沃爾瑪歷經(jīng)波折牽手1號(hào)店,但仍套著商務(wù)部的政策枷鎖,忍痛剝離平臺(tái)業(yè)務(wù),走在盈虧的鋼絲索上,Tesco、家樂(lè)福搶灘之后,因水土不服曾一度關(guān)閉網(wǎng)上業(yè)務(wù)。麥德龍上億投入,但物流、倉(cāng)儲(chǔ)等成本高企,公司高管坦言幾乎賠錢(qián)。
盡管電商市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛,但全行業(yè)處于低毛率、虧損狀態(tài),外資零售企業(yè)在中國(guó)“觸電”后門(mén)檻重重。政策紅利消失、線(xiàn)上線(xiàn)下理念沖突、供應(yīng)鏈和物流配送變化、實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)差異、商戶(hù)管理規(guī)則不同、價(jià)格戰(zhàn)等,傳統(tǒng)零售商面臨諸多顛覆性的挑戰(zhàn)。

今年10月26日,沃爾瑪與1號(hào)店正式聯(lián)姻。這場(chǎng)跨國(guó)婚姻,如今暗藏隱患。
對(duì)沃爾瑪而言,這已經(jīng)是第二次入主中國(guó)在線(xiàn)零售領(lǐng)域。在經(jīng)歷過(guò)投資京東商城的失敗后,沃爾瑪選擇了長(zhǎng)三角的“后起之秀”1號(hào)店,欲給京東在內(nèi)的中國(guó)電商有力的回?fù)簟?/P>
根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù),2011年,沃爾瑪在中國(guó)的銷(xiāo)售規(guī)模為430億元,比大潤(rùn)發(fā)和家樂(lè)福分別低186億和22億,銷(xiāo)售增幅同比低于大潤(rùn)發(fā)。但是門(mén)店數(shù)量卻比這兩家分別多86家和68家。巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力讓這位零售界大佬如坐針氈。
控股1號(hào)店,能夠助力沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)疆拓土么?
從時(shí)機(jī)來(lái)看,沃爾瑪逢冬而入。綜觀電商圈哀鴻遍野,拉手網(wǎng)、凡客IPO受阻,京東押注網(wǎng)頁(yè)游戲運(yùn)營(yíng)平臺(tái),“現(xiàn)金流充沛”的當(dāng)當(dāng)委身天貓,紅極一時(shí)的24券無(wú)限期停業(yè)。
11月19日國(guó)美電器發(fā)布未經(jīng)審計(jì)的2012年前三季度業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告顯示,國(guó)美前三季度收入360.57億元,較上年同期下滑18.02% 。前三季度凈虧損6.87億元,而去年同期國(guó)美電器盈利17.91億元。國(guó)美電器巨虧的重要原因歸咎于電子商務(wù)業(yè)務(wù)的拖累。
國(guó)美和沃爾瑪曾在2010年同期殺入中國(guó)電商市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)國(guó)美以4800萬(wàn)元的價(jià)格收購(gòu)家電B2C網(wǎng)站庫(kù)巴網(wǎng)(原世紀(jì)電器網(wǎng))80%股份,完成對(duì)庫(kù)巴網(wǎng)的絕對(duì)控股權(quán)。次年就挑起了美蘇京電商價(jià)格戰(zhàn),在一片浮躁的喧嘩中,2011年庫(kù)巴虧損了1.94億元,淘寶天貓占半壁江山,京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)、卓越、拍拍等瓜分剩余份額的結(jié)構(gòu)基本定型。
彼時(shí)沃爾瑪在深圳和北京建立了網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道山姆會(huì)員店,正為物流局限于兩地,無(wú)法延伸到實(shí)體店缺位的中小城市而煩惱。他錯(cuò)過(guò)了中國(guó)電子商務(wù)最好的成長(zhǎng)時(shí)光。
沃爾瑪控股一號(hào)店的過(guò)程中還遭遇了政策伏擊。
商務(wù)部對(duì)沃爾瑪?shù)氖召?gòu)行為曾進(jìn)行反壟斷調(diào)查,雖然后來(lái)控股事宜獲得批準(zhǔn),但是商務(wù)部附加了限制性條款,根據(jù)規(guī)定,1號(hào)店必須拿到增值電信業(yè)務(wù)許可證,否則不得進(jìn)行開(kāi)放平臺(tái)服務(wù),同時(shí)也無(wú)法通過(guò)VIE結(jié)構(gòu)達(dá)到目的。增值電信業(yè)務(wù)許可證是外資控股企業(yè)的禁區(qū),這就意味著,商務(wù)部徹底堵死了1號(hào)店的開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)。
為了繞開(kāi)商務(wù)部的約法三章,開(kāi)放平臺(tái)1號(hào)商城于今年10月中旬從1號(hào)店正式剝離,啟用1mall.com,注入上海傳績(jī)電子商務(wù)有限公司。
1號(hào)商城剝離后,1號(hào)店如何盈利迫在眉睫。1號(hào)商城明年的目標(biāo)是銷(xiāo)售額400%增長(zhǎng),營(yíng)業(yè)額將突破百億,而1號(hào)店主打低毛利產(chǎn)品,很難盈利。而注入沃爾瑪DNA的1號(hào)店,在超市食品的物流倉(cāng)儲(chǔ)成本上勢(shì)必要增加,因?yàn)檫@種商品對(duì)于溫度和倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境都有很高的要求。
易觀國(guó)際分析師陳壽送對(duì)21世紀(jì)網(wǎng)表示,這種通過(guò)財(cái)務(wù)并購(gòu)觸網(wǎng)的方式相對(duì)家樂(lè)福的自營(yíng)模式能更好適應(yīng)本土環(huán)境,“但是這不一定會(huì)成功,沃爾瑪將自身的管理層滲透到1號(hào)店,改變1號(hào)店從前具有成長(zhǎng)性的管理模式,對(duì)于1號(hào)店的未來(lái)有潛在風(fēng)險(xiǎn)。”
據(jù)此前媒體報(bào)道稱(chēng),近日沃爾瑪內(nèi)部已經(jīng)明確在2013年至2015年陸續(xù)關(guān)閉100家不盈利的門(mén)店。線(xiàn)下收縮,線(xiàn)上受困,沃爾瑪?shù)碾娚桃靶木烤乖撊绾螌?shí)現(xiàn)?
