上文與大家分享了九種激勵(lì)方法，本文繼續(xù)與大家分享激勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作的方法。

　　我們?cè)谠O(shè)計(jì)激勵(lì)方案時(shí)常常會(huì)有一種困惑，有時(shí)候我們把指標(biāo)分解到每一個(gè)人身上對(duì)大家的激勵(lì)作用挺大的，比如收銀員，如果把收銀筆數(shù)與其收入掛鉤的話(huà)，就可以大大地調(diào)動(dòng)他們的積極性，而有時(shí)候把指標(biāo)分解到每個(gè)員工身上，反而員工之間的矛盾會(huì)很大，員工變得不團(tuán)結(jié)了，員工變得很計(jì)較，不愿意去幫助其他員工，覺(jué)得自己這樣做很吃虧，所以，究竟何時(shí)“分田到戶(hù)”單干包干，何時(shí)搞“人民公社”強(qiáng)調(diào)集體榮譽(yù)感，何時(shí)搞單干加協(xié)作，這些都是不一而足的，我們發(fā)現(xiàn)沒(méi)有哪一種單純的激勵(lì)方案是可以長(zhǎng)期有效的，因?yàn)槲覀兠總�(gè)人都有審美疲勞，再美的東西看久了也會(huì)覺(jué)得很平常，激勵(lì)措施也是如此，用久了，大家就疲憊了，特別是不能采用單一的激勵(lì)方案，比如說(shuō)簡(jiǎn)單的物質(zhì)刺激或者是單純的精神激勵(lì)，這些都是不可能長(zhǎng)久的，一定要不斷地變化，我認(rèn)為，這個(gè)世界沒(méi)有最好的放之四海而皆準(zhǔn)的具體激勵(lì)方案，只有適應(yīng)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)禺?dāng)人的方案，這樣的激勵(lì)方案才是暫時(shí)性地最好的、最合適的。

　　前文我們所提到的九種激勵(lì)方法更多地是針對(duì)個(gè)人的激勵(lì)措施，比如榮譽(yù)激勵(lì)法、自尊激勵(lì)法、物質(zhì)激勵(lì)法、表?yè)P(yáng)與贊美激勵(lì)法、升職提拔激勵(lì)法、提供培訓(xùn)激勵(lì)法、旅游/帶薪休假激勵(lì)法、集體慶祝激勵(lì)法、懲罰有時(shí)比獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)人的激勵(lì)更大、還有零成本激勵(lì)法與低成本激勵(lì)法等等，這么多的激勵(lì)方法中，除了集體慶祝這一條之外，別的基本都是針對(duì)個(gè)體去進(jìn)行激勵(lì)的，雖然對(duì)于個(gè)體的積極性的調(diào)動(dòng)也確實(shí)有推動(dòng)作用，但是對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力的推進(jìn)，對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣的提升，確實(shí)是幫助不是很大的。

　　所以，激勵(lì)除了要關(guān)注個(gè)體的激勵(lì)是否到位之外，還得關(guān)注整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣、整個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作精神、團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)同能力等是否有提升，是否達(dá)到了一個(gè)比較好的狀態(tài)，這是與個(gè)體激勵(lì)同等重要，甚至是更為重要的。

　　那么激勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作及團(tuán)隊(duì)士氣的方法和要點(diǎn)有哪些呢?

　　首先是增強(qiáng)大家對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感，這是很重要的一點(diǎn)，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員是否發(fā)自?xún)?nèi)心地認(rèn)同自己所在的團(tuán)隊(duì)，他對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)有自豪感、榮譽(yù)感、歸屬感嗎?如果連這個(gè)基本點(diǎn)都不存在的話(huà)，那么我們就很難指望他還能夠?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)做什么貢獻(xiàn)了。而團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于團(tuán)隊(duì)的自豪感、榮譽(yù)感、歸屬感其實(shí)是需要不斷教育、不斷強(qiáng)化的，它不是靠單純的物質(zhì)刺激可以實(shí)現(xiàn)的。

