上文我們與大家分享了有效激勵(lì)的價(jià)值、不同溝通與激勵(lì)方法所帶來(lái)的后果以及激勵(lì)成年人的五大法則，本文將繼續(xù)與大家分享九種激勵(lì)方法。
激勵(lì)方法之一：榮譽(yù)激勵(lì)法
榮譽(yù)感是一個(gè)人最基礎(chǔ)的精神需求，激發(fā)一個(gè)人的榮譽(yù)感，可以很好地引導(dǎo)員工的行為，那些成功的企業(yè)如沃爾瑪?shù)榷挤浅Ｉ瞄L(zhǎng)通過(guò)設(shè)置各種榮譽(yù)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，比如門店內(nèi)有年度/季度/月度的最佳員工、優(yōu)秀員工、微笑服務(wù)明星、銷售冠軍、最佳陳列獎(jiǎng)、最佳收銀員……
激勵(lì)方法之二：自尊激勵(lì)法
自尊激勵(lì)法其實(shí)與榮譽(yù)激勵(lì)法的著眼點(diǎn)是一致的，只是兩者的激勵(lì)點(diǎn)有所差異，一般來(lái)說(shuō)，榮譽(yù)激勵(lì)常常對(duì)于那些先進(jìn)的員工激勵(lì)作用比較大，比如設(shè)置前三名的榮譽(yù)獎(jiǎng)可能只對(duì)有可能進(jìn)入前5或最多前10 的人有激勵(lì)，但是對(duì)于后面的員工可能激勵(lì)作用就非常微弱了，但是如果利用排名或?qū)Ρ冗M(jìn)行激勵(lì)、利用表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)進(jìn)行激勵(lì)、及時(shí)地認(rèn)同對(duì)方的工作會(huì)給對(duì)方極大的滿足。
我們?cè)谌珖?guó)各地的企業(yè)中做《卓越店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》的時(shí)候就會(huì)要求店長(zhǎng)進(jìn)行班組之間的排名競(jìng)賽、公司內(nèi)不同門店同品類之間進(jìn)行排名競(jìng)賽，收效都非常不錯(cuò)，這就是屬于自尊激勵(lì)法。
激勵(lì)方法之三：物質(zhì)激勵(lì)法
這是各個(gè)企業(yè)都在用的，主要是發(fā)獎(jiǎng)金或者是實(shí)物獎(jiǎng)（發(fā)各種獎(jiǎng)品），有按月度、季度、年度來(lái)進(jìn)行的，也有隔天就在現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)或者是當(dāng)天就兌現(xiàn)的，物質(zhì)激勵(lì)效果是來(lái)得最快的，不過(guò)來(lái)得快，去得也快。必須把物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與其它獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來(lái)，效果才會(huì)持久而且明顯的。
激勵(lì)方法之四：表?yè)P(yáng)與贊美激勵(lì)法
恰當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)與贊美會(huì)讓一個(gè)人一天都有好心情，對(duì)一個(gè)人的光明面表?yè)P(yáng)贊美的多了，其陰暗面的表現(xiàn)也會(huì)隨之減少，一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)一定是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，通過(guò)贊美與表?yè)P(yáng)，往往是領(lǐng)導(dǎo)者施展個(gè)人魅力的最有效的手段，不過(guò)表?yè)P(yáng)和激勵(lì)最忌諱泛泛而談，別人聽(tīng)了會(huì)覺(jué)得你不夠真誠(chéng)，一定要聚焦到關(guān)鍵點(diǎn)上，這樣對(duì)方才會(huì)感覺(jué)被賞識(shí)，比如店長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)某員工今天做的陳列很美，不能簡(jiǎn)單地夸獎(jiǎng)某某做的陳列好，一定要指出究竟哪個(gè)地方好、好在什么方面，對(duì)方才不會(huì)認(rèn)為你只是敷衍一下，而是有知音的感覺(jué)，他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)給予的認(rèn)同會(huì)更加感激的。
激勵(lì)方法之五：升職提拔激勵(lì)法
門店內(nèi)對(duì)于管理和業(yè)務(wù)骨干，最好的激勵(lì)方法莫過(guò)于升職提拔了，每一個(gè)人都是追求進(jìn)步的，對(duì)于那些門店內(nèi)的管理和業(yè)務(wù)骨干，他們的進(jìn)取的欲望會(huì)更強(qiáng)，及時(shí)地肯定他們的業(yè)績(jī)和能力，給予他們更高級(jí)的平臺(tái)，這對(duì)于保護(hù)和進(jìn)一步激發(fā)他們的積極性是非常有作用的。
不過(guò)，由于公司內(nèi)越往上走崗位越有限，所以不是每個(gè)人都可以給予他們升職提拔的激勵(lì)的，而且作為店長(zhǎng)這一層級(jí)，常常是對(duì)于升職提拔沒(méi)有多大決策權(quán)的，但是如果我們的店長(zhǎng)們能夠恰如其分地推薦你的下屬，那也是一種很好的激勵(lì)。
激勵(lì)方法之六：提供培訓(xùn)激勵(lì)法
