如果想在淘寶買一只口紅，很多消費(fèi)者都經(jīng)歷過這樣的購物路徑：去線下專柜試色，再到線上購買。如此斷節(jié)的購物路徑，雖然能讓消費(fèi)者找到適合的口紅色號(hào)，卻不免要承受惹惱專柜小姐的尷尬，決策成本極高，大大降低消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。
　　

　　4月18日，在2015年的淘寶賣家大會(huì)上，無線商家負(fù)責(zé)人張闊在現(xiàn)場為賣家們演示了手機(jī)淘寶中名為“虛擬試妝”的新功能，《天下網(wǎng)商》記者現(xiàn)場探秘這項(xiàng)提升賣家服務(wù)能力的新工具，如何運(yùn)用新的場景，在技術(shù)上解決消費(fèi)者在淘寶上購買彩妝時(shí)，體驗(yàn)斷節(jié)的困擾。不需要再跑專柜，消費(fèi)者的手機(jī)就能成為試妝鏡。

　　趣味和實(shí)用兼具的購物新體驗(yàn)

　　通常，消費(fèi)者線上購物，尤其是購買彩妝類產(chǎn)品過程中，往往會(huì)因?yàn)椤盁o法試用”的缺陷，削弱了購物體驗(yàn)，直接導(dǎo)致很多用戶仍然固守線下試色、線上購買的消費(fèi)路徑。虛擬試妝的出現(xiàn)，擊中了消費(fèi)者渴望擺脫線上線下來回切換的痛點(diǎn)，在有趣的體驗(yàn)里，直接完成購買。

　　《天下網(wǎng)商》記者在現(xiàn)場得知，這項(xiàng)商家端服務(wù)工具，由手機(jī)淘寶客戶端開放體系聯(lián)合第三方開發(fā)者共同打造。在技術(shù)層面運(yùn)用了云OS人臉動(dòng)態(tài)檢測(cè)及特征點(diǎn)定位算法，手機(jī)淘寶OpenGL渲染素材能力以及基礎(chǔ)端開放JS-SDK四項(xiàng)技術(shù)。

　　那么，虛擬試妝的應(yīng)用場景是怎么樣的呢？

　　消費(fèi)者在選取彩妝商品之后，將手機(jī)前置攝像頭對(duì)準(zhǔn)自己的面部，在手機(jī)上點(diǎn)擊已選商品，上妝效果會(huì)直接呈現(xiàn)在手機(jī)屏幕上，不同商品能夠智能化對(duì)應(yīng)面部不同的部位。例如選擇口紅，已選擇的口紅顏色就會(huì)直接出現(xiàn)在人像的嘴唇上，并達(dá)到實(shí)時(shí)跟蹤的效果。

　　虛擬試妝，既避免消費(fèi)者只試不買，惹惱專柜小姐的尷尬，又免除了線上購物過程中因膚色、五官特質(zhì)而產(chǎn)生的色彩偏差，提升購買體驗(yàn)的同時(shí)，增強(qiáng)了女性在購物過程中的互動(dòng)性、娛樂性和趣味性。與此同時(shí)，上妝后一鍵轉(zhuǎn)發(fā)到微博、朋友圈等社交平臺(tái)的分享能力，也為虛擬試妝技術(shù)的快速傳播奠定技術(shù)基礎(chǔ)。

　　賣家被賦予更強(qiáng)的服務(wù)能力

　　虛擬試妝技術(shù)的出現(xiàn)，對(duì)于賣家來說最直接的受益便是擁有更直接、有效的方式全方位展示自己的產(chǎn)品。

　　文字不如圖片，圖片不如視頻，視頻不如真人，當(dāng)前置攝像頭變成化妝鏡，真人試妝的逼真效果，能夠多維度的為傳統(tǒng)的寶貝描述進(jìn)行補(bǔ)充。同時(shí)，不同色號(hào)，各款?yuàn)y容的畫法，彩妝品之間的相互配合，原本需要用多種表現(xiàn)手法穿插展現(xiàn)的妝容效果，可以在消費(fèi)者充滿趣味性的體驗(yàn)中任意變幻。

　　虛擬試妝在提升商家服務(wù)能力的同時(shí)，也提高了自身的運(yùn)營效率。后期，虛擬試妝技術(shù)將賦予商家更強(qiáng)的服務(wù)能力，根據(jù)用戶不同的購物應(yīng)用場景化劃分服務(wù)內(nèi)容，例如不同場合的妝品搭配，優(yōu)惠套餐等等。
　　（i天下網(wǎng)商 文/徐露）