第一部分：商場招商

第一章：招商策略

1.1.1招商的基本原則
招商的核心屬性/招商七項(xiàng)基本原則
案例：正佳廣場的[52：30：18]業(yè)態(tài)分配比例
案例：華南MALL[43：27：20：3：3：4]業(yè)態(tài)分配比例
案例：上海購物樂園[25：23：18：18：9：4：3]分配比例
案例：中國首個動漫主題商城——廣州動漫星城
案例：歐文光譜中心用主題決定招商
案例：廣州天河城天貿(mào)南大與吉之島百貨的錯位經(jīng)營策略
案例：菲律賓SM集團(tuán)成功的連鎖購物中心模式
案例：正佳廣場租金定價的經(jīng)驗(yàn)

1.1.2招商的總體設(shè)計
招商的時機(jī)選擇/招商的地點(diǎn)選擇/招商的方式選擇
案例：廣東虎門富民服裝城打造中國服裝批發(fā)名城的兩次  戰(zhàn)略選擇
案例：虎門富民服裝城利用“天氣”進(jìn)行招商的策略
案例：武漢龍王廟商貿(mào)廣場香港招商的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
案例：廣州太古匯異地招商啟示

1.1.3招商的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
招商團(tuán)隊(duì)架構(gòu)/招商團(tuán)隊(duì)要求及組成/招商團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力保障/招商人員的制度考核與獎勵/招商人員業(yè)績考核原則/招商費(fèi)用控制

附錄1：XX集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司與XX外資超市的商業(yè)物業(yè)租賃合同
附錄2：XX廣場商鋪認(rèn)租書
附錄3：XX廣場商鋪?zhàn)赓U合同

第二章：招商技巧
1.2.1招商的藝術(shù)
運(yùn)用招商技巧的必要性/招商技巧的作用/藝術(shù)地運(yùn)用招商的手段
案例：廣州大學(xué)商業(yè)城招商商家進(jìn)駐由學(xué)生做主

1.2.2主力店招商
主力店招商優(yōu)先/主力店招商失敗的七大陷阱/主力店成功招商步驟和技巧

1.2.3招商實(shí)施     選擇承租戶/多元化招商手段
案例: 上海龍之夢購物中心“模擬招商法”開業(yè)率高達(dá)80％
案例：大信新都匯定向招商的成功經(jīng)驗(yàn)
案例：北京百榮世貿(mào)商場的招商經(jīng)驗(yàn)

第三章：招商必知不同類型商家開店的要求

1.3.1不同類型商家的選址要求
大賣場類商家選址要求/餐飲休閑類商家選址要求/服飾精品類及服務(wù)配套類商家選址要求

1.3.2不同類型商家的樓層位置要求
大賣場類商家的樓層位置的要求/餐飲休閑娛樂類商家的樓層位置要求/服飾精品類及服務(wù)配套類商家的樓層位置要求

1.3.3不同類型商家的租賃面積要求
大賣場類商家的租賃面積要求/餐飲休閑娛樂類商家的租賃面積要求/服飾精品類和服務(wù)配套類商家租賃面積要求

1.3.4不同類型商家租賃的單層面積需求
大賣場類及餐飲休閑類商家租賃物業(yè)的單層面積要求

1.3.5不同類型商家對物業(yè)層高的要求
各種不同類型的商家的層高要求

1.3.6不同類型商家對樓板承重的要求
各種不同類型商類的樓板承重要求

1.3.7不同類型商家的給排水要求
各種不同類型商家的給排水要求

1.3.8供配電的異同    各種不同類型商家的供配電要求

1.3.9停車場位置、數(shù)量的異同
各種不同類型商家的停車位數(shù)量、位置要求

第二部分：經(jīng)營管理

第一章：商場的調(diào)控
2.1.1商場的宏觀調(diào)控
何謂商場的宏觀調(diào)控？/如何調(diào)控商場人流？/如何調(diào)控經(jīng)營方向？/租金調(diào)整租戶

