【開課時間】10月26日(星期六)

　　【開課地點】廣州

　　【課程背景】

　　為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效?

　　為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事?

　　為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做?

　　為什么上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成?

　　為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性?

　　為什么我們部門與部門之間經(jīng)常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責(zé)任的情況?

　　針對以上問題，通過分享《目標(biāo)管理與計劃制定》的精彩課程，幫助管理者及員工快速掌握實用技能，有效提高管理人員的全方位管理水平，鑄造高績效工作團(tuán)隊。本次培訓(xùn)結(jié)合企業(yè)實際問題，在通用項目管理理論的基礎(chǔ)上，講解目標(biāo)和計劃的重要性，另一方面，通過案例分析，一起分享如何利用有效的工具和方法來確定目標(biāo)，如何來做好計劃。

　　【課程目的】

　　1.認(rèn)識目標(biāo)管理與計劃實施的重要性，提高目標(biāo)管理和計劃管理的認(rèn)識 ;

　　2.掌握有效的工作目標(biāo)的設(shè)定與分解，有效進(jìn)行工作計劃管理，讓目標(biāo)有“落地”;

　　3.掌握PDCA循環(huán)中的具體操作及實施要項;

　　4.能正確評估目標(biāo)效果并將結(jié)果加以充分運(yùn)用 ;

　　5. 了解員工需求并掌握激勵員工的基本方法。

　　【課程特點】

　　講師多年的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗與豐富的項目管理培訓(xùn)經(jīng)驗完美結(jié)合，通過理論闡述、案例演繹、實務(wù)分析、角色扮演、沙盤模擬、培訓(xùn)游戲、小組研討等方法，使學(xué)院在接受系統(tǒng)的管理知識培訓(xùn)同時，通過演練參與掌握更多的應(yīng)用技巧。講師課堂形式多樣，
風(fēng)趣幽默，良好的培訓(xùn)技巧，激情的講解，具有很強(qiáng)的互動性。

　　【課程收益】

　　1.通過講解和演練使學(xué)員了解目標(biāo)管理的技巧與方法;

　　2.學(xué)會運(yùn)用目標(biāo)管理的基本步驟解決工作中的問題;

　　3.有效提高機(jī)構(gòu)工作效率，建立企業(yè)競爭優(yōu)勢;

　　4.針對工作計劃和存在的問題如何采取PDCA管理循環(huán)，給予有效管理與糾正 。

　　【課程內(nèi)容】

　　第一單元 分組與破冰

　　目標(biāo)分解小游戲

　　反思小組成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)

　　第二單元 目標(biāo)設(shè)立

　　案例導(dǎo)入：哈佛大學(xué)非常著名的關(guān)于目標(biāo)對人生影響的跟蹤調(diào)查

　　?什么是目標(biāo)

　　1、什么是目標(biāo)管理

　　2、目標(biāo)管理的作用

　　3、目標(biāo)設(shè)立的基本原則

　　SMART原則

　　•SMART的故事詮釋

　　•舉例：如何通過英語四級考試

　　•小組練習(xí)：學(xué)寫一個符合SMART要求的目標(biāo)

　　參與原則

　　•員工參與的重要性

　　•員工如何了解自己的目標(biāo)

　　•員工如何尋找自己與目標(biāo)的差距

　　•工具介紹：SWOT分析

　　目標(biāo)設(shè)立的步驟

　　第三單元 目標(biāo)分解

　　4、目標(biāo)分解的必要性

　　5、目標(biāo)分解的方法

　　工具一：剝洋蔥法

　　工具二：樹杈法

　　6、小組作業(yè)：目標(biāo)管理實施案例分析

　　第四單元 計劃制定

　　案例導(dǎo)入：家務(wù)分工

　　什么是計劃(舉例：孫子兵法)

　　編制計劃有什么好處

　　1)預(yù)測未來，指明方向

　　2)提高成功的可能性

　　3)提高工作效率(工具介紹：優(yōu)先矩陣)

　　4)應(yīng)對變化

　　5)整合資源，減少浪費(fèi)(工具介紹：資源平衡、關(guān)鍵鏈法)

