主要經(jīng)營(yíng)服裝、鞋帽和家庭裝飾品的梅西百貨公司，是美國(guó)的高檔百貨商店，也是美國(guó)分布最廣、最大連鎖百貨，董事長(zhǎng)特里·蘭格倫自豪地說，如今在美國(guó)的45個(gè)州，一共有800家梅西百貨。
蘭格倫：過去三年，我們的市值從230億美元提高到280億，收入也增加了3倍。大家也清楚，這3年美國(guó)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)緩慢，大部零售業(yè)呈現(xiàn)萎縮，但我們的利潤(rùn)和雇傭率卻持續(xù)上升。
梅西百貨迅速擴(kuò)張壯大，而它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手J.C潘妮、科爾士百貨公司卻都在依靠裁員苦苦支撐。蘭格倫對(duì)此頗為得意，他說梅西百貨勝在策略，比如根據(jù)顧客購物喜好，每家店增加符合當(dāng)?shù)乜谖兜漠a(chǎn)品；再比如，推出自有品牌只在梅西百貨賣，更重要的是電商策略。
蘭格倫：很多消費(fèi)者購物前會(huì)在手機(jī)上查，哪里買便宜，去商場(chǎng)更多是體驗(yàn)，看看鞋子和衣服是什么材質(zhì)，號(hào)碼穿多大，什么顏色適合自己。我們推出了梅西線上百貨，手機(jī)和平板等移動(dòng)終端，讓這部分人成為我們最忠實(shí)的顧客。
對(duì)于中國(guó)大陸市場(chǎng)，老佛爺、美美百貨、連卡佛等諸多外資高檔百貨相繼進(jìn)入，梅西百貨卻始終按兵不動(dòng)，但這并不等于他們忽略中國(guó)市場(chǎng)。除了雇用華人售貨員接待中國(guó)游客外，它的網(wǎng)上商城兩年前就開通了中國(guó)直郵業(yè)務(wù)。蘭格倫說，梅西百貨完全有資金在中國(guó)開幾百家分店，但從消費(fèi)趨勢(shì)來看網(wǎng)購當(dāng)紅，所以將從電商入手，6月份梅西中國(guó)網(wǎng)店將亮相。
蘭格倫：目前，一切都在進(jìn)展中，很高興終于可以直接在中國(guó)銷售梅西百貨獨(dú)一無二的產(chǎn)品。
蘭格倫對(duì)梅西百貨在中國(guó)的電商前景很期待，不過一同參加論壇的阿里巴巴首席戰(zhàn)略官曾鳴對(duì)淘寶、天貓銷量的介紹，讓蘭格倫皺起了眉頭。
曾鳴：去年一年淘寶上成交額是一萬億人民幣，超過了亞馬遜和ebay的綜合；去年11月11號(hào)，淘寶和天貓一天成交額是191億人民幣，這比十幾天后的美國(guó)類似的交易市場(chǎng)高了兩倍多。
蘭格倫笑著說，他曾經(jīng)見過馬云，淘寶巨大小商戶平臺(tái)讓他印象深刻。他也意識(shí)到，未來在華開網(wǎng)店賣美國(guó)貨，淘寶上的做美國(guó)代購的小店們將是強(qiáng)大對(duì)手。
蘭格倫：淘寶是個(gè)巨人，我們還只是條小魚，淘寶上美國(guó)代購店我也很了解，他們從我的百貨買東西，然后再賣到中國(guó)，這回我們要把產(chǎn)品直接賣到中國(guó)。
蘭格倫很清楚，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在所難免，他說，盡管很多代購店通過逃稅讓價(jià)格低廉，但梅西百貨同樣有競(jìng)爭(zhēng)力，他們的很多自主品牌本來就在中國(guó)制造，未來通過電商直接在中國(guó)賣，價(jià)格會(huì)更便宜。
（中廣網(wǎng) 記者張奧）
