東莞母嬰用品零售行業(yè)里即將出現(xiàn)一個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者，東莞零售業(yè)巨頭嘉榮SPAR正式進(jìn)入母嬰用品零售領(lǐng)域，旗下母嬰用品品牌“嘉榮寶貝”首家O2O母嬰生活體驗(yàn)館，日前已在星河城與市民見(jiàn)面。
母嬰店店員全都是媽媽
去年底，嘉榮SPAR將要進(jìn)入母嬰用品零售領(lǐng)域的消息就在行業(yè)里盛傳，即將開(kāi)業(yè)的嘉榮寶貝母嬰店經(jīng)營(yíng)面積近500平方米，主要經(jīng)營(yíng)0-3歲寶寶及準(zhǔn)媽媽的全系列孕嬰童商品，包括食品、紙品、服裝、日常用品、玩具、童車床等近萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)母嬰用品。比如這里的日本花王拉拉褲、美贊臣奶粉等都是媽媽們秒殺的首選產(chǎn)品。
該店致力打造“全員媽媽”母嬰店，店內(nèi)員工全部是有孕育經(jīng)驗(yàn)的母親。據(jù)了解，母嬰行業(yè)內(nèi)對(duì)員工要求具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)是理所當(dāng)然的，但打出“全員媽媽”旗號(hào)的母嬰品牌并不多見(jiàn)。
國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)上近年來(lái)涌現(xiàn)了許多以媽媽為主要用戶的網(wǎng)站和論壇，通過(guò)有孕育經(jīng)驗(yàn)的媽媽相互交流，帶動(dòng)母嬰用品銷售是其營(yíng)銷模式之一。嘉榮SPAR旗下首家母嬰零售店，不僅要求“全員媽媽”，還要求整個(gè)母嬰項(xiàng)目所有員工，從項(xiàng)目負(fù)責(zé)人到門店服務(wù)員都要有育兒經(jīng)驗(yàn)，打造全國(guó)首家“全員媽媽”母嬰用品店。
嘉榮寶貝負(fù)責(zé)人表示，有孕育經(jīng)驗(yàn)才能更了解母嬰店顧客的需求，才能更懂寶寶的需要，嘉榮寶貝將為顧客打造了一支專業(yè)的育嬰智囊團(tuán)，這里的每一位員工都能對(duì)處于孕育期父母遇到的問(wèn)題提供建議。
對(duì)所有供應(yīng)商都有嚴(yán)格要求
“母嬰用品零售有別于其他行業(yè)，對(duì)脆弱嬌嫩的嬰幼兒來(lái)說(shuō)，安全性是母嬰用品的首要屬性”，其負(fù)責(zé)人表示，嘉榮寶貝依托22年專業(yè)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品安全、產(chǎn)品檢測(cè)等方面對(duì)所有供應(yīng)商都提出了嚴(yán)格的要求。
“店內(nèi)商品全都會(huì)是國(guó)際知名品牌產(chǎn)品，小品牌的母嬰產(chǎn)品我們不考慮提供給顧客”，上述負(fù)責(zé)人說(shuō)，知名品牌產(chǎn)品相對(duì)而言更有安全保障，嘉榮寶貝產(chǎn)品定位以進(jìn)口產(chǎn)品為主，如NUK、貝親、花王、樂(lè)高、美贊臣等國(guó)際知名品牌產(chǎn)品都可在嘉榮寶貝中找到，后續(xù)還會(huì)引進(jìn)日本、英國(guó)、德國(guó)等眾多優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品。
“很多媽媽都會(huì)帶孩子來(lái)到這里，為了給他們提供安全的購(gòu)物環(huán)境，我們的貨架都經(jīng)過(guò)了‘搖晃試驗(yàn)’，保證商品不易掉落。店內(nèi)所有陳列道具都以圓角為主，充分保障嬰幼兒的安全�！痹撠�(fù)責(zé)人說(shuō)，嘉榮寶貝店內(nèi)所使用的工程用材都經(jīng)過(guò)專門的安全檢測(cè)，公司還給員工在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助、商品陳列、商品知識(shí)講解等方面進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
此外，店內(nèi)還設(shè)有電子游戲體驗(yàn)區(qū)、童書閱讀區(qū)、玩樂(lè)區(qū)等等。媽媽帶孩子來(lái)購(gòu)物時(shí)，孩子也可以在一旁的體驗(yàn)區(qū)內(nèi)玩耍，有位秦女士昨日來(lái)到了該店體驗(yàn)。她告訴記者，“東莞雖然母嬰店不少，但注重媽媽群體切身需求的店卻很少�！�
[戰(zhàn)略]
線上引流，線下進(jìn)店消費(fèi)體驗(yàn)
隨著電商的沖擊，市民的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了巨大的變化，商家對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物需求要重新考慮，針對(duì)80后和90后的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣將成為日后的趨勢(shì)，嘉榮寶貝也推出了自身的O2O戰(zhàn)略。
嘉榮寶貝門店還沒(méi)開(kāi)業(yè)，其官方微信公眾號(hào)“嘉榮寶貝”就上了各種互動(dòng)游戲。微信活動(dòng)“砸金蛋”已開(kāi)展得如火如荼，只要參與活動(dòng)就能中獎(jiǎng)，最高獎(jiǎng)品是價(jià)值500元的尿片和玩具組合禮包。開(kāi)業(yè)還有“閨蜜抱團(tuán)砍價(jià)搶”等微信活動(dòng)。
“我們希望嘉榮寶貝給育兒顧客家庭帶來(lái)輕松愉快的體驗(yàn)”，其負(fù)責(zé)人介紹，嘉榮寶貝通過(guò)精彩的互動(dòng)游戲吸引消費(fèi)者關(guān)注，增強(qiáng)粉絲粘性，為實(shí)體店引流。此外，該店在官方微信上開(kāi)設(shè)了線上銷售渠道，將線上購(gòu)物與實(shí)體店體驗(yàn)聯(lián)動(dòng)，以及精準(zhǔn)化的營(yíng)銷手段，令消費(fèi)者能獲得更有效的消費(fèi)信息，更好地享受線上線下融合購(gòu)物的樂(lè)趣。
（南方都市報(bào) 記者陳靜）
