商場(chǎng)搞餐飲小吃,向來是為了吸引人氣?僧吘故谴缤链缃穑碳医(jīng)常在人氣與效益之間徘徊,陷于兩難之中。最近,南京金鷹國際購物中心就為了六樓美食廣場(chǎng)的改造頗費(fèi)了些周折,歷時(shí)數(shù)月兩種意見仍難以達(dá)成一致。
主張取消美食廣場(chǎng)的依據(jù)是,商店曾做過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)在美食廣場(chǎng)消費(fèi)的人并不都是在樓下商場(chǎng)購物的。而反對(duì)的意見則是,金鷹此前已將原來二樓咖啡座改成了特賣場(chǎng),除了高居頂樓的美食中心,場(chǎng)內(nèi)幾乎沒有別的可供顧客歇腳休閑的地方,對(duì)一個(gè)面積達(dá)4萬多平方米的商場(chǎng)來說,取消美食廣場(chǎng)意味著嚴(yán)重的功能缺陷。
商場(chǎng)餐飲該去該留,顧客持什么態(tài)度?幾乎一有空閑就往商場(chǎng)里跑的陳小姐說,她決不會(huì)去一個(gè)除了試鞋處以外找不到一張椅子可坐的商場(chǎng)。要是頂樓的美食也給那些服飾類商品擠走的話,那只說明一個(gè)問題,就是商場(chǎng)生意一好,就成了自大狂,眼里根本沒有顧客了。而到商場(chǎng)購物講求效率的張先生說,在商言商,商場(chǎng)必須計(jì)較單位面積的產(chǎn)出,服務(wù)也應(yīng)該是向真正的消費(fèi)者提供,要商場(chǎng)承擔(dān)過多的社會(huì)功能是不現(xiàn)實(shí)的。
(來源:揚(yáng)子晚報(bào))