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主題:服務(wù)創(chuàng)新研討會(huì)
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發(fā)表于 2014-11-17 16:31
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只看他
樓主
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,顧客式體驗(yàn)與價(jià)值共創(chuàng)正在改變著企業(yè)的運(yùn)作模式,從顧客的角度出發(fā),消費(fèi)者購(gòu)買的不僅僅是有形的產(chǎn)品,還包括了無(wú)形的服務(wù)與體驗(yàn),因此,顧客正在與企業(yè)一起共同生產(chǎn)產(chǎn)品,共同創(chuàng)造著價(jià)值。這一過(guò)程正在推動(dòng)營(yíng)銷的進(jìn)步,為新時(shí)代的營(yíng)銷模式帶來(lái)巨大的改變。
SGS將于
2014
年
11
月
28
日
在深圳舉辦“
服務(wù)創(chuàng)新工作坊專題研討會(huì)
,誠(chéng)邀您的參與!
時(shí)間:
2014年11月28日(周五)
下午14:00-17:00(13:30-14:00簽到)
地點(diǎn):
深圳市(具體地址在會(huì)議召開前一周通知)
參會(huì)費(fèi)用
:每家企業(yè)免費(fèi)2個(gè)名額(超出將加收200元/位)
如有興趣,可直接發(fā)郵件至
Jenny.huang@sgs.com
聯(lián)系電話:020-8215 5156
講師:
Max Lee
市場(chǎng)研究專家,MBA資格,具有14年市場(chǎng)研究和調(diào)研經(jīng)驗(yàn),曾服務(wù)於跨國(guó)調(diào)研公司和廣告媒體公司提供調(diào)研顧問(wèn)服務(wù),戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)決策信息和指導(dǎo);曾替多個(gè)行業(yè)提供調(diào)研顧問(wèn)服務(wù),包括快速消費(fèi)品,金融服務(wù),政府服務(wù)等。
多年專注於品牌定位(brand positioning),品牌價(jià)值(brandequity),市場(chǎng)分割(market segmentation),客戶體驗(yàn)和滿意和忠誠(chéng)度研究(customersatisfaction & loyalty) 。替客戶建立數(shù)據(jù)分析模型,預(yù)測(cè)和衡量營(yíng)銷投資回報(bào)率,例如媒體投資分配和產(chǎn)品定價(jià)。
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