聯(lián)商網(wǎng)消息：4月18日，五星電器新一代店面在南京珠江路店悄然亮相。這家由著名法國設(shè)計(jì)公司Malherbe(默荷貝)操刀設(shè)計(jì)的門店從企業(yè)LOGO，到企業(yè)色、門店布局、顧客體驗(yàn)等較五星電器之前的店面均發(fā)生了翻天覆地的變化。顯而易見，新店設(shè)計(jì)迎合了年輕人的需求。這種變化正是在百思買中國區(qū)總裁、五星電器CEO周猛的推動(dòng)下產(chǎn)生的。盡管上任一年來這位CEO一直秉承著低調(diào)的作風(fēng)，但他雷厲風(fēng)行、要求嚴(yán)格的管理作風(fēng)已經(jīng)深刻影響了五星電器的業(yè)績(jī)。在他的帶領(lǐng)下，五星電器經(jīng)營利潤大幅回升，在新門店改革及電商業(yè)務(wù)拓展上也有了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
　　

　　據(jù)介紹，五星電器新開的珠江路店是五星新一代門店的先行作品，更多變化將在之后的幾家億元大店改造中逐步體現(xiàn)。這家新開店體現(xiàn)了五星電器回歸零售本質(zhì)上的商品、價(jià)格、體驗(yàn)、便利和服務(wù)。珠江路店位于南京本地著名的3C一條街上，因此在組貨上大幅放大了手機(jī)等3C產(chǎn)品的經(jīng)營比重。手機(jī)的經(jīng)營面積達(dá)到了一個(gè)樓面，比之前翻番增長(zhǎng)。匯聚蘋果、三星、小米、華為、OPPO等全球最熱門手機(jī)品牌和Beats、鐵三角等300余種中高低端配件。50％以上真機(jī)出樣，并提供最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。為了突出門店的手機(jī)優(yōu)勢(shì)，五星還與中移動(dòng)獨(dú)家戰(zhàn)略合作，引入了中移動(dòng)在南京的首家4G營業(yè)廳，主推移動(dòng)合約機(jī)，從而達(dá)到更高的利潤表現(xiàn)。新店的顧客溝通系統(tǒng)中也首次植入了五星電器電商網(wǎng)站5star.cn和五星電器官方微信等新渠道、新技術(shù)。“無論是硬件還是軟件，我們都在積極地向年輕人所愛靠攏，讓門店成為顧客體驗(yàn)的首選場(chǎng)所，再結(jié)合與網(wǎng)絡(luò)相比有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，從而贏得互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的年輕人”，五星電器珠江路店店長(zhǎng)表示。

　　家電行業(yè)評(píng)論員、中怡康研究機(jī)構(gòu)品牌總監(jiān)左延鵲表示，傳統(tǒng)零售業(yè)熱捧線上線下融合的O2O模式，但O2O并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的命題。激進(jìn)的轉(zhuǎn)型已經(jīng)被證明會(huì)造成盈利短期立即下滑，又有多少企業(yè)有實(shí)力忍受轉(zhuǎn)型前難以預(yù)估時(shí)間的陣痛呢。O2O模式目前沒有最好的，只有最適合的，以五星電器為代表的部分傳統(tǒng)零售商現(xiàn)在又給出了另一種選擇：立足實(shí)體店的創(chuàng)新，回歸零售基礎(chǔ)。同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，溝通新工具，開發(fā)電腦、手機(jī)端的多渠道營銷。也許這是短期內(nèi)最明智的做法。
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