11月7日，永輝超市股份有限公司(601933)總裁李建波在“2014第十六屆中國連鎖會議”上表示，“前三年投資1.2億元在供應(yīng)鏈物流，未來將投資1億元花在消費者洞察上”。
他指出，原來認(rèn)為超市提供消費者喜歡的價格，就會贏得消費者的認(rèn)可，但現(xiàn)在消費者獲取信息能力非常強，不同渠道轉(zhuǎn)移成本又非常低，傳統(tǒng)零售商進步速度趕不上消費者進步的速度，這給零售從業(yè)者帶來很大挑戰(zhàn)。
李建波提到，過去三年里，永輝超市在企業(yè)內(nèi)部管理、物流、供應(yīng)鏈、門店做了大量工作，但“很多方面還是落伍，比如會員管理粗糙，O2O排名落后”。因而其未來2—3年核心打造的系統(tǒng)，就是“洞察消費者消費動機、趨勢”，再做有效營銷。
與此同時，未來2-3年，永輝超市將一方面強化線上優(yōu)勢，提供線上購物選擇，另一方面實現(xiàn)實體店轉(zhuǎn)型。落實到超市上，將會在購物環(huán)境、收銀排隊、引入更多科技元素，讓消費者體驗到門店購物樂趣。
李建波透露，2013-2014年，永輝超市對垂直供應(yīng)鏈做了很多工作。從2014年開始，永輝開始在全球?qū)ふ乙慌r的基地，包括海鮮、水果、肉類等，從11月中旬，這些商品就會陸續(xù)進入賣場。
永輝超市2014年第三季度報告顯示，1-9月營收達269.45億元，比上年同期增長22.4%;凈利潤達6.49億元，比上年同期增長18%。
（來源：21世紀(jì)經(jīng)濟報道）
