聯(lián)商網(wǎng)專欄:沃爾瑪也要搞自己的“訂閱服務(wù)”了?
亞馬遜已經(jīng)通過(guò)自己的訂閱服務(wù)向整個(gè)市場(chǎng)證明,這既是超級(jí)毛利源,更是提升顧客體驗(yàn)的重要方式。于是,為了抗擊亞馬遜,沃爾瑪也搞出了自己的“訂閱服務(wù)”。
打敗對(duì)手的第一步是像對(duì)手一樣思考,尤其是對(duì)方最大的優(yōu)勢(shì)。
5月13日,沃爾瑪表示,我們也要開(kāi)始打造自己的訂閱服務(wù)(Subscription Service),這項(xiàng)服務(wù)稱為“Tahoe”。這絕非空穴來(lái)風(fēng),因?yàn)槲譅柆斠呀?jīng)向美聯(lián)社確認(rèn)此項(xiàng)消息。
沃爾瑪表示,這項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用是每年50美元——也就是亞馬遜金牌服務(wù)(Amazon Prime)價(jià)格的一半。而且從目前來(lái)看,這項(xiàng)服務(wù)并不包括類似于亞馬遜的免費(fèi)視頻、音樂(lè)和Kindle書——至少一開(kāi)始還不包括這些。
這項(xiàng)訂閱服務(wù)覆蓋的產(chǎn)品數(shù)量超過(guò)一百萬(wàn)種,目前尚處于測(cè)試邀請(qǐng)階段。
事實(shí)上,在美國(guó),沃爾瑪已經(jīng)開(kāi)始了“生鮮同日送達(dá)服務(wù)” ——盡管目前只覆蓋了五個(gè)城市——這樣,顧客既可以線上下單線下取,也可以直接享受送貨到家的服務(wù)了。
為此,沃爾瑪也正在積極地開(kāi)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè):在今年2月份的Q4財(cái)報(bào)中,沃爾瑪表示將很快在美國(guó)境內(nèi)再開(kāi)4個(gè)配送中心。
分析人士表示,沃爾瑪?shù)挠嗛喎⻊?wù)對(duì)其電商發(fā)展大有裨益,不過(guò)從公司的口氣來(lái)看,沃爾瑪似乎并不會(huì)對(duì)這項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行過(guò)大的投資,“這并不是要賭上公司前程的最后一戰(zhàn),我們只是認(rèn)為,這項(xiàng)服務(wù)會(huì)帶來(lái)積極的變化”,消息源表示。
(聯(lián)商網(wǎng)專欄作者 文/王子威)