外資零售商中國(guó)觸網(wǎng)水土不服
除了沃爾瑪,家樂(lè)福、麥德龍、卜蜂蓮花早已等都早已經(jīng)涉足電商。不過(guò),外資零售商在中國(guó)電商的試水不容樂(lè)觀。
早在2006年,家樂(lè)福就已在北京、上海、青島等地啟動(dòng)在線(xiàn)商城試點(diǎn),會(huì)員在線(xiàn)下單即可選擇貨到付款刷卡消費(fèi)的支付方式?上В捎谏唐菲奉(lèi)和配送方式的眾多限制,在2008年4月以系統(tǒng)維護(hù)的名義暫停運(yùn)行,F(xiàn)在,該網(wǎng)站已經(jīng)正行運(yùn)轉(zhuǎn),但是21世紀(jì)網(wǎng)發(fā)現(xiàn),其銷(xiāo)售品類(lèi)很少,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)匱乏。
從2011年下半年開(kāi)始,家樂(lè)福與糯米網(wǎng)、滿(mǎn)座網(wǎng)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作,成為首個(gè)試水網(wǎng)團(tuán)的連鎖商超。但年末滿(mǎn)座網(wǎng)就爆出消息,全國(guó)353家分站銳減到41家,收縮比例高達(dá)89%,并大范圍性降薪,幅度從25%到50%不等。而今年,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站倒閉百家已減少42.5%,曾稱(chēng)霸一時(shí)的24券黯然停業(yè),家樂(lè)福的團(tuán)購(gòu)賭注危機(jī)四伏。
受經(jīng)濟(jì)衰退和電商擠壓影響,家樂(lè)福的線(xiàn)下業(yè)務(wù)也是節(jié)節(jié)敗退,從2000年敗走香港開(kāi)始,家樂(lè)福先后推出智利、日本、墨西哥、捷克、韓國(guó)等國(guó)家,今年十月下旬,家樂(lè)福將哥倫比亞的業(yè)務(wù)以26美元的價(jià)格打包轉(zhuǎn)讓。這個(gè)歐洲第一、全球第二的零售業(yè)大鱷,正在經(jīng)歷著痛苦的逆生長(zhǎng)階段。
主營(yíng)批發(fā)業(yè)務(wù)的麥德龍于2011年10月在天貓開(kāi)設(shè)旗艦店,今年五月上線(xiàn)了B2B商城。麥德龍的數(shù)億元投資能否看到收益?
麥德龍中國(guó)電子商務(wù)有限公司的總經(jīng)理胡興民曾經(jīng)坦言,不含固定成本,配送費(fèi)一般在10%~12%,倉(cāng)儲(chǔ)成本一般是6%~8 %,所以幾乎是賠錢(qián)。
麥德龍的會(huì)員制在中國(guó)也未獲得更多中小企業(yè)客戶(hù)的青睞,中小供應(yīng)商更喜歡到到批發(fā)市場(chǎng)或小商品市場(chǎng)進(jìn)行采購(gòu)。有限的采購(gòu)規(guī)模和店面數(shù)量,單純靠會(huì)員制發(fā)展電商,麥德龍能否順利融入國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)仍然存疑。
最近兩年間,Tesco、家樂(lè)福、麥德龍、沃爾瑪四大全球零售巨頭的中國(guó)區(qū)“掌門(mén)人”均已換人。中國(guó)區(qū)的集體換帥被認(rèn)為是水土不服。艾瑞咨詢(xún)分析師蘇慧艷對(duì)21世紀(jì)網(wǎng)表示,外資零售進(jìn)駐中國(guó)電商存在諸多政策限制,享受的優(yōu)惠政策不斷減少,外資企業(yè)的超國(guó)民待遇慢慢消失,同時(shí)受到國(guó)美、蘇寧等本土企業(yè)的優(yōu)勢(shì)沖擊,面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境愈發(fā)嚴(yán)峻。
“外資渠道商在中國(guó)觸網(wǎng)遇阻,是行業(yè)性的問(wèn)題,現(xiàn)在全行業(yè)處于低毛率、虧損狀態(tài)。中國(guó)的線(xiàn)下零售商也在摸索如何做好電商業(yè)務(wù)。”陳壽送表示。
他對(duì)21世紀(jì)網(wǎng)稱(chēng),從市場(chǎng)成熟度來(lái)講,傳統(tǒng)零售商面臨諸多顛覆性的挑戰(zhàn),包括對(duì)用戶(hù)的需求控制、供應(yīng)鏈和物流配送變化、商戶(hù)管理規(guī)則不同、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)的差異、價(jià)格戰(zhàn)等,這讓傳統(tǒng)零售商容易打安全牌,當(dāng)線(xiàn)上嘗試受到阻力,會(huì)本能地回歸線(xiàn)下業(yè)務(wù)。
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