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主題:玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維的小米模式可持續(xù)么?

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2013年央視年度經(jīng)濟(jì)人物頒獎(jiǎng)晚會(huì)上,雷軍說:請全國人民作證,5年之內(nèi),如果我們的營業(yè)額擊敗格力的話,董明珠董總輸我一塊錢就行了。

這話說的,瞧不起誰呢?董明珠當(dāng)即表示:第一,我告訴你不可能,第二,要賭不是1億,我跟你賭10億!果然巾幗不讓須眉,鐵娘子不是蓋的。

今年全國兩會(huì)上,同為廣東全國人大代表的董雷再聚首,董明珠說格力從黃埔軍校成長為西點(diǎn)軍校,我100%能贏,雷軍言簡意賅“5年后見分曉

果然針鋒相對?磥,這場豪賭將進(jìn)行到底?上яR云、王健林那么大倆土豪,賭注只有董雷的1/10,還不能堅(jiān)持到底,豈不羞愧?

小米模式

這場賭博,事實(shí)上是由雷軍挑起的,年銷316億的小米為何敢挑戰(zhàn)幾乎4倍于自己的格力帝國?因?yàn)樾∶子?span>“模式自信。

雷軍說:小米模式能不能戰(zhàn)勝格力模式,我覺得看未來五年。”“小米模式是什么?雷軍說:第一,它跟用戶群最貼近,極其強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)和口碑。第二,因?yàn)樗禽p模式,所以它的成長速度快。第三,我們有2500人的服務(wù)團(tuán)隊(duì),1300人的724小時(shí)的呼叫服務(wù)。

關(guān)于小米模式,老笑的理解,大致是:借鑒網(wǎng)游免費(fèi)進(jìn)入、裝備收費(fèi)的理念,通過低價(jià)高配的產(chǎn)品吸引客戶,通過建立社區(qū)形成粉絲團(tuán),在此基礎(chǔ)上進(jìn)行內(nèi)測、預(yù)售,通過MIUI系統(tǒng)將米粉聯(lián)在一起,形成生態(tài)體系,賣配件、軟件等等,不僅賣電表,還收電費(fèi),并在形成生態(tài)的基礎(chǔ)上,逐步擴(kuò)展至更多領(lǐng)域。

老笑覺得,小米模式最厲害的地方,在于它將“F碼預(yù)售、饑餓營銷玩得出神入化,幾十萬部手機(jī)幾分鐘內(nèi)就被搶購一空,去年雙11單日銷售5.5億,的確非同小可,駕馭屌絲的功夫,無人能出其右。

小米的互聯(lián)網(wǎng)思想

“小米模式的背后,大概就是雷軍所謂的互聯(lián)網(wǎng)思想。

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思想,雷軍有兩次公開的解釋,一次是互聯(lián)網(wǎng)最核心的思想是專注、極致、口碑和快,另一次在最近的兩會(huì)期間,雷說互聯(lián)網(wǎng)思想就是群眾路線。

思想什么的就像戰(zhàn)略,都是無法驗(yàn)證的東西。即使如此,小米也沒能很好地遵守雷的互聯(lián)網(wǎng)思想

先說“專注”。雷軍對專注的解釋是,專注核心就是講少,就是多。在今天喧囂社會(huì)里面少就是多,當(dāng)你少做一點(diǎn)事情的時(shí)候,當(dāng)你專注做事情做好的時(shí)候就是多。雖然雷軍將專注列為互聯(lián)網(wǎng)思想的第一個(gè)關(guān)鍵詞,但隨著小米產(chǎn)品涵蓋了手機(jī)、電視、盒子、路由器、支付,據(jù)傳還要進(jìn)入平板、手環(huán)、游戲,已經(jīng)離專注越來越遠(yuǎn)。我就納了悶,小米手機(jī)搞了幾年尚且產(chǎn)能不足,擴(kuò)展到這么多領(lǐng)域,小米有那多強(qiáng)的研發(fā)能力嗎?

