3月2日，“淘馬鞍山”師苑新村小區(qū)服務(wù)聯(lián)營(yíng)店正式開張，這意味著“淘馬鞍山”正式開啟社區(qū)服務(wù)線上線下運(yùn)營(yíng)相結(jié)合的新模式。以后，訂購(gòu)“淘馬鞍山”“在線社區(qū)服務(wù)”的師苑新村住戶，可直接入店咨詢。這是“淘馬鞍山”開設(shè)的首個(gè)社區(qū)服務(wù)“實(shí)體店” 。

2013年11月，“淘馬鞍山”推出“在線社區(qū)服務(wù)”，將零散的社區(qū)服務(wù)資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)了便民服務(wù)的自主選擇、自助購(gòu)買。該項(xiàng)目涵蓋了家政保潔、開鎖修鎖、管道疏通、水電維修、家庭裝修等26個(gè)大項(xiàng)、100余小項(xiàng)的服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)上線以來，已成功受理1100多筆服務(wù)申請(qǐng)，回訪服務(wù)滿意率達(dá)到100%，不少市民寫來感謝信，表?yè)P(yáng)“淘馬鞍山”的優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)。

“淘馬鞍山”在線社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人齊冠霖介紹說，“淘馬鞍山”的首家服務(wù)聯(lián)營(yíng)店設(shè)有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和服務(wù)人員。以后，居民可以登錄“淘馬鞍山”社區(qū)服務(wù)板塊進(jìn)行網(wǎng)上下單，可以撥打統(tǒng)一服務(wù)熱線進(jìn)行服務(wù)咨詢，也可以到實(shí)體店咨詢洽談。實(shí)體店的運(yùn)作將解決部分市民特別是老年市民不能獨(dú)立完成電腦下單的困難，面對(duì)面的服務(wù)更加貼合老年群體的需求。

據(jù)悉，他們計(jì)劃本月在馬鞍山市區(qū)10個(gè)社區(qū)開通社區(qū)服務(wù)試點(diǎn)，首批吸納加盟聯(lián)營(yíng)店面20家。

（來源：中安在線）