麥德龍已在全國21個城市的39家門店開通了電商業(yè)務。張衡年/攝影
麥德龍昨日宣布推出升級后的全新電商平臺，同時，推出APP移動應用“拍客”，用戶對著商品條碼“掃一掃”，即可完成查詢物品、比價、收藏、下單、支付等一系列購物指令。麥德龍表示，電商業(yè)務1到2年內(nèi)將占到其中國區(qū)業(yè)務的10%以上。
麥德龍中國推出的全新電子商務平臺，覆蓋線上、線下以及移動終端等多平臺，為消費者帶來無縫銜接的整合購物新體驗。
“近年來，中國電子商務交易額始終保持著快速增長的勢頭。作為商對商批發(fā)業(yè)的領導者，麥德龍亦致力于發(fā)展電商平臺，完善客戶購物體驗，從而實現(xiàn)自身業(yè)務增長�！丙湹慢堉袊偛孟�(Jeroen de Groot)表示，“此次全新升級的麥德龍網(wǎng)上商城不僅實現(xiàn)了線上線下跨平臺一體化，還延伸到了移動終端，用互聯(lián)網(wǎng)的思維打造全渠道專家。我們相信，通過這個全新的電子商務平臺，我們將為核心專業(yè)客戶提供更出色的解決方案和采購體驗，幫助他們在市場上更具競爭力�！�
據(jù)悉，此次全新亮相的麥德龍網(wǎng)上商城基于地理位置，與麥德龍線下門店實現(xiàn)無縫對接。所有線上訂單商品將直接從線下倉儲一體式的門店出貨，既縮短了物流配送時間，又保障了商品質(zhì)量。顧客可根據(jù)自身需求選擇配送上門或門店自提，最大限度地滿足快捷便利的優(yōu)質(zhì)商品采購需求。
隨著移動通信的飛速發(fā)展和智能手機的普及，愈來愈多的電商交易流量正逐步轉(zhuǎn)向移動終端。本次與麥德龍全新升級的電商平臺同時推出的還有麥德龍APP移動應用“拍客”。
此款移動應用內(nèi)設掃碼識別產(chǎn)品功能，其強大的后臺數(shù)據(jù)庫可支持除生鮮和超生鮮產(chǎn)品外所有線下門店商品的條形碼，屆時用戶只需“掃一掃”，指尖輕觸間便可輕松完成查詢物品、比價、收藏、下單、支付等一系列購物指令。顧客也可以通過關注麥德龍官方微信獲得促銷信息，并從麥德龍官方微信接入手機版麥德龍網(wǎng)上商城直接下訂單采購。
目前，麥德龍積累了400多萬的會員信息，全新電商平臺升級后，可以全面打通數(shù)據(jù)鏈，更好地維護客戶關系。同時，全新的電商平臺設計清晰，所有商品數(shù)據(jù)都與線下門店同步，涵蓋逾20000個商品。據(jù)悉，麥德龍已在全國21個城市的39家門店開通了網(wǎng)上商城電商業(yè)務，預計2015年年底前將覆蓋全國所有門店。
目前，電商業(yè)務是各大零售商所關注的焦點。包括大潤發(fā)、沃爾瑪、家樂福在內(nèi)的多家企業(yè)都在積極布局電商業(yè)務�！捌鋵嶜湹慢堅诤茉缰熬鸵呀�(jīng)開始了電商業(yè)務，在這方面有著豐富的經(jīng)驗，而且我們在這塊所投入的成本很低，可以說低于多數(shù)行業(yè)對手，因為我們在全球27個國家都在開展這項業(yè)務，我們的成本也由此可以得到分攤。”席龍表示，“相信在未來的1-2年內(nèi)，麥德龍中國的電商業(yè)務將占其在整個中國區(qū)銷售的10%以上�！�
此外，相比其他零售商，麥德龍在線下賣場主要從事B2B業(yè)務，有先進的供應鏈管理體系，便于物流跟蹤與庫存控制。而做B2B業(yè)務相對于B2C來說更為簡單，相對優(yōu)質(zhì)的企業(yè)客戶資源，挑剔程度比終端消費者小。
麥德龍中國電子商務事業(yè)部總經(jīng)理陶源表示，麥德龍的電商業(yè)務將由三塊組成，包括社區(qū)電商、O2O平臺及跨境電商。
去年年底，麥德龍中國與電商型O2O企業(yè)社區(qū)001宣布達成戰(zhàn)略合作。雙方合作定位為“精品超市”，用戶在該平臺購買麥德龍的商品，配送和采購流程是社區(qū)001集成訂單后統(tǒng)一反饋給麥德龍中國，完成批量采購后再由社區(qū)001上門派送。目前在北京、上海開通業(yè)務，覆蓋范圍為36個社區(qū)001的小區(qū)店。明年雙方計劃把合作版圖向全國區(qū)域“復制”。
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