再說“極致”。雷軍說什么叫極致,把別人逼瘋,把自己逼死,總之就要做最好的產(chǎn)品。小米其他的產(chǎn)品不熟悉,不敢妄言極不極致,單就米3而言,我感覺離極致還有不小的距離。網(wǎng)貼《小米的九項(xiàng)嚴(yán)重缺陷 直穿米粉們的心》,老笑沒有驗(yàn)證過,不加引用,但頻繁死機(jī)卻是不爭的事實(shí)。它的確沖擊了很多手機(jī)同行,但它既沒有逼死自己,也不見有同行被它逼瘋。

關(guān)于“口碑”。雷軍說今天互聯(lián)網(wǎng)最核心是口碑,不僅是好的產(chǎn)品有口碑,最重要是超出用戶預(yù)期,就是比用戶想象的還要好,才能真正有口碑。年初爆發(fā)的小米芯片門事件,應(yīng)該算是一起嚴(yán)重的產(chǎn)品質(zhì)量問題,不料小米竟以不夠嚴(yán)謹(jǐn)一笑帶過,網(wǎng)上也未掀起大的波瀾,中國消費(fèi)者之寬容令人起敬。但這事的口碑實(shí)在不怎么光彩,不知雷布斯怎么看?

在跟董明珠打賭時(shí),雷軍說小米不做廣告。這也不是事實(shí),CCTV馬年春晚,小米就上了個(gè)1分鐘的視頻廣告,全國人民都知道。此前,小米也做過無數(shù)次廣告,只不過它的廣告更多的是以軟文的形式出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)中。

“快”。雷軍在演講中的解釋是速度要快,是新品推出速度還是服務(wù)反應(yīng)快?或者二者都得快?如果平板、手環(huán)很快上市, 3S、米4不再只聽樓梯響,不見人下來,小米推出新品的能力實(shí)在夠快。服務(wù)的反應(yīng)也很快,頭天買的小米,第二天就能送到,服務(wù)投訴反應(yīng)也很快。不過其他手機(jī)企業(yè)的反應(yīng)速度也不慢。

七個(gè)字的互聯(lián)網(wǎng)思想箴言,小米只做到了一個(gè)字,如果不是以,那真是做得不怎么夠。

至于互聯(lián)網(wǎng)思想就是走群眾路線,這個(gè)跟政治結(jié)合得很緊密,雷軍也能自圓其說,老笑想問的是,如果用戶是人民群眾,那小米是什么?領(lǐng)導(dǎo)干部?人民公仆?

小米為什么成功?

小米的確非常神奇,進(jìn)步神速,不服不行。它的成功,老笑歸結(jié)為以下三點(diǎn),當(dāng)然個(gè)人之見,未必正確。

其一,高性價(jià)比。

套用一句馮鞏的臺(tái)詞,在同配置手機(jī)中,小米價(jià)格最便宜;在同等價(jià)格的手機(jī)中,小米配置最高。在蘋果、三星相同性能的手機(jī)動(dòng)輒4000-5000元,號(hào)稱最快的小米手機(jī)”M3只要1999,幾乎只有前者的一半,自然有極大的殺傷力,特別是對一眾收入不高的屌絲尤其是流水線上的農(nóng)民工兄弟,受到追捧自在情理之中。小米以此切入手機(jī)市場,其實(shí)就是一個(gè)便宜3個(gè)愛商業(yè)基礎(chǔ)原理的應(yīng)用。至少,老笑買小米3,就是沖著它便宜。

第二,饑餓營銷。

兵法上叫做欲擒故縱,將欲擒之,必先縱之,通俗地講就是豬養(yǎng)肥了再宰。先定個(gè)叫好又叫座的驚喜價(jià),把顧客吸引過來,通過每周賣一次、每次限量若干臺(tái),人為制造供不應(yīng)求假象,吸引更多的人參與搶購。這一招小米運(yùn)用得爐火純青,令人望塵莫及。

第三,小米生態(tài)。

通過MIUI系統(tǒng)、小米商店、米聊構(gòu)建小米生態(tài)體系,將賣手機(jī)變成生意的開始,而非結(jié)束,通過售賣配件、軟件等增值服務(wù),獲得持續(xù)的盈利,再把硬件讓利的錢給賺回來,通俗地講就是便宜賣電表,持續(xù)收電費(fèi)。

正是憑借這3點(diǎn),(當(dāng)然還有別的,例如擅長用新媒、善于講故事,從不缺少話題等。)小米從一個(gè)名不見經(jīng)傳的企業(yè),在短短的三、四年間發(fā)展成估值逾百億美金的公司。

小米模式是可持續(xù)的嗎?

