引言
知名購物中心的大數據建設未來購物中心之間的競爭不在于可復制、可學習的業(yè)態(tài)、商家品牌、推廣活動。真正學不來的是數據的處理、分析和挖掘。數據背后潛在商業(yè)價值的獨到發(fā)現，將讓購物中心實現精細化管理。而大悅城、龍湖時代天街、上海K11、萬達廣場他們已經在做了!
案例1：
上海K11
(1)大數據策略一：利用智能終端實現品牌與消費者的有效溝通
(2)大數據策略二：會員卡結合app
(3)大數據策略三：線下體驗引導線上傳播
�、俪晒χ圃臁拘∠阖i】話題
顧客在微信上傳小香豬照片
�、诖龠M消費者的社交分享
拍下鏡中的你上傳至微博獲取15%優(yōu)惠券
K11將場內所有的穿衣鏡印上有日系雜志封面風格的鏡框，并含有品牌信息，顧客可以照下自己在時尚雜志封面的樣子上傳社交網絡，并憑此領取合作品牌Collect Point的優(yōu)惠劵。一個月內，引發(fā)了上百位顧客在社交網絡分享，合作品牌的月營業(yè)額上漲30%。
(4)大數據策略四：充分利用數字科技
案例2
重慶龍湖時代天街
(1)商業(yè)管理變革方向從“經驗值”轉變?yōu)椤皵祿?/strong>
自建app，并將平臺開放給商家自己經營，大幅節(jié)省傳統(tǒng)商場的溝通時間差，商家可以直接與消費者建立緊密關系，通過APP平臺大數據實現細分天街顧客群體、個性化精準推薦、量身定做優(yōu)惠方案及各項體驗指標升級等功能。
(2)主動擁抱O2O，尋求與電商合作
在移動互聯(lián)網和傳統(tǒng)商業(yè)日益緊密的大背景下，天街主動尋求與電商阿里的合作，探索O2O領域的合作與發(fā)展，將天街豐富的線下資源與新型支付方式結合，讓消費者購物更加優(yōu)質快捷。
(3)利用大數據模式分析經營情況，得出區(qū)域市場、業(yè)態(tài)的最新情況
案例3
朝陽大悅城
(1)商家銷售經營數據庫的建立
(2)商家銷售經營數據庫的管理
�、偃S度數據分析體系
�、谏虘艚洜I扶持的業(yè)務平臺
(3)會員消費行為數據庫的建立
(4)會員消費行為數據庫管理
�、偃芷诠芾眢w系
消費者生命價值模型
② 360°全方位會員服務平臺
根據上圖作如下分析：
(5)大數據運用的六大創(chuàng)新
�。▉碓矗� 商業(yè)地產云智庫）