　　6)利于控制

　　制定計劃的原則

　　滾動波式計劃

　　鼓勵干系人參與

　　一致認(rèn)可

　　需要制定哪些計劃

　　•范圍計劃

　　•進(jìn)度計劃

　　•成本計劃

　　•質(zhì)量計劃

　　•人力資源計劃

　　•溝通計劃

　　•風(fēng)險計劃

　　•采購計劃

　　確定行動方案

　　•5W2H要素

　　•表格模板

　　計劃執(zhí)行-PDCA循環(huán)

　　績效考核 (KPI)

　　華為模版介紹

　　第五單元 員工激勵

　　案例導(dǎo)入：客戶服務(wù)部員工有怠慢工作的情緒

　　1、工具介紹：管理者的軟技巧

　　建立員工使命感

　　視頻案例：員工激勵

　　建立溝通的渠道

　　情景演練：如何解決沖突，移情傾聽技巧

　　如何批評

　　視頻案例：對事不對人技巧、三明治原則、先私下后正式技巧、棒喝技巧

　　員工的職業(yè)發(fā)展

　　馬斯洛需求五層次、赫茲伯格的理論的介紹

　　第六單元 學(xué)以致用游戲

　　貫徹目標(biāo)-計劃-執(zhí)行

　　講師簡介：

　　向 崢

　　2013年度中國十大人氣女講師

　　實戰(zhàn)型企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)專家

　　實戰(zhàn)型人力資源咨詢培訓(xùn)專家

　　英國諾丁漢大學(xué)運(yùn)營總監(jiān)

　　上海交通大學(xué)電子、經(jīng)濟(jì)雙學(xué)士

　　新加坡南洋理工大學(xué)電子工程學(xué)院理科碩士

　　中國移動集團(tuán)特聘咨詢師、培訓(xùn)師

　　中海油集團(tuán)特聘咨詢師、培訓(xùn)師

　　深圳大學(xué)特聘講師

　　清華研究院客座講師

　　資格認(rèn)證：

　　國家一級人力資源師

　　國家一級企業(yè)培訓(xùn)師

　　美國項目管理協(xié)會PMI認(rèn)證PMP、

　　國家外專局認(rèn)證高級項目管理咨詢師

　　培訓(xùn)經(jīng)驗：

　　13年海內(nèi)外工作經(jīng)驗，8年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗。

　　擅長總裁管理實戰(zhàn)、項目管理、團(tuán)隊訓(xùn)練、管理技能課程的開發(fā)和講授，尤其是對團(tuán)隊建設(shè)、提高辦公效率有獨(dú)到的見解和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

　　國內(nèi)知名實戰(zhàn)派項目管理專家;PMP 考前培訓(xùn)師;廣東移動特聘咨詢師、培訓(xùn)師;

　　中海油特聘培訓(xùn)師;深圳大學(xué)客座講師;

　　歷任哈里斯通信工程項目總經(jīng)理，中國松下電器(新加坡)高級行銷總監(jiān)，英國諾丁

　　漢大學(xué)運(yùn)營總監(jiān)，UT 斯達(dá)康高級項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理及UT 斯大康大學(xué)講師。具有

　　豐富的大型跨國企業(yè)管理經(jīng)驗，長期領(lǐng)導(dǎo)數(shù)個項目團(tuán)隊，熟悉國際化先進(jìn)公司的項目管理方式;具有豐富的團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊激勵經(jīng)驗。

　　授課風(fēng)格：

　　著眼于提升學(xué)員管理的理念及實際操作項目的能力，
運(yùn)用深厚的項目管理理論功底，優(yōu)秀的培訓(xùn)技巧，激情的講解與親切互動，全案例演繹的培訓(xùn)形式，幽默、風(fēng)趣、生動、深入淺出地把管理的理論結(jié)合學(xué)員與企業(yè)工作中遇到的實際難題進(jìn)行顧問式培訓(xùn)。