互聯(lián)網(wǎng),或者說是互聯(lián)網(wǎng)思維的確威力無窮,可以創(chuàng)造飛一般的成長速度,可以像吹氣球一樣地壯大一家企業(yè),阿里創(chuàng)立十幾年?duì)I收過萬億,京東幾年間年銷逾千億,小米變戲法似的4年做到了300多億,余額寶8個(gè)月吸金4000億,在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,這是難以想象的。

但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)或產(chǎn)品的生命周期也變得更加短暫,博客火過不久,就被微博取代,新浪微博昨天還大紅大紫,但在微信面前已掩飾不住頹勢,BBS也曾紅極一時(shí),現(xiàn)在已成昨日黃花,就連電商界的泰山北斗淘寶天貓,在移動(dòng)電商時(shí)代,在騰訊入股京東的今天,也感到了危機(jī)四伏,甚至有人預(yù)言阿里城池告急,大廈將傾。又有誰敢說,小米模式會(huì)永遠(yuǎn)風(fēng)光下去?

首先,如果不能持續(xù)地推出好產(chǎn)品、優(yōu)體驗(yàn),互聯(lián)網(wǎng)思想不總會(huì)鐘情某家企業(yè)。

小米手機(jī)從技術(shù)上來講,可能沒有任何特別突出的優(yōu)勢,它的外觀、功能,無論從哪個(gè)角度來講,都可以找到替代品。從技術(shù)層面來講,小米可能還處在追趕的階段,頻繁死機(jī)的問題,到小米3也沒有得到很好的解決。

如今,小米的產(chǎn)品線延伸至電視、盒子、路由器、支付等,3S、米4、平板、手環(huán)聽說也快上市了。如不加強(qiáng)研發(fā)力量,專心專注,恐有貪多嚼不亂之嫌。

另外,饑餓營銷是一把雙刃劍,你的產(chǎn)品足夠好,確實(shí)有助于維持產(chǎn)品的市場熱度,比如喬布斯時(shí)期的蘋果;但如果產(chǎn)品沒有那么大的魅力,等待就是對用戶體驗(yàn)的折磨。很多人買不到小米手機(jī),電視買的地方更少,網(wǎng)上已經(jīng)罵聲一片。小米的解釋是產(chǎn)能不足,老笑覺得恐難自圓自說:一,小米只管設(shè)計(jì)不管生產(chǎn),既然雷軍說最好的工廠都是它的,何不多找?guī)准掖ぬ岣弋a(chǎn)能?二,你的手機(jī)產(chǎn)能尚不足,又將產(chǎn)品線拉得那么長,你這是要餓死你的客戶嗎?

其次,高性價(jià)比、饑餓營銷、手機(jī)生態(tài)不是小米的專利。

這些都是比較優(yōu)勢而非真正的核心競爭力。得屌絲者得天下不假,但屌絲也是可以爭取搶奪的,一旦手機(jī)競爭對手推出性能、配置更高而價(jià)格更低的產(chǎn)品,小米拿什么留住米粉?事實(shí)上,不少手機(jī)品牌正在這么干。

最后,如不能有持續(xù)的模式創(chuàng)新,小米奇跡恐難延續(xù)。

老笑感覺,小米模式脫胎于史玉柱網(wǎng)游思想,各種搞法一脈相承。史系商業(yè)大拿,鬼點(diǎn)子甚多,是一個(gè)傳奇人物。但回顧史的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,從最初的漢卡到后來的腦黃金、腦白金、黃金搭檔,再到目前的網(wǎng)游,基本上是干一票走路,打一槍換個(gè)地方的搞法,這種搞法,模式創(chuàng)新是關(guān)鍵,只有不斷的創(chuàng)新才能抓住消費(fèi)者。一旦小米模式為其他競爭對手所掌握,或者公眾對其產(chǎn)生了審美疲勞,小米的高增長必須來自新的模式創(chuàng)新。

小米能贏得米格十億之賭嗎?