　　其次是團(tuán)隊(duì)成員間的協(xié)作以及貢獻(xiàn)對(duì)于團(tuán)隊(duì)成功至關(guān)重要，在考核團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績(jī)的同時(shí)，也要甚至是更要關(guān)注他們之間的協(xié)作以及他們對(duì)于團(tuán)隊(duì)整體的貢獻(xiàn)，當(dāng)有成員對(duì)于團(tuán)隊(duì)和其他人無(wú)私奉獻(xiàn)了以后，要及時(shí)表?yè)P(yáng)和贊美，使得這種行為在團(tuán)隊(duì)中可以生根開(kāi)花結(jié)果。

　　再次是每位團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)都可以衡量，是透明可視的，當(dāng)一切都模糊的時(shí)候，每一個(gè)人的績(jī)效在一個(gè)月當(dāng)中都很難用數(shù)據(jù)體現(xiàn)的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)中搭便車(chē)、吃大鍋飯的行為一定會(huì)成為普遍意識(shí)，團(tuán)隊(duì)成員不講貢獻(xiàn)，只會(huì)沾團(tuán)隊(duì)的光，成為團(tuán)隊(duì)的“啃老族”，這樣的團(tuán)隊(duì)是不可能有戰(zhàn)斗力的，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作也一定是與每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)的透明化為基礎(chǔ)為前提的。

　　四是提高成員之間面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的晨會(huì)、交接班會(huì)、每周每月的例會(huì)等都是大家進(jìn)行溝通的非常好的機(jī)會(huì)，團(tuán)隊(duì)成員間溝通得越多，溝通的氛圍越融洽，溝通得越深入，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力一定是越強(qiáng)的。

　　最后是建立一種競(jìng)賽的氣氛，要讓競(jìng)賽無(wú)處不在，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、團(tuán)隊(duì)間、來(lái)自團(tuán)隊(duì)外部的挑戰(zhàn)等各種競(jìng)賽要很充分，在大潤(rùn)發(fā)，店與店之間、店內(nèi)各個(gè)品類(lèi)之間、不同門(mén)店同一個(gè)品類(lèi)組之間、與外部其他企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)可以說(shuō)是無(wú)處不在，這也是他們的企業(yè)凝聚力、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力這么強(qiáng)的一個(gè)非常關(guān)鍵的要素。

　　總的來(lái)說(shuō)，我們覺(jué)得激勵(lì)是一門(mén)藝術(shù)，它不同于科學(xué)，它沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，不是唯一性的，也沒(méi)有最佳答案，有的只是對(duì)于當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)禺?dāng)人的適當(dāng)?shù)募��?lì)解決方案的頓悟與覺(jué)察，它是平衡與打破平衡之間的不斷的切換和轉(zhuǎn)變。

　　我們的店長(zhǎng)成長(zhǎng)規(guī)劃專(zhuān)欄至本期為止已經(jīng)全部完成了，雖說(shuō)后續(xù)的部分主要是由我來(lái)執(zhí)筆的，但前期靜陽(yáng)和徐鳴的精彩的文筆還是我們這個(gè)專(zhuān)欄的最大的亮色，我后面所寫(xiě)的內(nèi)容，自我感覺(jué)相比之下還是要平庸不少，有負(fù)于大家對(duì)于這個(gè)專(zhuān)欄的高品質(zhì)的期望，敬請(qǐng)大家的諒解。

　　后續(xù)我們將繼續(xù)推出一些與店長(zhǎng)培訓(xùn)相關(guān)的專(zhuān)欄，具體名稱(chēng)及內(nèi)容暫時(shí)保密，我們下期揭曉，敬請(qǐng)期待!

　　(全文完，全專(zhuān)欄完)

　　(注：本文已發(fā)表在10月份的聯(lián)商網(wǎng)《店長(zhǎng)》雜志上)