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主題：深圳百貨業(yè)把文化創(chuàng)新融入營(yíng)銷 貫穿全年

  |   只看他 樓主
深圳百貨業(yè)把文化創(chuàng)新融入營(yíng)銷 貫穿全年
　　
　　茂業(yè)百貨友誼店陽(yáng)光100少幼特色夏令營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

　　2012年最后幾天，各行各業(yè)進(jìn)入了收官階段。在這激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年中，鵬城百貨業(yè)或擴(kuò)張開新店，或重新裝修轉(zhuǎn)換風(fēng)格，或?yàn)槲櫩统銎嬲小Ｎ幕瘎?chuàng)新、圈地?cái)U(kuò)張、新媒體營(yíng)銷，一個(gè)也沒能少。

　　文化創(chuàng)新融入營(yíng)銷

　　細(xì)心的消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)今年百貨有點(diǎn)不一樣，在購(gòu)物享受到優(yōu)惠的同時(shí)還能欣賞到魔術(shù)表演、音樂會(huì)，甚至聽到化妝講座……是的，今年，文化元素在各大商場(chǎng)大放異彩，深圳百貨在文化營(yíng)銷方面都增加了投入，文化營(yíng)銷和商業(yè)營(yíng)銷相結(jié)合，成為今年?duì)I銷新模式。

　　茂業(yè)百貨一直非常注重在文化活動(dòng)方面拉近與顧客的情感聯(lián)系，如定期對(duì)會(huì)員開展健康養(yǎng)生沙龍、生活知識(shí)講座、親子互動(dòng)等活動(dòng)。今年暑假期間推出的“陽(yáng)光100少幼特色夏令營(yíng)”活動(dòng)，為社區(qū)及會(huì)員的孩子提供100節(jié)精品課程，持續(xù)100天，從兒童心智、品格、能力、素質(zhì)、潛能激發(fā)、興趣、特長(zhǎng)、才藝等多方面的全方位關(guān)心兒童成長(zhǎng)；歲寶百貨推出的2012年"歲寶杯"青少年公益乒乓球賽和"螢火蟲計(jì)劃"公益捐書活動(dòng)，極好地塑造了歲寶公益企業(yè)的形象；而天虹組織的“愛我深圳，城市穿越”活動(dòng)，宣傳“愛我深圳、停用少用、綠色出行”，在市民中留下良好的口碑；海雅百貨作為深圳南山區(qū)商業(yè)圈的元老級(jí)百貨，每次營(yíng)銷活動(dòng)都別出心裁，如六一兒童節(jié)期間，通過《愛在松堡王國(guó)》形象代言人選拔賽，為小朋友提供了一個(gè)盡情展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，同時(shí)邀請(qǐng)《巴啦啦小魔仙》美琪姐姐以“愛”之名義，向小朋友呼吁要用愛心用關(guān)愛幫助身邊有需要的人們。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，雖然文化營(yíng)銷并不能看到即時(shí)回報(bào)，但對(duì)于商場(chǎng)來說，這項(xiàng)投入的隱形效益卻是相當(dāng)大的。文化營(yíng)銷和商業(yè)促銷相融合，消費(fèi)者走進(jìn)商場(chǎng)既能滿足購(gòu)物需求，又能讓享受到文化熏陶，同時(shí)還提升了商場(chǎng)的檔次。文化營(yíng)銷目前受到越來越多的商家喜愛。

　　向二三線城市跑馬圈地

　　經(jīng)受著租金、人力成本上升以及通貨膨脹等多方面的壓力，2012年深圳百貨業(yè)的贏利能力受到考驗(yàn)，利潤(rùn)空間進(jìn)一步受到擠壓。盡管如此，深圳的大型百貨公司，這一年里卻絲毫沒閑著，繼續(xù)邁開擴(kuò)張的步伐，四處跑馬圈地，安營(yíng)扎寨。

　　從年頭開始，百貨開新店的消息頻頻傳來。而且，一個(gè)非常顯著的特點(diǎn)是，商家開店的目光紛紛從一線城市向二三線城市轉(zhuǎn)移，甚至駐步四五線城市。 2012年，老牌百貨歲寶新開店5家。9月16日歲寶陸河店開業(yè)，9月23日，歲寶百貨海豐地王店開業(yè)。隨后，歲寶百貨首家SHOPPINT MALL在東莞歲寶時(shí)代廣場(chǎng)開業(yè)。在加速外地市場(chǎng)發(fā)展的同時(shí)，歲寶百貨在深圳本土也沒放下拓新店的步伐，9月29日，歲寶百貨深圳石巖店開業(yè)。至此，歲寶店鋪數(shù)量總計(jì)達(dá)到21家；而截至2012年9月，天虹商場(chǎng)在全國(guó)共開設(shè)了49家直營(yíng)分店，另一品牌君尚百貨在深圳、東莞共開設(shè)了2家直營(yíng)分店，而今年華南區(qū)又開了前海、東環(huán)和坪山3家新店；茂業(yè)百貨今年7月份沈陽(yáng)鐵西店開業(yè)，8月份江蘇溧陽(yáng)店開業(yè)，目前全國(guó)門店達(dá)到39家；隨著海雅繽紛城的開啟，2013年將迎來海雅的全面擴(kuò)大期。屆時(shí)，海雅精品超市buy it將全新面市，同時(shí)海雅百貨龍崗店也將在明年4月期間盛大迎客。

　　紛紛嘗試新媒體營(yíng)銷

　　開通官方微博，嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，可以算得上是2012年百貨商場(chǎng)的又一營(yíng)銷手段。像茂業(yè)、太陽(yáng)、天虹、歲寶、海雅等百貨紛紛開通官方微博傳遞商場(chǎng)信息，積攢人氣。商場(chǎng)的微博除了每天發(fā)布場(chǎng)內(nèi)的一些促銷信息以外，還肩負(fù)起宣傳商場(chǎng)品牌的責(zé)任，也搭建了商家與消費(fèi)者互動(dòng)的橋梁。

　　除此之外，二維碼、微電影、微信等新媒體的運(yùn)用也紅火起來，讓不少百商家"策碼"奔騰，嘗新二維碼、互聯(lián)網(wǎng)等科技營(yíng)銷。在海雅百貨南山店12周年慶典上，海雅百貨就將二維碼的運(yùn)用發(fā)揮得淋漓盡致，公交車亭、電梯內(nèi)、海報(bào)、DM單等廣告宣傳物料上均可尋見二維碼蹤影。除此之外，海雅也在嘗試移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷平臺(tái)，開發(fā)適用購(gòu)物中心的手機(jī)客戶端應(yīng)用程序等，巧用數(shù)字時(shí)代的科技成果助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值最大化。在其他百貨“策碼”的時(shí)候，天虹另辟蹊徑，不斷拓寬外聯(lián)模式。如首次引入大客戶專場(chǎng)促銷回饋活動(dòng)，將銀行、移動(dòng)的優(yōu)質(zhì)客戶轉(zhuǎn)化為已有。對(duì)熱點(diǎn)話題和時(shí)事，包括“龍寶寶年”和“孕媽年”等社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，并巧妙運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)熱門話題“奧運(yùn)會(huì)”、 “甄嬛體”、“舌尖上的中國(guó)”等營(yíng)銷，受到顧客喜愛和關(guān)注。
　　（深圳特區(qū)報(bào) 記者丁薇）

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