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主題:【什么樣的員工是誠信的員工?】

  |   只看他 樓主

作者:楊林

 

楊林微信號:peixunquan021(培訓圈全拼+數(shù)字021),新浪微博:培訓這個圈圈。

圈圈價值觀:尊重、分享、開放、謙遜、平和、友善。


    日本有一個訪談節(jié)目設置了豐厚的獎金,以吸引觀眾的參與。有一天,節(jié)目來了一個年輕的家庭主婦參加。

主持人問她:“你是否對于在熒屏前露面感興趣?”

她回答說:“我來參賽只是為了想獲得優(yōu)勝獎金!

“準備用獎金干嗎?”主持人繼續(xù)問。

“償付租錄像帶的滯納金!

主持人感到不太理解。于是這位家庭主婦給主持人和觀眾做了解釋。原來,一年前她向一家錄像帶出租店租了一盤錄像帶,不久由于搬家,她忘了這件事。

 

 

一年后,錄像帶出租店老板寫信到她新家中,要她歸還錄像帶,并繳納大約合8000元人民幣的滯納金。按照錄像帶出租店的規(guī)定,每超過一天,需要繳納約23元的滯納金,乘以365天,就是8000多元了。當時,購買一盒錄像帶大約需要230元左右。

 

 

這個家庭主婦沒有辯解,更沒想逃避責任,只是一個勁地表示:“真是很對不起那家錄像帶出租店!”不過她希望碰碰運氣,贏個獎金償付滯納金。

 

 

看到這個故事,我想我們大多數(shù)的中國人是覺得很有意思的:

    租錄像帶,未及時歸還,還要繳納滯納金?每天23元??

誰定的這個規(guī)則?是不是有毛。吭谥袊愣ㄟ@個規(guī)則,是沒有人會理你的!你說要收滯納金就收滯納金。课也唤o,你能拿我怎么樣?

所以我們的很多錄像帶出租店是要辦卡的,辦卡的時候,是要支付押金的。你每次租的錄像帶的總金額是絕對必須低于你付的押金總數(shù)的。也就是說,我作為這家店的老板,做了最壞的打算,如果你租了我的錄像帶未能歸還,或者未能及時歸還,我也不賠錢。

再有了,一般我們租錄像帶都是在自己住的家里附近,每天上下班的途中與店老板抬頭不見低頭見,這樣的“熟人”文化,也會降低你不還錄像帶的風險。

如果你搬家了,忘記了還,或者壓根也沒打算還,那我也不吃虧,因為你付了押金的,最多當你將這個錄像帶買去了。

 

 

所以在中國,是沒有店家會這么看重這個“滯納金”的,就算有滯納金,也是象征性收取每天人民幣幾毛,不可能是23元;再或者是店老板“口頭警告”一下,提醒你下次盡快歸還。

在中國,如果你一年前租的錄像帶一年以后再還回去,老板都會覺得你“傻”、“有毛病”,自己留著看不就行了,還給我送回來?

 

 

常老師有次給我講了個案例。高鐵票如果不是搭乘本車次,是需要簽轉的,但簽轉要收2元的手續(xù)費。有一次常老師沒趕上當次的高鐵,便排隊到售票窗口改簽,那些排隊的人,看到常老師付了2元錢,都投來異樣的眼光。似乎改簽是一個很不光彩的行為,“混”進車,才是正常人的行為。我看,他們肯定再想,“這個人真傻,白出了2元錢!

 

 

而我們上面故事中的那位日本家庭主婦,沒有辯解,更沒想逃避責任,只是一個勁地表示:“真是很對不起那家錄像帶出租店!”。她認為是自己的問題,她認為一個只值230左右的錄像帶,支付8000元的滯納金,是很正常的,因為她要承擔忘記及時歸還的責任。

 

 

這樣家庭里教育出來的小孩,責任意識融入他們的血脈,長大了到企業(yè)中,就不會總是說:“這不是我的責任,這是某某某的問題!

 

 

作者:楊林

領導力培訓專家常亮老師助手!捌髽I(yè)培訓管理”研究實踐者。

常亮老師長駐地:上海陸家嘴。

楊林原創(chuàng)文章版權所有,如若轉載敬請注明“作者:楊林。來源:培訓這個圈圈”。

 

聯(lián)系楊林,歡迎微信peixunquan021,或qq:136812424、971295320

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