　　授課風(fēng)格獨(dú)特和創(chuàng)新，能充分調(diào)動學(xué)員參與的積極性，課堂氣氛相當(dāng)活躍。通過啟發(fā)學(xué)員思維，傳授學(xué)習(xí)方法，還提供大量的案例和練習(xí)，使學(xué)員對知識能夠融會貫通，做到舉一反三，大大地提升了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和應(yīng)試技巧。

　　培訓(xùn)形式：

　　現(xiàn)場體驗教學(xué)+實戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動升華

　　服務(wù)過的大型企業(yè)：

　　IT通訊業(yè)：航通職能技術(shù)股份有限公司、深圳順榮通訊技術(shù)有限公司、聯(lián)發(fā)科技股份有限公司、UT斯達(dá)康、聯(lián)動優(yōu)勢科技有限公司、文思創(chuàng)新軟件技術(shù)有限公司、研祥智能科技股份有限公司、諾威達(dá)科技有限公司、深圳好視網(wǎng)絡(luò)科技有限公司廣東移動廣州客服中心、廣東移動深圳客服中心、廣東移動佛山客服中心、延安聯(lián)通、寶雞聯(lián)通、寶雞移動、成都移動、宜賓移動、巴中移動、南充移動、瀘州移動、資陽移動、德陽移動、綿陽移動、自貢移動、遂寧移動、廣元移動、廣安移動、黑河移動、汕頭移動、河源移動、江門移動、東莞移動、梅州移動、成都移動、河北移動、呼叫中心愛立信、中國電信、博彥科技、UT斯達(dá)康、聯(lián)動優(yōu)勢、文思創(chuàng)新、研祥科技、MTK、好視網(wǎng)絡(luò)、順榮通訊;諾基亞、

　　制造業(yè)：中海油集團(tuán)、寧波液化、中山天然氣、樂金化工有限公司、中山嘉明電力有限公司、中海油廣州銷售公司、中海油深圳基建公司、深圳天然氣、寧波天然氣、聯(lián)華科技、蛇口船廠;深南電路、江蘇聯(lián)化科技有限公司、德昌電機(jī)(深圳)有限公司、蘇泊爾家電、清華陽光太陽能、新飛電器、TCL、揚(yáng)子空調(diào)、歐意電器、得意廚具等。

　　其他：招商銀行、寧波銀行、建設(shè)銀行、上海銀行、江蘇銀行、深圳航空控股、中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司、銀河快車旅游網(wǎng)、沈陽菲林格爾公司、華勝天成、山東漢纜集團(tuán)、珠海郵政局、廣西區(qū)郵政局、杭州巨星科技公司、奧司墁木業(yè)、瑞貝卡集團(tuán)、新寶輝不銹鋼、永安保險、北京意創(chuàng)通、中航光電、浙江滕頭園林股份公司、甘肅大禹集團(tuán)、東莞置薈星際集團(tuán)、

　　公開課或內(nèi)訓(xùn)課程：

　　《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》、《左右腦開發(fā)》、《六頂思考帽》、《水平思考》、《全腦思維與問題解決》、《項目管理者應(yīng)掌握的財務(wù)知識》、《高績效團(tuán)隊的強(qiáng)力打造》、《如何提高工作效率》、《職場壓力與情緒管理》、《目標(biāo)管理與工作計劃》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《核心員工與問題員工的管理藝術(shù)》、《項目管理實戰(zhàn)演練》、《目標(biāo)管理與過程控制》、《客服人員的五項修煉》《從技術(shù)走向管理》

　　《非人力資源管理》、《研發(fā)人員的目標(biāo)管理》、《卓越項目管理與執(zhí)行力》

　　【培訓(xùn)費(fèi)用】￥1800元/人(含稅、培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、點心)，中餐費(fèi)自理，差旅費(fèi)自理,報名表備索;

　　咨詢電話：0571-87015503-808/13588746841

　　聯(lián) 系 人：童 斌

　　傳 真：0571-87015503-813/816

　　電子郵件：Christian_tb@163.com

詳情查看：http://peixun.linkshop.com.cn/train_4864.html