biāo)消費(fèi)客群。接下來，商場管理方將趁勢而為，加強(qiáng)零售類品牌的招商力度，同步提升現(xiàn)有餐飲的品質(zhì)和特色，更好地滿足顧客在購物、就餐、休閑體驗(yàn)上的多重消費(fèi)需求，目標(biāo)是吸引更多區(qū)域外的消費(fèi)者，成為上海市乃至長三角地區(qū)全新的購物熱點(diǎn)。”悅達(dá)889廣場總經(jīng)理張政榮表示。
同時(shí)，《曹家渡商圈平臺總體布局方案》于2015年初獲得市規(guī)劃局批復(fù)，展望未來的曹家渡商圈，將打造連接芳匯廣場與悅達(dá)889的曹家渡之門——天橋連廊，成為三區(qū)聯(lián)合、融通、成為一個(gè)集地標(biāo)、舞臺、公共藝術(shù)、活動廣場于一體的標(biāo)簽，將成為曹家渡商圈的新地標(biāo)和區(qū)域產(chǎn)業(yè)的新地標(biāo)。
無獨(dú)有偶，在南京，幾乎同一時(shí)間，金鷹集團(tuán)宣布，金鷹購南京綜保區(qū)(龍?zhí)?保稅商品展示交易中心(海外商品O2O體驗(yàn)交易中心)正式開業(yè)，同時(shí)，金鷹商貿(mào)旗下電子商務(wù)平臺“金鷹購”全面上線，這標(biāo)志著保稅商品展示交易中心入駐金鷹實(shí)體百貨店。
據(jù)悉，保稅商品展示交易中心位于南京金鷹新街口店B座負(fù)一樓金鷹超市專區(qū)內(nèi)，及江寧店一樓綜合服務(wù)臺對面，總營業(yè)面積達(dá)500平方米，有千余款商品，涵蓋母嬰、食品、保健品、美妝、洗護(hù)用品，其中超過30%為海外跨境進(jìn)口商品，
引客流真這么容易？
緣何巨頭們突然之間都會一起瞄準(zhǔn)免稅商品這個(gè)板塊?
“目前，電商沖擊之下，實(shí)體零售店的日子都不太好過，客流的需求非常急迫，可是除了轉(zhuǎn)型引入更多體驗(yàn)式業(yè)態(tài)之外，似乎并沒有其他更好的方法，所以如今快時(shí)尚、餐飲、電影院和兒童業(yè)態(tài)等成為招商的‘香餑餑’。但是你要知道，過多的購物中心都盯著這些可以吸引人流的業(yè)態(tài)來招商，就造成了招商難，很多熱門品牌一牌難求，購物中心跪求這類品牌也難以招到，因此大家開始指望其他業(yè)態(tài)來挽救。免稅店可以說是一個(gè)新消費(fèi)熱點(diǎn)，因此實(shí)體業(yè)者肯定愿意為了引客流而招免稅店，另外跨境商品、保稅商品等也是同類熱點(diǎn)�！遍L期研究購物中心的搜鋪網(wǎng)商業(yè)地產(chǎn)研究院資深人士郭歆曄分析。
《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者輾轉(zhuǎn)了解到，悅達(dá)889的人氣在購物中心項(xiàng)目中并不算太旺，而金鷹百貨也正煩惱于如何從尷尬的百貨轉(zhuǎn)型，因此兩者都需要過多客流，而免稅商品成為兩者共同瞄準(zhǔn)的吸客法寶。
那么免稅店真的這么好賺嗎？
答案應(yīng)該是“不一定”�！兜谝回�(cái)經(jīng)日報(bào)》記者多方采訪獲悉，免稅店分好幾類，首先是機(jī)場免稅店，這類免稅店的效益非常不錯(cuò)。有數(shù)據(jù)顯示，專攻機(jī)場商業(yè)的日上免稅行，其半年可以累計(jì)實(shí)現(xiàn)零售額近30億元，該數(shù)字是上海實(shí)體零售業(yè)者排名前三的“第一八佰伴”的兩倍。
第二類旅游區(qū)域的免稅店的收益也非常好，因?yàn)橛慰偷馁徺I欲望非常強(qiáng)烈。據(jù)海口海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2011年4月20日至2014年12月31日，�？诤ｊP(guān)共監(jiān)管三亞、海口兩家免稅店，銷售離島免稅品1477萬件，銷售金額約109.8億元，購買人數(shù)400萬人次。在所銷售的離島免稅品中，化妝品、手表和箱包為熱銷商品。其中2014年化妝品銷售金額為16.4億元，手表10.2億元，箱包5.3億元，香水2.7億元，此四項(xiàng)商品銷售金額合計(jì)34.6億元，增長26.5%，占同期海南離島免稅銷售金額的80.3%。
“旅游過程中的購買力非常強(qiáng)，曾經(jīng)有市場統(tǒng)計(jì)，韓國有一家中國游客必經(jīng)的免稅店，一年?duì)I業(yè)收入可以達(dá)約100億元人民幣，其中有約30％的消費(fèi)來自于中國游客，比日上免稅行更厲害�！惫现赋�。
但是，并非所有免稅店都那么賺錢。記者曾經(jīng)常年觀察一家上海的市區(qū)免稅店，其店內(nèi)一年到頭鮮少見到客人，進(jìn)入店內(nèi)，店員會多于客人，且商品大多為舊款，價(jià)格也并沒有太大優(yōu)勢。
“有些市區(qū)免稅店盈利能力很差，首先是價(jià)格并沒有優(yōu)勢，與境外免稅店相比，市區(qū)免稅店的價(jià)格要比同類店高20%甚至30％，且對于客人也有限制，比如要出境后一定時(shí)間內(nèi)才能購買，購買次數(shù)也有限制。但最關(guān)鍵的問題是缺貨，很多熱銷貨品在市區(qū)免稅店內(nèi)根本沒有，這就造成市區(qū)免稅店客流稀少。當(dāng)然這與其運(yùn)作模式有關(guān)，就進(jìn)貨渠道而言，有些本土免稅店拿貨要通過代理商，所以貨品不齊全還要加價(jià)，這就造成缺貨和高價(jià)。生意冷清的部分市內(nèi)免稅店，其背后可能有大型企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)支持，但其實(shí)運(yùn)作不佳�！盧ET睿意德商業(yè)服務(wù)部董事杜斌表示，另一個(gè)問題是本土的免稅店內(nèi)消費(fèi)額度是有限的，原本相關(guān)規(guī)定人均5000元的單次消費(fèi)限額，之后調(diào)整至8000元，但有些包的單價(jià)就超過了10000元，人們在免稅店難以購買，于是就有部分客人分流去了同樣主打低價(jià)的奧特萊斯購買，這等于沖擊本土免稅店。
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