引言
知名購物中心的大數(shù)據(jù)建設(shè)未來購物中心之間的競爭不在于可復(fù)制、可學(xué)習(xí)的業(yè)態(tài)、商家品牌、推廣活動。真正學(xué)不來的是數(shù)據(jù)的處理、分析和挖掘。數(shù)據(jù)背后潛在商業(yè)價值的獨到發(fā)現(xiàn)，將讓購物中心實現(xiàn)精細(xì)化管理。而大悅城、龍湖時代天街、上海K11、萬達(dá)廣場他們已經(jīng)在做了!
案例1：
上海K11
(1)大數(shù)據(jù)策略一：利用智能終端實現(xiàn)品牌與消費者的有效溝通
(2)大數(shù)據(jù)策略二：會員卡結(jié)合app
(3)大數(shù)據(jù)策略三：線下體驗引導(dǎo)線上傳播
①成功制造【小香豬】話題
顧客在微信上傳小香豬照片
�、诖龠M(jìn)消費者的社交分享
拍下鏡中的你上傳至微博獲取15%優(yōu)惠券
K11將場內(nèi)所有的穿衣鏡印上有日系雜志封面風(fēng)格的鏡框，并含有品牌信息，顧客可以照下自己在時尚雜志封面的樣子上傳社交網(wǎng)絡(luò)，并憑此領(lǐng)取合作品牌Collect Point的優(yōu)惠劵。一個月內(nèi)，引發(fā)了上百位顧客在社交網(wǎng)絡(luò)分享，合作品牌的月營業(yè)額上漲30%。
(4)大數(shù)據(jù)策略四：充分利用數(shù)字科技
案例2
重慶龍湖時代天街
(1)商業(yè)管理變革方向從“經(jīng)驗值”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)據(jù)化”
自建app，并將平臺開放給商家自己經(jīng)營，大幅節(jié)省傳統(tǒng)商場的溝通時間差，商家可以直接與消費者建立緊密關(guān)系，通過APP平臺大數(shù)據(jù)實現(xiàn)細(xì)分天街顧客群體、個性化精準(zhǔn)推薦、量身定做優(yōu)惠方案及各項體驗指標(biāo)升級等功能。
(2)主動擁抱O2O，尋求與電商合作
在移動互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)商業(yè)日益緊密的大背景下，天街主動尋求與電商阿里的合作，探索O2O領(lǐng)域的合作與發(fā)展，將天街豐富的線下資源與新型支付方式結(jié)合，讓消費者購物更加優(yōu)質(zhì)快捷。
(3)利用大數(shù)據(jù)模式分析經(jīng)營情況，得出區(qū)域市場、業(yè)態(tài)的最新情況
案例3
朝陽大悅城
(1)商家銷售經(jīng)營數(shù)據(jù)庫的建立
(2)商家銷售經(jīng)營數(shù)據(jù)庫的管理
�、偃S度數(shù)據(jù)分析體系
�、谏虘艚�(jīng)營扶持的業(yè)務(wù)平臺
(3)會員消費行為數(shù)據(jù)庫的建立
(4)會員消費行為數(shù)據(jù)庫管理
�、偃芷诠芾眢w系
消費者生命價值模型
② 360°全方位會員服務(wù)平臺
根據(jù)上圖作如下分析：
(5)大數(shù)據(jù)運用的六大創(chuàng)新
�。▉碓矗� 商業(yè)地產(chǎn)云智庫）