2.1.2商場的微觀調(diào)控
何謂商場的微觀調(diào)控？/租戶組合調(diào)整背后的微觀調(diào)控因素
案例:正佳廣場永樂電器租賃面積調(diào)整背后的微觀調(diào)控因素
案例:正佳廣場新泰洋美食租賃面積調(diào)整背后的微觀調(diào)控因素 

第二章：建立租戶檔案

2.2.1認(rèn)知百貨公司的類型和特征
百貨公司的分類/百貨公司的歷史成就與中國版圖
2.2.2超級市場
超級市場的分類/超市巨頭的歷史成就與發(fā)展版圖
2.2.3其他次主力店
家居建材類次主力店/電器通訊IT賣場類次主力店/便利店類次主力店/連鎖藥房類次主力店/餐飲類次主力店/健身運(yùn)動類次主力店

第三章：商場經(jīng)營管理
2.3.1 租戶管理   收租管理/投機(jī)管理/租戶淘汰
2.3.2裝修管理   裝修管理的必要性/商鋪出租交鋪標(biāo)準(zhǔn)
2.3.3執(zhí)行力及安全管理   專管員及巡場制度/表格化管理/  安全管理
2.3.4危機(jī)管理    購物中心租戶抗租/主力店撤場

第三部分：自營主力店

第一章：自營主力店的可行性
3.1.1為何要自營主力店?
自營主力店的優(yōu)劣勢分析
案例:天河城廣場的自營主力店成功經(jīng)驗(yàn)

3.1.2自營百貨公司的總體評價
自營百貨公司的必要性/自營百貨公司的作用/自營百貨公司的后遺癥
案例：SM SUPERMALL投資開發(fā)—經(jīng)營管理一體化模式特點(diǎn)

3.1.3自營百貨公司的策略路徑
百貨公司的發(fā)展策略/自營百貨公司如何配合購物中心進(jìn)行業(yè)態(tài)調(diào)控/自營百貨公司的營銷策略
案例：日本東京五大百貨公司的差異化經(jīng)營之路
案例：廈門SM城市廣場來雅百貨的整體營銷經(jīng)驗(yàn)

第二章:自營主力店賣場設(shè)計的原則與方法
3.2.1 飾面設(shè)計原理
選擇飾面的標(biāo)準(zhǔn)/飾面數(shù)/飾面數(shù)與銷售額的關(guān)系

3.2.2陳列設(shè)計方法與步驟
陳列設(shè)計的方法/前進(jìn)（立體）陳列的陳列步驟

3.2.3導(dǎo)買點(diǎn)設(shè)計的基本原則
導(dǎo)買點(diǎn)的作用/導(dǎo)買點(diǎn)的應(yīng)用

3.2.4貨架、商品及通道的關(guān)系
排位理論 /磁力商品/排位理論及磁力商品的應(yīng)用實(shí)例

第三章：數(shù)字化商業(yè)
3.3.1數(shù)字化售價管理
售價幅度/售價/局限售價幅度及售價/最暢銷售價及一般售價系列/豐富的商品

3.3.2數(shù)字化價格及利潤控制
成本價、零售價及價格增漲額的關(guān)系/毛利與毛利率

3.3.3數(shù)字化盤點(diǎn)及商場管理
數(shù)字化盤點(diǎn)/數(shù)字化商品周期管理

3.3.4數(shù)字化采購及銷售管理
數(shù)字化采購管理/數(shù)字化銷售管理 

第四章：自營主力店的經(jīng)營調(diào)查
3.4.1自身及競爭對手調(diào)查   市場調(diào)查/競爭對手調(diào)查的目的

3.4.2微觀經(jīng)營調(diào)查
標(biāo)簽及賣場平面調(diào)查/競爭對手飾面調(diào)查/飾面及價格調(diào)查

3.4.3顧客調(diào)查   顧客購物路線圖調(diào)查/顧客行為調(diào)查

第四部分：品牌與行銷

第一章：建立品牌
4.1.1建立品牌的必要性
品牌的作用/品牌的組成/品牌的成    
4.1.2品牌建設(shè)中的命名策略 
命名的重要性  
命名具有深厚的內(nèi)涵/命名是核心定位的反映/命名是市場的第一驅(qū)動力/命名產(chǎn)生心理暗示的誘因 /命名是公開的無聲承諾 /命名是項(xiàng)目品牌的昭示
案例：成都未來廣場的命名策略缺陷
案例：武漢龍王廟國際廣場的命名及推廣策略失誤
案例：北京盈港時尚消費(fèi)島的命名策略分析

