作為美容院店長(zhǎng)，最重要的工作就是把員工管理好，當(dāng)員工因心情不好出現(xiàn)情緒化時(shí)，不能放任不管，因?yàn)槊廊輲熜那椴缓脮?huì)影響工作，但是也更不能對(duì)其加以呵斥，這樣很可能會(huì)適得其反，面對(duì)某些員工出現(xiàn)情緒化的時(shí)候，美容院加盟店長(zhǎng)要以最合適的方式去管理，可從以下四個(gè)方面進(jìn)行。

一、給予員工關(guān)心和幫助

隨著美容行業(yè)的就業(yè)門(mén)檻低，員工們的年齡都較小。在工作以及生活中，各方面都不是很成熟。那么在這種情況下，需要的就是美容院管理者的關(guān)心和幫助。不僅要在工作上給她帶來(lái)指導(dǎo)，還要在生活上給予她們一定的幫助。多關(guān)心她們的平常的生活瑣事，給員工帶來(lái)家的溫馨，這樣才能建立良好的氣氛，讓員工能夠融入到這種氛圍里來(lái)，增加彼此之間的感情。

二、適當(dāng)增加員工的心理培訓(xùn)

很多美容院都會(huì)對(duì)員工們進(jìn)行專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，但是卻忽略了員工的心理培訓(xùn)，在面對(duì)美容院的銷售和服務(wù)工作的壓力下，員工很容易出現(xiàn)心理緊張、挫折感、痛苦、自責(zé)等不良心理狀態(tài)，所以美容院店長(zhǎng)要對(duì)適當(dāng)?shù)膶?duì)員工進(jìn)行心理培訓(xùn)，良好的心理培訓(xùn)能增強(qiáng)員工的抗壓能力和意志力、自信心等。

三、多找員工談心

當(dāng)在工作中也許會(huì)因?yàn)閱T工自身的原因，在顧客面前鬧情緒導(dǎo)致了投訴。作為美容院店長(zhǎng)就要找到這位員工，好好的跟她談?wù)勑�，找到其中的原因，只有解開(kāi)了員工心里的結(jié)，才能使她在工作中更加熱情積極。

四、為員工進(jìn)行合理的職業(yè)規(guī)劃

美容院?jiǎn)T工的年輕化，對(duì)于自己的人生目標(biāo)還是沒(méi)有確定好，這時(shí)如果店長(zhǎng)能很好的對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，相信能夠增加員工們對(duì)工作的激情，給員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的目的是為了讓員工對(duì)自己的未來(lái)做好目標(biāo)計(jì)劃，只有目標(biāo)明確的人才能夠更加踴躍的投入到工作之中。