學技能重行動，加油用業(yè)績說話

　　第一次走進**湖南分公司的寫字樓，看到的第一句話是“因改變而驚喜”，之后這句話在訂貨會，培訓等場合不斷出現(xiàn)，對我這么一個在某競爭品牌工作了八年的人來說賦予了不一樣的意義。因為這句話打破了我很多固有的思維和行為方式，我想它不僅僅只是一句口號，更像是一個指引，指引著每一位**人不斷要求自己提升自己，創(chuàng)造更大的輝煌。

　　今年4月我有幸參加了華中區(qū)優(yōu)秀店長集訓營。和以往培訓不一樣，培訓不再是老師說什么我們聽什么，記錄什么，而是實際我們碰到了什么問題，想到了什么辦法，解決了什么困難，從中我們得到了什么。就好比低頭拉車和抬頭看路的區(qū)別一樣，后者讓我們更加明白自己在做什么，要達到的目的是什么。這樣你會更加主動，會想盡一切辦法解決眼前的難題，不是一味地執(zhí)行方案。哪怕失敗，收獲的也是失敗的經(jīng)驗，甚至是成功的基礎(chǔ)。

　　老師說銷售首先解決客源，再解決如何提升銷售額，這點對我啟發(fā)很大。每個店鋪所面臨的問題不一樣，但是總結(jié)來說就是這兩點：一個新開的店鋪客源成為首要問題，如何帶動客源，是廣告宣傳，折扣吸引，還是贈品促銷;這些解決了眼前，以后的客源還需要我們用更多的、不一樣的順應時代的方法去維系和提高。

　　培訓結(jié)束后，我立刻將所學運用在自己所負責的岳陽地區(qū)。最近的三個月里，岳陽老店做到同比去年整體漲幅達30%以上，今年最好的月份甚至達到67%。總結(jié)這一路的成績，歸于以下幾點：

　　一、目標細化分解并時時跟蹤。首先就是對每一項指標的細化，包括分月、分日、分時段都要做到全員清晰，大類目標也是如此。制訂完目標后就是跟進，我們每個時段會播報完成情況，與區(qū)域內(nèi)其他店鋪進行互動，通過微信群討論總結(jié)完成情況以及是否需要調(diào)整。

　　二、激勵方案的制訂符合員工需要。我們每月固定給員工設定一些有趣的挑戰(zhàn)賽，完成后的獎勵有休假、流行潮品、電影券，牛排自助餐等。滿足需求的激勵方案才能激發(fā)最大的潛能。

　　三、營銷方式的改變。不再是傳統(tǒng)的打折，而是推出更多的方案。如今年的端午節(jié)正好趕上六一，我們做了第二件6.1折活動，其實際整體折扣在8折左右，但是效果依然很明顯，我們單日可以做到達成日目標430%，整個節(jié)日三天同比去年提升提升300%多。

　　四、VIP以及微信營銷的推廣。新營銷模式的嘗試一定程度上解決了客流小，進店率低的問題。在微信營銷這一塊我們將在二維碼貼在門口，試衣間、收銀臺等顧客容易見到的地方，主動邀請顧客去掃一掃，有專職人員做定期更新。

　　這一年多的時間里，讓我對零售管理工作有了一份新的理解，只有將學到的知識轉(zhuǎn)化成行動，才能成為別人拿不走的技能。最后，我想由衷的說句：“**因改變而驚喜，我因改變而快樂”。(督導：喻麗)