行業(yè)戰(zhàn)略研究和咨詢公司RetailBanking Research日前發(fā)布的《2014全球電子POS終端和自助結(jié)賬報(bào)告》顯示，北美仍然是全球自助結(jié)賬設(shè)備最強(qiáng)有力的出貨市場(chǎng)，按年增長(zhǎng)愈45%。在亞太區(qū)，澳洲和日本是自助結(jié)賬設(shè)備最大的兩個(gè)市場(chǎng)，出貨量共占整個(gè)區(qū)域超過(guò)90%，從全球數(shù)據(jù)來(lái)看，2013年全球自助結(jié)賬設(shè)備發(fā)貨量再創(chuàng)新高，達(dá)三萬(wàn)三千臺(tái)，增長(zhǎng)24%。報(bào)告顯示：NCR仍然為全球最大的零售自助結(jié)賬技術(shù)供應(yīng)商。

自助結(jié)賬系統(tǒng)在國(guó)外的普及率很高，但在國(guó)內(nèi)零售企業(yè)中，使用自助結(jié)賬方式的仍屬鳳毛麟角，中國(guó)也有本地零售商開(kāi)始啟動(dòng)自助結(jié)賬的測(cè)試，資料顯示，2013年12月底開(kāi)業(yè)的華潤(rùn)萬(wàn)家旗下精品超市——深圳Ole"歡樂(lè)海岸精品超市獨(dú)家引進(jìn)了自助收銀機(jī)。深圳Ole"精品超市為Ole"的第四代門(mén)店，門(mén)店總經(jīng)理戴紅在接受媒體采訪時(shí)表示，在未來(lái)新開(kāi)Ole"商店，都會(huì)嘗試引入這種自助結(jié)賬終端，逐漸引領(lǐng)時(shí)尚、先進(jìn)的消費(fèi)潮流。另外，Ole"也對(duì)傳統(tǒng)收銀區(qū)作了改變。

對(duì)于零售企業(yè)而言，除成本控制、流程管理外，使用新技術(shù)，提升門(mén)店吸引力也很重要，現(xiàn)在線下零售商不僅面臨線上零售商帶來(lái)的客流分散的壓力，還面臨著線下同類(lèi)型零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，以及日益上升的租金、人力、水電成本壓力。業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)認(rèn)為，提升門(mén)店的購(gòu)物體驗(yàn)、增加門(mén)店吸引力，實(shí)行線上線下的融合已成為實(shí)體零售企業(yè)必修的功課。

使用自助結(jié)賬系統(tǒng)，一方面可以提高零售企業(yè)的工作效率，減少人力投入；另一方面，企業(yè)還可將“多出的”收銀員分配到其它工作崗位，為顧客提供更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)，提高銷(xiāo)售額，增大企業(yè)收益。全球零售及餐飲業(yè)知名分析機(jī)構(gòu)IHL Consulting Group的調(diào)查顯示，自助結(jié)賬系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)提高7%的人均勞動(dòng)力利潤(rùn)。預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年，中國(guó)收銀解決方案將有20%實(shí)現(xiàn)自助結(jié)賬，20%通過(guò)移動(dòng)支付手段完成，剩下60%仍為傳統(tǒng)人工收銀方式。