命名的策略
命名的策略基點(diǎn)/命名的策略構(gòu)成/命名的方法 
案例：北京“六佰本”的目標(biāo)市場策略命名
案例：深圳福田中心區(qū)項(xiàng)目綜合性命名“COCO PARK”
案例：廣州和黃黃沙項(xiàng)目命名“西城都薈”

4.1.3標(biāo)志
標(biāo)志的作用/標(biāo)志的類型/標(biāo)志的應(yīng)用
標(biāo)志的重要性/標(biāo)志的五大功能
案例：現(xiàn)代城國際商城宣傳圖片

臺灣購物中心的標(biāo)志應(yīng)用
臺灣遠(yuǎn)企購物中心/臺灣臺茂南坎家庭娛樂購物中心/臺灣京華城/臺灣老虎城（Tiger City）/臺灣中壢大江國際購物中心/臺灣德安購物中心/臺灣TAIPEI 101 MALL/臺灣環(huán)球購物中心/臺灣嘉年華購物中心/臺灣夢時代購物中心/臺灣美麗華百樂園/臺灣新竹風(fēng)城/臺灣環(huán)亞購物廣場/臺灣耐斯廣場

香港購物中心標(biāo)志應(yīng)用  
香港APM/香港又一城/香港時代廣場/香港東薈城名店會/香港奧海城/香港青衣城/香港國際金融中心商場（IFC MALL）/香港德福廣場/香港太古廣場/香港太古城中心/香港荷里活廣場/香港海港城/香港朗豪坊/香港大埔超級城/香港西九龍中心/香港馬鞍山廣場

中國大陸購物中心標(biāo)志應(yīng)用 
北京萬貿(mào)購物中心/北京Solana/北京百榮世貿(mào)商城/北京沿海.賽洛城/北京大鐘寺國際廣場/西單MALL/北京77街/北京新世界中心/北京六佰本/北京東方新天地/北京金源時代購物中心/北京ULO PARK悠樂匯/廣州世貿(mào)新天地/廣州陽光都會廣場/廣州北亭廣場/廣州中華廣場/廣州天河城/廣州正佳廣場/廣州天匯城/廣州國際玩具禮品城/東莞華南MALL/東莞第一國際/佛山順聯(lián)國際購物/佛山南海.新都會/佛山嘉洲廣場/佛山天佑城/佛山東方廣場/深圳中心城/深圳華潤萬象城/深圳海岸城/深圳中信城市廣場/深圳中信地鐵商場/深圳益田假日廣場/上海來福士廣場/上海龍之夢購物中心/蘇州中國國際服裝城/寧波天一廣場/浙江江南.摩爾/杭州西城廣場/江蘇揚(yáng)州瘦西湖新天地/安徽金地.88街/武漢龍王廟國際廣場/河南濮陽市昆濮時代廣場/大連百年城/天津奧城商業(yè)廣場/唐山遠(yuǎn)洋城/西安世紀(jì)金花鐘樓購物中心/成都萬達(dá).錦華城/成都新城市廣場/成都熊貓萬國商城/成都第一城/貴州都勻現(xiàn)代城/成都嘉德深國投廣場/昆明愛百城

國外購物中心標(biāo)志應(yīng)用 
加拿大West Mall/美國MALL商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目品牌推廣的手段

