臺灣消費者不打折不花錢 百貨業(yè)笑中帶淚
　　據(jù)臺灣聯(lián)合報報道，今年臺灣百貨周年慶戰(zhàn)況空前激烈，最被看好的SOGO臺北三店雖然日日人潮洶涌、萬頭攢動，昨日周年慶最后一天，SOGO公布業(yè)績?yōu)?2億(新臺幣，下同)，比去年微幅成長，但未達(dá)到54億的目標(biāo)。其它百貨同業(yè)針對史上最低迷的周年慶買氣，殺到見骨的“滿千送百”外還送車、送豪宅，利多盡出勉強換來達(dá)標(biāo)或微幅成長，面對實質(zhì)的微利，業(yè)者只能笑中帶淚。
　　
　　SOGO周年慶卯勁沖業(yè)績，微幅成長突破不景氣，但卻暴露臺灣百貨集中消費愈演愈烈的警訊。聯(lián)合報圖

　　這也反映了臺灣賣場特有的周年慶“集中式消費”文化，消費者平日把荷包看得緊，抱定“不折扣，就不消費”，只等周年慶才肯上門。于是短短一二十天的周年慶檔期，業(yè)績占比竟高達(dá)全年的兩三成，面對“平日門可羅雀，周年慶擠爆忙翻”的怪異現(xiàn)象，業(yè)者也無可奈何。

　　SOGO總經(jīng)理李光榮說，消費過度集中，其實是一大警訊，他一向不愛“滿千送百”這類流血促銷的戲碼，感覺很不健康，“但消費者已習(xí)慣搶好康，胃口也愈養(yǎng)愈大，百貨業(yè)也被迫接受，未來消費集中只會更嚴(yán)重!”

　　以SOGO周年慶為例，14天下來業(yè)績占全年約兩成，但投入的營銷費用卻占全年預(yù)算的一半，亮麗周年慶業(yè)績的背后，賺到的只是“面子”，其實“利潤”少得可憐。李光榮感慨地說：“以往SOGO周年慶都有兩位數(shù)的成長，如今則只能勉強持平，百貨業(yè)‘微利時代’已經(jīng)來臨”。

　　以今年業(yè)績表現(xiàn)最差的服飾業(yè)來說，即是折扣促銷下的犧牲品，消費者早已習(xí)慣不到五折三折不出手，造成惡性循環(huán)。

　　集中消費除了讓廠商資金調(diào)度困難、百貨業(yè)生態(tài)失衡，民眾本身也討不到好處，如擠在人潮中血拼，不僅享受不到好服務(wù)，且經(jīng)常在一片混亂或為湊滿千送百的額度中，買到多余或不合用的商品。

　　萊雅集團(tuán)總裁陳敏慧也指出，化妝品周年慶業(yè)績占全年業(yè)績四成以上，消費者只等周年慶折扣才上門，但匆匆來去，無法享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)，甚至商品該如何用都不清楚，實在很可惜。
　　（中新網(wǎng)）