讓拒絕改變的人走開

張青山

《洛克菲勒給孩子的38封信》中，有這樣的一段話：

“親愛的約翰： 
　　
　　我不贊同你的觀點，讓羅杰斯擔(dān)當(dāng)重任，獨當(dāng)一面。事實上，我曾為此做過努力，但結(jié)果頗令我失望。我的用人原則是，被委以重任者是能找出把事情做得更好的方法的人。但羅杰斯顯然不夠格，因為他是個思考懶惰的人。 
　　
　　在我有心啟用羅杰斯之前，我為考查過他，用一個問題。我說：“羅杰斯先生，你認(rèn)為政府怎么做才能在三十年內(nèi)廢除所有的監(jiān)獄？”他聽了顯得很困惑，懷疑自己聽錯了，一陣沉默過后，他便開始反駁我：“尊敬的洛克菲勒先生，您的意思是要把那些殺人犯、強(qiáng)盜以及強(qiáng)奸犯全部釋放嗎？您知道這樣做會有什么后果嗎？如果真是那樣，我們就別想得到安寧了。不管怎樣，一定要有監(jiān)獄。” 
　　
　　我希望把羅杰斯那顆鐵板一塊的腦袋砸開一道縫，我提醒他：“羅杰斯，你只說了不能廢除的理由。現(xiàn)在，你來試著相信可以廢除監(jiān)獄。假設(shè)可以廢除，我們該如何著手？” 
　　
　　“這太讓我勉強(qiáng)了，洛克菲勒先生，我無法相信，我也很難找出廢除它的方法。”這就是羅杰斯的辦法——沒有辦法。 
　　
　　我想像不出，當(dāng)給予他重任，當(dāng)機(jī)會或危難來臨的時候，他是否會動用他所有的才智去積極應(yīng)對。我不信任羅杰斯，他只會將希望變成沒有希望。 ”

當(dāng)我看到這一段話的時候，我不禁想起身邊的一些人。當(dāng)我希望他們改變一下工作的方向，比如希望他們從事另外一種連鎖店的體系建設(shè)和營銷，而不是超市的時候，他們告訴我：我不懂這個行業(yè)，怎么做？這個回答給了我很大的挑戰(zhàn)。

顯然，我們不是從娘肚子里爬出來就會干超市這一行的，也是后天學(xué)習(xí)的。但是人一旦具有慣性思維、懶惰思維，導(dǎo)致他們只會按照老路走，也不學(xué)習(xí)新的知識，這樣做超市，也不會有什么創(chuàng)新的思維。我參與西安市場營銷學(xué)會的工作，也給養(yǎng)豬的本香集團(tuán)、養(yǎng)牛的秦寶牧業(yè)做過咨詢。

我在這方面比洛克菲勒做得要多很多，反復(fù)談話，希望他們不斷學(xué)習(xí)新的知識，幫助他們修改和發(fā)表論文，不斷給他們新的建議。但是始終不見成果。有的人說，你跑得太快了，他們跟不上。其實我跑得一點也不快。我是給時間、給機(jī)會了的。但是不見得就有效果。

我每次去項目部，發(fā)現(xiàn)往往我們的一些資深老師，是不讀專業(yè)書的。干這個行業(yè)越久，越不讀書。倒是我們的一些年輕干部，不斷在讀書學(xué)習(xí)。如果我問起來，他們會說，你怎么知道我不讀書？我在網(wǎng)上讀了專業(yè)文章——我實在感到困惑。我知道網(wǎng)上會有一些好文章，聯(lián)商網(wǎng)上同行的博客，也是我的師傅。但是我也發(fā)現(xiàn)更多的好書，在網(wǎng)上是不可能免費看到的。身邊沒有一本專業(yè)書籍，知識全靠從網(wǎng)上取得，那么中國的學(xué)校完全可以關(guān)門了。不學(xué)習(xí)的借口有一千條。學(xué)習(xí)的道理只有一條，要跟得上時代進(jìn)步。