4.1.4色彩與印象
為何要強(qiáng)調(diào)商業(yè)地產(chǎn)的色彩？
色彩與商業(yè)地產(chǎn)的微妙關(guān)系/色彩的作用/色彩的指向/色彩的體驗(yàn)/色彩的運(yùn)用
案例：天河城廣場色彩配合定位轉(zhuǎn)換 
案例：中華廣場品牌標(biāo)志與色彩定位 
案例：正佳廣場形象與色彩搭配定位 
案例：北京世紀(jì)金源購物中心的色彩哲學(xué)

色彩與第一印象 
色彩主導(dǎo)第一印象/店招與色彩
案例：香港購物中心的色彩應(yīng)用
案例：歐洲最大的商業(yè)購物中心Trafford center的華麗色彩  

第二章：推廣品牌
4.2.1如何實(shí)現(xiàn)品牌推廣
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目品牌推廣的必要性
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目品牌推廣的步聚/商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目品牌推廣的目的/商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目品牌推廣的時機(jī)/商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目品牌推廣的要求

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目品牌推廣的手段
案例：深圳COCO PARK公仔形象COCO GIRL尋找真人替身
案例：正佳廣場恐龍化石展

4.2.2臺灣購物中心活動營銷借鑒
遠(yuǎn)企購物中心——以國際接軌精致Happy品味Go 
遠(yuǎn)企購物中心——品味澳洲-時尚與食尚
遠(yuǎn)企購物中心——耶誕點(diǎn)燈耶誕e通頌 傳愛Happy Go 
遠(yuǎn)企加拿大周——自然、純凈、健康加拿大
遠(yuǎn)企購物中心——愛戀意大利
遠(yuǎn)企購物中心——頂級精品皮制品展
遠(yuǎn)企購物中心——冬天的禮贊 室內(nèi)音樂會
遠(yuǎn)企購物中心——漫步秋天時尚森林 沐浴2005 秋冬時裝最佳風(fēng)華Fashion WeeK 
遠(yuǎn)企購物中心——夏日彩繪婚禮（婚紗秀）

案例：環(huán)亞購物廣場——用藝術(shù)、人文[溝通]生活美學(xué)  環(huán)亞廣場——環(huán)亞【聽月光露天音樂會】
環(huán)亞廣場——迎鬼月營銷活動 
環(huán)亞廣場——MTV 10破天驚VJ群環(huán)亞偷情
環(huán)亞廣場——情人節(jié)活動 環(huán)亞誘惑愛賭場
環(huán)亞廣場——洋味財神爺 免費(fèi)贈英文春聯(lián)
環(huán)亞廣場——美麗佳人獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷50年
環(huán)亞廣場——公益活動 關(guān)心婦女公共安全餐券義賣募款

臺茂南坎家庭娛樂購物中心——屬于家庭的、溫馨的娛樂活動新天地  
臺茂南坎家庭娛樂購物中心——[臺茂挑戰(zhàn)冠軍王]系列主題活動

案例：大江購物中心——休閑娛樂的全方位行銷概念  
大江購物中心——戶外休閑活動
大江購物中心——泰拳格斗
大江購物中心——汽車甩尾

案例：德安購物中心——建構(gòu)多元化活動特色 凝聚快樂的市中心   
案例：京華城全生活廣場——沒有時間與空間限制的娛樂休閑環(huán)境  
京華城全生活廣場——2005臺北國際玩具創(chuàng)作大展
京華城全生活廣場——陽光小子杰西麥卡尼專輯宣傳
京華城全生活廣場——NIKE創(chuàng)意舞蹈大賽 創(chuàng)造獨(dú)我風(fēng)格
京華城全生活廣場——2005跨年動感派對 高空彈跳刺激體驗(yàn)
京華城全生活廣場——大長今宮廷服飾展
京華城全生活廣場——童星球 歡慶開幕

案例：(Tiger City)老虎城——中臺灣休憩娛樂新地標(biāo)
老虎城——老虎加油棒，中華紅不讓！
老虎城——探索埃及古文明冒險

案例：新竹風(fēng)城——新貴氣勢 主題大器成就   
新竹風(fēng)城——伊比呀呀教育館開張歡樂同慶

新竹風(fēng)城——國際樂高機(jī)器人表演大賽

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