格力與小米,一個(gè)是家庭耐用品,一個(gè)是時(shí)尚快消品,一個(gè)是空調(diào)之王,一個(gè)是數(shù)碼新星,一個(gè)是線下帝國,一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)明星,二者之間的賭約更像關(guān)公戰(zhàn)秦瓊、張飛斗岳飛。不過,二者既然比的是5年以后的營業(yè)額,還是有一定的可比性。

格力是我國少有的優(yōu)秀國有企業(yè),也是全球空調(diào)行業(yè)當(dāng)之無愧的老大,擁有市場占有率第一、品牌美譽(yù)度第一等桂冠,握有強(qiáng)大的渠道及終端優(yōu)勢,掌握了空調(diào)制造的核心科技,其光伏板發(fā)電技術(shù)具有巨大的想象空間,一旦轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,將對行業(yè)產(chǎn)業(yè)顛覆式影響。

盡管空調(diào)是一個(gè)非常成熟的行業(yè),但鑒于我國城鄉(xiāng)居民家庭空調(diào)保有量遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家,以及龐大、快速的城鎮(zhèn)化進(jìn)程,空調(diào)市場潛力巨大,加之格力空調(diào)國際化進(jìn)程早已啟動(dòng),國際市場空間也非常廣闊,未來5年繼續(xù)保持高速增長,是非?赡艿摹

去年,格力電器營收1200億,增長19.9%。對線下實(shí)體企業(yè)來說,這是個(gè)非常不錯(cuò)的增幅,以格力的實(shí)力和條件,也有能力繼續(xù)保持這樣的增幅。我們假定未來5年格力不會(huì)出現(xiàn)大的決策失誤,仍延續(xù)這樣的增幅,5年之后的2018年,它的營收應(yīng)為2973.56億,也就是說小米5年之后的營業(yè)額必須超過3000億,才有可能贏得米格十億之賭。

小米能贏嗎?有可能,但也未必。

這可能取決于以下因素:

第一,“小米模式”依然有效,或者現(xiàn)有模式失效后,小米能推出新的高效模式。

去年,小米營收增幅150%,如照此比例,5年后它的銷售將超過3萬億,就連雷軍也不認(rèn)為這是可能的。兩會(huì)期間,雷軍說,小米明年?duì)I收過1000億機(jī)率高,而按照150%的增幅,它2015年的銷售應(yīng)為1975億。

第二,小米的國際化進(jìn)程順利。

無論是手機(jī)、電視、平臺(tái)、支付還是其他產(chǎn)品,小米都會(huì)受到同行阻擊,在基數(shù)很低的時(shí)候,高增長是可能的,但小米發(fā)展到今天,已經(jīng)成為各個(gè)領(lǐng)域同行的主要對手,受到圍攻、夾擊勢在必然,小米要繼續(xù)保持高增長,要做到年銷3000億的規(guī)模,必須走國際化道路。

據(jù)老笑了解,很多國家不像中國人這樣看重品牌,而是注重性價(jià)比,這一點(diǎn)小米占有優(yōu)勢,聽說目前在臺(tái)灣、新加坡賣的也不錯(cuò)。但按華為、中興等企業(yè)的發(fā)展歷程來看,小米在專利技術(shù)上必須過得硬,能夠應(yīng)付各種專利技術(shù)訴訟。國外特別是歐美市場不允許山寨,三星在美國就被罰得幾乎傾家蕩產(chǎn)。

第三,格力5年內(nèi)不會(huì)爆發(fā)式增長。

特別是光伏板發(fā)電技術(shù)不要功能轉(zhuǎn)化,否則,不要電費(fèi)甚至可以發(fā)電的空調(diào)必將引發(fā)空調(diào)業(yè)革命,爆發(fā)式增長在所難免。

老笑覺得,格力的利潤率達(dá)到9%,降價(jià)的空間很大,性價(jià)比可以大幅提高。格力有很多節(jié)能產(chǎn)品,但價(jià)格太高,如果節(jié)省的電費(fèi)少于購機(jī)多支出的費(fèi)用,技術(shù)再好,消費(fèi)者也不會(huì)選擇。另外,格力龐大的物流、渠道、終端等線下優(yōu)勢資源利用效率不高,僅做空調(diào),實(shí)在浪費(fèi)。

在專注上,小米應(yīng)向格力學(xué)習(xí),但在產(chǎn)品的性價(jià)比上,小米是格力的榜樣。格力一旦降價(jià),將會(huì)占據(jù)更大的市場份額。

總之,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一切皆有可能,米格之賭,現(xiàn)在看來沒有誰將必勝,最終結(jié)果取決雙方的努力。正如雷軍在內(nèi)部的一個(gè)講話中說的,我們是推動(dòng)變革的先鋒,但先鋒能否成為行業(yè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者,取決于我們今后的努力。

- 該帖于 2014/9/6 11:27:00 被修改過

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