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什么樣的員工才是好員工?錦春記甜品讓為,一個優(yōu)秀的員工必須養(yǎng)成好的習(xí)慣,才可以提高個人的素質(zhì),同時也還能提高品牌的質(zhì)量的關(guān)鍵。以下就是做一名優(yōu)秀員工必備的10個好習(xí)慣,不妨一起來看一下吧。
第一個習(xí)慣:員工必須知道服務(wù)的目標(biāo)、價值觀、信條和自己的工作范圍。
第二個習(xí)慣:員工都必須做到盡量使用老客戶的名字稱呼客人,預(yù)見并滿足客人的需求,熱情親切地送別客人。
第三個習(xí)慣:員工在工作時間不應(yīng)使用客用設(shè)施設(shè)備,在任何時間、地點(diǎn),行動都應(yīng)該以客為先。
第四個習(xí)慣:保證對你面前3米內(nèi)的客人和員工微笑致意,并讓電話中的客人聽到你的微笑。
第五個習(xí)慣:為滿足顧客的需求,充分運(yùn)用你的權(quán)力,直至尋求店長的幫助。
第六個習(xí)慣:員工必須不斷認(rèn)識品牌發(fā)展過程中存在的缺點(diǎn),并提出改進(jìn)建議,使服務(wù)的質(zhì)量更加完美。
第七個習(xí)慣:積極溝通,消除員工個人之間的偏見。 第八個習(xí)慣:把每一次客人投訴視作改善服務(wù)的機(jī)會
第八個習(xí)慣:制服要干凈整潔、合身,鞋要擦亮,儀容儀表端正大方,上崗時要充滿自信。
第九個習(xí)慣:愛護(hù)門店的財(cái)產(chǎn),發(fā)現(xiàn)店內(nèi)設(shè)備設(shè)施破損時必須立即報修。
只有踏實(shí)認(rèn)真的貫徹服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)于律己,才能把自己一心為消費(fèi)者服務(wù)的嚴(yán)苛精神輻射到企業(yè)品牌,這是所有員工需要謹(jǐn)記和學(xué)習(xí)的。正是這樣的基本行業(yè),才會在最前線接觸消費(fèi)者。給消費(fèi)者帶來直觀的品牌服務(wù)理念!惧\春記甜品加盟】-錦春記淺析優(yōu)秀員工必備的好習(xí)慣 ,錦春記甜品加盟-上海百卉投資管理有限公司官網(wǎng):www.jinchunji.com;全國加盟免費(fèi)熱線:4006-069-089