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主題:評論:傳統(tǒng)商超二維碼營銷恐事倍功半

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評論:傳統(tǒng)商超二維碼營銷恐事倍功半

  聯(lián)商網(wǎng)特約評論:據(jù)南都報道,“二維碼”開始成為廣州商家營銷新熱點(diǎn),同時指出:通的二維碼營銷可以把成篇累牘的信息附在二維碼后面,如果玩二維碼的過程如同探險一樣有趣,那才是進(jìn)階的二維碼營銷手段。與此同時,某網(wǎng)站指出,支付寶二維碼支付存隱患,或遭商場封殺。

  我首先想到古代中醫(yī)對貴婦人的牽線搭脈,一則畢竟舍近求遠(yuǎn),受眾狹窄,二則若碰上庸醫(yī),則不免汗如雨下。其次問自己以及身邊的人,是否在用及何時用過二維碼,做什么,發(fā)現(xiàn)結(jié)果并不理想。最后,自然還是提倡企業(yè)應(yīng)用各類信息技術(shù)去發(fā)展、提升的,問題是怎么做。

  基本上,二維碼對傳統(tǒng)零售商、供應(yīng)商的現(xiàn)場促銷效果十分有限——大部分零售商網(wǎng)站也不具備對應(yīng)信息化建設(shè)(也不劃算,一家大賣場可能就是上萬單品,怎么弄?或者干脆就是門店可檢索開放商品電子價簽聚合的端口。如果只是海報的網(wǎng)頁版,且更新頻率極低,就沒有意思),從報刊雜志等媒體介質(zhì)上通過掃描二維碼進(jìn)入銷售海報或其他促銷形式的可能性持續(xù)性也有限。

  從某種程度上說,倒是支付寶、淘寶等電商相關(guān)平臺用戶更容易接觸二維碼背后的網(wǎng)頁信息,但熟練使用網(wǎng)購的人恰是電商主力,而非因此就為通向傳統(tǒng)零售賣場搭了橋梁,匯聚消費(fèi)人流。

  一維碼的商標(biāo)也好,二維碼的擴(kuò)展性可讀條碼也罷,關(guān)鍵是它的背后。顧客不會對商標(biāo)感興趣,也看不懂,他們需要的是為商標(biāo)被機(jī)動識別后的商品名稱、單價、質(zhì)地等屬性。

  二維碼同樣如此。幾百家門店的一千個二維碼就有一千種信息,大部分時候它更像是個過渡產(chǎn)品或中庸方案,如果要知道一些常用單品的價格等信息,到店購物是最一面了然的,或者勉強(qiáng)用“查查看”等APP是更完整系統(tǒng)——但它們本身也是先天不足的,不同賣場不同時段的商品覆蓋和價格調(diào)動等無法滿足,否則又怎會有家樂福等連年蒙受價格欺詐罪名。

  它只是對某網(wǎng)頁地址生成一個黑白二進(jìn)制圖標(biāo),除此不能改變什么,就是海報的不同輸出方式而已。說實(shí)話,用戶大約興趣不大,信息附加值亦有限。

  我因?yàn)閷π旅襟w技術(shù)的向來關(guān)注,一年前下載過幾個比價軟件和一些二維碼掃描軟件,拍過幾家雜志上的品牌廣告上的二維碼,僅此而已,后來就放棄了:傳統(tǒng)賣場不同商品的價格是很有學(xué)問的,沒有哪一家是軟硬條件相同,商品又全部最便宜或最貴的,不管是聯(lián)華還是麥德龍。

  尤其是現(xiàn)在忙碌的消費(fèi)人群,最重要的影響因素還是賣場地段與所在商圈決定的方便到達(dá),購物氛圍、商品組合及門店服務(wù)等滲透的購物依賴。身邊的朋友,也多對二維碼興趣索然。

  二維碼提供渠道,本身無水無魚,也不是大的“河床”,大約只是“溝渠”,召喚河流或奔向河流。目前的二維碼用處不大,不代表二維碼永遠(yuǎn)不行,更不是說傳統(tǒng)零售不該重視信息技術(shù),恰恰相反,零售企業(yè)必須加強(qiáng)技術(shù)推動零售變革與發(fā)展的進(jìn)程。

  二維碼是一種強(qiáng)暗示的“邀請關(guān)注”,消費(fèi)者對它背后的東西有較高期待和需要準(zhǔn)入動力,如果不能提供更有趣的體驗(yàn)過程,并供應(yīng)較好內(nèi)容與成果,大概就乏人問津了。當(dāng)然,探索永遠(yuǎn)是有益的。
 。(lián)商網(wǎng)特約評論員林尚玉/文 博客:http://blog.linkshop.com.cn/u/28134/index.html


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