過去的一個多月里，我讀了《洛克菲勒給孩子的38封信》、《沃爾瑪?shù)牡谝惶谜n》、《在超市里遇到亞當(dāng).斯密》《偉大的零售商》四本書，其中《偉大的零售商》還差兩章沒有讀完。我讀書基本上是在蹲廁所、睡覺前的被窩里、火車上完成的。此外還要每周讀《中國經(jīng)營報》、《商學(xué)院》、《店長》。除了這些專業(yè)書籍、報刊外，還讀了《單反相機(jī)攝影基礎(chǔ)》、兩期《中國國家地理》。并且溫習(xí)了介紹翡翠知識的書——《翠趣》。12月份還有一本《贏在貨架》的任務(wù)。

我反對死讀書，但是更反對不讀書。讀書畢竟是最快、最有效的學(xué)習(xí)手段之一。不讀書，不學(xué)習(xí)，不思考，不看世界，就必然不得進(jìn)步。

正如洛克菲勒講的，不學(xué)習(xí)，不讀書，不愿意適應(yīng)變化的人，遇到新的問題和困難，總是試圖從過去的經(jīng)驗中去解釋，去尋找答案，一旦尋找不到，就感到茫然若失。即使在超市的管理和營銷中，也是在吃別人嚼過的剩飯，不會舉一反三，更不會推陳出新。

他們看待問題和解決問題的基礎(chǔ)，是若干年以來形成經(jīng)驗，這些經(jīng)驗使他具備了一定的能力，能夠解決一些問題，但是這些經(jīng)驗也會成為前進(jìn)道路上的絆腳石，禁錮人的思維、剝奪獲取更大能力和成功的機(jī)會。。我見過大街上賣老鼠藥的用作道具的小白鼠，在一個轉(zhuǎn)盤上，奮力的跑著，似乎在進(jìn)步，但是就是沒有跑出轉(zhuǎn)盤去。

這樣的人無法擔(dān)當(dāng)更大的責(zé)任，甚至在瞬息萬變的社會中，連自己的現(xiàn)有的也不能夠把握住，個人價值會不斷的降低。所謂逆水行舟，不進(jìn)則退。
   

這樣的人居于一個企業(yè)重要的位置，結(jié)果是企業(yè)會失去活力和機(jī)會，有新思維的人無法進(jìn)入，得不到認(rèn)可，無法留住，無法獲得升職的機(jī)會。

中國大多數(shù)企業(yè)屬于中小企業(yè)，中小企業(yè)的活力，就在于能夠快速適應(yīng)的市場的變化做出反應(yīng)。變則生！不變則死！哪怕是變錯了，也不要緊，因為及時改變，還可以存活。不變就可怕了，錯誤的東西不變就要完蛋，正確的東西不變，早晚也是錯誤的。

做企業(yè)，要找出那些適應(yīng)變化的人，能夠順應(yīng)變化的人，能夠迎接變化和挑戰(zhàn)的人。及時剔除那些不能適應(yīng)變化的人，至少不能讓他們擔(dān)當(dāng)重大的責(zé)任。在這個時候，不要畏懼，不要怕這些人的離開會引起企業(yè)的變化。

沃爾瑪在發(fā)展過程中，曾經(jīng)發(fā)生過超過三分之一的高管離職的大地震，山姆沃爾頓復(fù)出。結(jié)果呢，離職的董事長邁恩帶著團(tuán)隊到了另外一家連鎖企業(yè)，卻沒有能重復(fù)在沃爾瑪?shù)某晒�。沃爾瑪�(shù)囊矝]有倒下，反倒更加快了發(fā)展，成為世界第一。

老洛克菲勒在企業(yè)發(fā)展中，多次更換了合作伙伴，唯一的理由就是：必須讓那些因循守舊、目光短淺的人離開企業(yè)核心。結(jié)果洛克菲勒的企業(yè)不斷壯大，成為那個時代的翹楚。

所以除非他們改變，否則請他們離開！這是企業(yè)的幸運而不是失誤！吐故納新，才能使企業(yè)不斷進(jìn)步，獲得新發(fā)展的機(jī)會。