很多人都把培訓(xùn)僅僅是當(dāng)作一種福利，而沒(méi)有很好地發(fā)揮它的激勵(lì)價(jià)值，這是很惋惜的，我們一定要告訴每一個(gè)參加培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)就是公司對(duì)你的認(rèn)可、對(duì)你的獎(jiǎng)勵(lì)、對(duì)你的期望，這樣就會(huì)激發(fā)他更加地珍惜培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，并力求把培訓(xùn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行落地。
所以，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)也是對(duì)員工的有效激勵(lì)，而關(guān)注員工參加培訓(xùn)后的效果更是一舉兩得的激勵(lì)，于公司于學(xué)員本人都很有價(jià)值。
激勵(lì)方法之七：旅游/帶薪休假激勵(lì)法
在很多企業(yè)不僅把旅游/帶薪休假當(dāng)作員工的福利，更是當(dāng)作對(duì)優(yōu)秀基層員工的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣的話激勵(lì)效果就更大了，凡是普遍都有的，激勵(lì)效果就很微弱，但是當(dāng)一部分人有、而一部分人沒(méi)有的時(shí)候，激勵(lì)效果就很明顯了。旅游/帶薪休假，特別是允許家屬陪同，將會(huì)增加員工對(duì)企業(yè)的高度認(rèn)同，這種激勵(lì)顯得更為人性化。
激勵(lì)方法之八：集體慶祝激勵(lì)法
當(dāng)門店取得大的業(yè)績(jī)或者是奪了什么獎(jiǎng)了以后，一定要加以慶祝，慶祝的方式很多，可以在門店的晨會(huì)和交接班會(huì)這兩會(huì)上進(jìn)行慶祝，也可以去飯館聚餐聚會(huì)慶祝，還可以郊游慶祝，集體慶�？梢约ぐl(fā)群體的榮譽(yù)感，可以提升員工的歸屬感和向心力。
激勵(lì)方法之九：懲罰有時(shí)比獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)人的激勵(lì)更大
在可以計(jì)算的大多數(shù)情況下，人們對(duì)所損失東西的價(jià)值估計(jì)會(huì)比得到相同價(jià)值時(shí)的估價(jià)高出兩倍。懲罰比獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)人的“刺激”更大，不過(guò)，獎(jiǎng)勵(lì)最好是公司慷慨給予，懲罰最好是自己主動(dòng)承諾。我們最近在重慶鳳梧超市舉辦的第八期《卓越店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》就采用了這種激勵(lì)方法，我們給每個(gè)培訓(xùn)學(xué)員下達(dá)了幾乎是高不可攀的目標(biāo)，然后請(qǐng)學(xué)員上來(lái)表態(tài)，是否對(duì)完成目標(biāo)有信心，當(dāng)學(xué)員們表示有的時(shí)候，我們?cè)賳?wèn)：“你的舉措是什么？”、“如果完成了，你打算如何獎(jiǎng)勵(lì)自己？（當(dāng)然公司也會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)的）”、“如果完不成，你打算如何懲罰自己？”，由于是店長(zhǎng)學(xué)員主動(dòng)承諾的懲罰，而且不罰錢，只罰讓店長(zhǎng)本人感到很痛苦的事情（比如做50個(gè)俯臥撐、抓20條毛毛蟲(chóng)、吃兩個(gè)大西瓜等等），結(jié)果對(duì)于店長(zhǎng)激勵(lì)效果非常大，幾乎所有店長(zhǎng)都把這種激勵(lì)帶到了門店全體員工，績(jī)效完成得非常顯著，僅僅一個(gè)月的業(yè)績(jī)提升額就遠(yuǎn)遠(yuǎn)收回了長(zhǎng)達(dá)半年的學(xué)員的學(xué)費(fèi)投資。
懲罰要由上往下，獎(jiǎng)勵(lì)由下往上，領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)自己狠一點(diǎn)，只有對(duì)自己夠狠，才能引發(fā)更多人對(duì)自己的高要求，然后層層復(fù)制，就能打造出一支具有狼性的強(qiáng)悍的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。所以，要想懲罰別人，要先敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，從而帶動(dòng)更多人主動(dòng)地接受懲罰。
各種懲罰性獎(jiǎng)勵(lì)：華為的最差設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、掃帚獎(jiǎng)、交通違規(guī)者的執(zhí)勤獎(jiǎng)、西門子的廢品勛章獎(jiǎng)，這些都是非常有創(chuàng)意的懲罰激勵(lì)措施。
最后還要跟大家分享一下零成本激勵(lì)法與低成本激勵(lì)法。見(jiàn)下表。
零成本激勵(lì)法 | 低成本激勵(lì)法 |
說(shuō)“謝謝” | 請(qǐng)同仁吃飯 |
借第三者的聲音去贊美下屬 | 舉行體育比賽 |
給同仁家屬充分的尊重 | 給予購(gòu)物代金券 |
給同仁寫感謝信 | 發(fā)給同仁T恤衫或帽子 |
在公告板上張貼肯定的評(píng)論 | 組織同仁集體旅游 |
通過(guò)電話或Email發(fā)送口頭表?yè)P(yáng) | 給予獎(jiǎng)品 |
說(shuō)鼓勵(lì)的話 | 給同仁過(guò)生日 |
頒發(fā)證書(shū)和獎(jiǎng)?wù)?/span> | 送個(gè)性化的小禮物 |
下文將與大家分享如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作的方法。
（未完，待續(xù)）
- 該帖于 2013/9/14 9:34:00 被修改過(guò)
