這兩天，蘇州印象城購物中心停車場開始實(shí)行計(jì)時(shí)收費(fèi)，停車超過3小時(shí)，第一小時(shí)收費(fèi)5元，之后每小時(shí)收費(fèi)2元，24小時(shí)收費(fèi)上限25元，作為蘇州時(shí)尚生活地標(biāo)，這一舉措引起了市民廣泛關(guān)注。一些業(yè)界人士表示，此前，已有一些商超購物中心停車場試點(diǎn)停車計(jì)時(shí)收費(fèi)，印象城的加入將具有標(biāo)志意義，蘇州購物中心停車或?qū)⒕痛碎_始告別免費(fèi)時(shí)代。
計(jì)時(shí)收費(fèi)僵尸車銳減 顧客體驗(yàn)提升
昨天下午，在蘇州印象城，車輛取卡駛?cè)耄豢傠x，現(xiàn)場秩序井然。在通道、車庫、購物中心內(nèi)部《關(guān)于停車場啟動(dòng)停車收費(fèi)告知書》遍布，廣播里也在播放著相關(guān)提醒。
在二層車庫，剛剛停好車的市民吳小姐說，印象城停車收費(fèi)的事情已經(jīng)知道，對(duì)她沒有影響�！叭齻�(gè)小時(shí)免費(fèi)，足夠逛的了。”吳小姐說，之前印象城停車場進(jìn)行了改造，改造后大家停車更規(guī)范，這樣挺好。
市民李小姐說，如果來到印象城吃飯，之后再看電影，三個(gè)小時(shí)可能不夠用，應(yīng)該有免費(fèi)停車券提供�！耙郧坝性S多車輛一停就是好幾天，車上貼了好多提醒。收費(fèi)了，這些車應(yīng)該會(huì)少一些�！彼J(rèn)為，對(duì)她這樣真正來印象城逛一逛的人而言，車位如果能空一些是好事，哪怕繳點(diǎn)停車費(fèi)也愿意，畢竟超過了四個(gè)小時(shí)后，一個(gè)小時(shí)才收2塊錢。
蘇州印象城市場部工作人員劉小姐表示，無論是投入巨資進(jìn)行車庫改造，還是計(jì)時(shí)收費(fèi)，目的都是為了給顧客更好的購物體驗(yàn)，減少和杜絕“僵尸車”。監(jiān)測顯示，20日，計(jì)時(shí)停車第一天，一共收了1000元左右的停車費(fèi)，車庫“僵尸車”減少10%以上，顧客購物體驗(yàn)指數(shù)呈上升態(tài)勢。劉小姐說，過去經(jīng)常有員工和附近居民把車輛停在印象城車庫，一停就是一兩天，甚至數(shù)周，印象城有近2000個(gè)車位，這些“僵尸車”粗略估算大約有200輛。僵尸車的減少，將使購物中心停車場功能回歸。
“智能繳費(fèi)”加快通行速度
計(jì)時(shí)收費(fèi)了，“僵尸車”少了，二層三層停車區(qū)在上午10點(diǎn)時(shí)段甚至破天荒地出現(xiàn)空位，這讓一些顧客十分驚喜。但收費(fèi)畢竟可能讓顧客增加支出，哪怕是多花2塊錢、5塊錢。高峰時(shí)段，出口處一旦有車輛繳費(fèi)，也容易出現(xiàn)車流緩慢，車輛積壓。
工作人員劉小姐說，在實(shí)行計(jì)時(shí)收費(fèi)后，考慮一些顧客可能待的時(shí)間超過3個(gè)小時(shí)，他們將會(huì)通過一些方式發(fā)放免費(fèi)停車券，這樣就減輕顧客停車費(fèi)支出。為加快車輛駛離時(shí)的通行速度，印象城內(nèi)設(shè)置5臺(tái)自助繳費(fèi)機(jī)，這樣駛離出口時(shí)，能節(jié)約不少時(shí)間。另外，出口也將分為人工和智能出口，并設(shè)置疏導(dǎo)人員，加快車流速度。
劉小姐說，此外，在設(shè)計(jì)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，他們還考慮兼顧長期停車需求，讓車位利用更充分。
受困“僵尸車”多家商超購物中心或跟進(jìn)
在走訪中，記者了解到，目前新蘇天地、星海廣場、天虹等多家商場、超市都已經(jīng)采取了類似收費(fèi)措施，而鄰瑞廣場、麗豐等購物中心均有停車智能系統(tǒng)，硬件標(biāo)準(zhǔn)可以達(dá)到“落桿收費(fèi)”。而采取停車收費(fèi)措施后，受到影響最大的是“僵尸車”。
在園區(qū)湖東一家購物中心，一位市場部負(fù)責(zé)人表示，是否收費(fèi)要權(quán)衡考慮。如果一家商超購物中心人氣不旺，車位足夠，這個(gè)時(shí)候采取停車收費(fèi)，更影響人氣。該負(fù)責(zé)人說，制定停車收費(fèi)政策時(shí)，通�！敖┦嚒笔且淮笥绊�。比如在市中心、停車難的居民區(qū)旁的商場超市和購物中心，如果不對(duì)“僵尸車”進(jìn)行限制，一定會(huì)有許多人把這里當(dāng)成免費(fèi)停車場，從而出現(xiàn)“停車庫是滿的，顧客卻沒多少”的尷尬局面。而在一定時(shí)間內(nèi)免費(fèi)，超出時(shí)段適當(dāng)收費(fèi)，既保護(hù)了自己顧客的權(quán)益，維護(hù)了商家的正當(dāng)利益，也避免了“僵尸車”的聚集。
（來源：姑蘇晚報(bào)）
