從這份年度排行榜可以看出零售行業(yè)是一個相當(dāng)復(fù)雜多變的行業(yè)，超霸級別的零售商(從排名第1位的沃爾瑪?shù)脚琶��?7位的美捷)在新開商店的規(guī)模上都有所縮小，而其他的零售商(尤其是排名第28位的達(dá)樂公司和排名第48位的默納德)卻開了規(guī)模較大的分店。

　　在藥品連鎖企業(yè)中，排名第4位的沃爾格林和排名第7位的CVS保健公司繼續(xù)擴(kuò)大其所提供的食品類商品的類別;而超級市場中排名第2位的克羅格和排名第37位的全食超市公司卻在大力推出健康和營養(yǎng)系列的產(chǎn)品。排名第3位的塔吉特的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與電子產(chǎn)品毫不相關(guān)，但卻在熱賣蘋果公司的平板電腦;排名第60位的美元樹在一些門店中增加了處方藥的柜臺。在這些零售巨頭的業(yè)務(wù)中似乎出現(xiàn)了雜燴交融的趨勢，商品種類相互滲透。

　　商家所采用的實(shí)戰(zhàn)策略也如同他們的商業(yè)運(yùn)作模式般多樣化：城市規(guī)劃vs.郊區(qū)規(guī)劃;購物中心vs.附屬商業(yè)設(shè)施;實(shí)體銷售店vs.電子商務(wù)和移動商務(wù);把握好美國國內(nèi)市場vs.瞄準(zhǔn)海外市場。

　　亞馬遜網(wǎng)絡(luò)公司的商業(yè)運(yùn)作模式一經(jīng)問世就顯得大膽創(chuàng)新和難以效仿。大膽創(chuàng)新是因?yàn)樗��?jīng)營所產(chǎn)生的利潤并不直接歸屬于高層管理人員和股東;難以效仿是對它對整個零售渠道的界定和控制的機(jī)會把握讓它獨(dú)樹一幟。

　　亞馬遜在線銷售渠道中豎起了難以撼動的帝國大廈地位，正像沃爾瑪將自己鑄造為世界上最大的實(shí)體零售商一樣。沃爾瑪憑借其在物流分銷領(lǐng)域的專業(yè)技能和天天低價的定價策略讓它成為零售業(yè)的領(lǐng)軍人物。雖然亞馬遜在營銷手段上不善于表達(dá)自己的優(yōu)勢，但它能讓顧客念念不忘其在網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品的低價位。為了能做到低價位銷售，亞馬遜的確比實(shí)體銷售店擁有諸多優(yōu)勢，與建筑、存貨、員工和維修保養(yǎng)相關(guān)的管理費(fèi)用相對較低。亞馬遜也在自己的網(wǎng)站上以貼近成本的價格銷售蘋果平板電腦，在稍微能彌補(bǔ)運(yùn)輸費(fèi)用的情況下有時還會因?yàn)橹覍?shí)顧客的挑剔而虧損，但亞馬遜這么做就是為了能讓顧客經(jīng)常上其網(wǎng)站購物。

　　在上一次季節(jié)性購物期間，亞馬遜推出了“商品陳列室”的營銷組合方案，鼓勵消費(fèi)者使用其推出的價格檢查式的智能手機(jī)裝置在店內(nèi)搜尋禮品券，然后以低于成本的價格在網(wǎng)上購買，并給與5%的折扣作為獎勵。

　　亞馬遜公司的創(chuàng)建者杰弗瑞.貝索斯負(fù)責(zé)這項(xiàng)營銷推廣活動。在公司15年前首次發(fā)行公用事業(yè)股票的股東權(quán)益書中，他有一個偉大的夢想要去實(shí)現(xiàn)。他把公司的工作重點(diǎn)放在擴(kuò)大市場份額上。“我們認(rèn)為衡量亞馬遜公司成功業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)是在長期內(nèi)為股東創(chuàng)造價值，這種價值需要我們有能力去拓展業(yè)務(wù)市場和鞏固現(xiàn)有的市場領(lǐng)先地位。”

　　零售咨詢公司Kantar Retail預(yù)測亞馬遜咨詢公司在未來的五年里銷售額將會達(dá)到810億美元，其零售洞察部門主任安妮.茲波斯基認(rèn)為：亞馬遜把商品零售組合的范圍進(jìn)行了拓展，而且是以低價進(jìn)行銷售，非常類似于沃爾瑪過去的做法。她預(yù)計沃爾瑪在未來的五年里銷售額約會增加600萬美元(每年增長率約為3%)，而亞馬遜的年度增長率也絲毫不會減弱。她認(rèn)為采用實(shí)體店進(jìn)行銷售的零售商應(yīng)當(dāng)意識到電子商務(wù)和移動商務(wù)的大趨勢，而并非是亞馬遜獨(dú)領(lǐng)技術(shù)風(fēng)潮。

　　位于排行榜前列的零售商雖然無法像沃爾瑪那樣擁有全面的競爭優(yōu)勢，但在其各自的商品類別中也占有優(yōu)勢地位。玩具反斗星是第一家以大賣場的形式銷售產(chǎn)品線寬度較窄但品種花色繁多的兒童用品的商家，它的競爭對手并不是來自其他玩具零售商，而是例如沃爾瑪和好市多這樣的綜合日用商品零售商。十年之前，玩具反斗星的日常運(yùn)營遇到了困難，風(fēng)險投機(jī)家隨后控制了其股份，通過公開上市為公司的繼續(xù)發(fā)展注入了新的資本。

　　美國陸軍和空軍聯(lián)合服務(wù)公司(AAFES)緊跟玩具反斗星之后，這家擁有100多年歷史的企業(yè)一直負(fù)責(zé)專門為美國軍方采購 ，以嚴(yán)格的招標(biāo)程序而聞名于世，對采購的產(chǎn)品需要通過對產(chǎn)品質(zhì)量和商家信譽(yù)兩項(xiàng)篩選，并針對產(chǎn)品供應(yīng)商在美國本土的物流體系以及售后服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查。只有經(jīng)過 AAFES近乎苛求的評定標(biāo)準(zhǔn)才能進(jìn)入真正的招標(biāo)程序。在美國，有條不成文的規(guī)矩，誰能通過AAFES的標(biāo)準(zhǔn)檢查，那它的產(chǎn)品質(zhì)量肯定過硬，盡可放心購買。目前，它除了經(jīng)營日用商品以外，還涉足加油站等業(yè)務(wù)，并積極向電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)軍，在美國本土和海外(包括交戰(zhàn)區(qū))都有業(yè)務(wù)拓展。
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