近日，海龍電子城(簡(jiǎn)稱海龍)外墻改造工程完工，新安裝的LED廣告屏可謂一大亮點(diǎn)。隨著海龍、鼎好業(yè)態(tài)調(diào)整的不斷推進(jìn)，中關(guān)村向其新定位又邁進(jìn)了一步。站在中關(guān)村地標(biāo)性建筑鼎好電子商城(簡(jiǎn)稱鼎好)、海龍之間，你很難相信這里的日均人流量曾經(jīng)達(dá)到過(guò)4萬(wàn)余人次，2009年一年的電子產(chǎn)品銷售總額就達(dá)597.3億元，貿(mào)易總額達(dá)1502.6億元。

　　“兩三年前我們店一天的出貨量能夠達(dá)到幾十臺(tái)，今年從10月初到現(xiàn)在也就賣出了十幾臺(tái)。”海龍專門從事索尼筆記本電腦銷售的張文(化名)告訴《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》記者。就是這樣一個(gè)曾經(jīng)讓電子產(chǎn)品經(jīng)銷商“日進(jìn)斗金”的黃金商圈，近兩年來(lái)，一直遭受電子商務(wù)、3C賣場(chǎng)和電子賣場(chǎng)自身缺陷的三重交迫�，F(xiàn)在，這種情況愈演愈烈，中關(guān)村電子賣場(chǎng)正在一步步走向“末路”，從全面開(kāi)花走向明日黃花。

　　
　　零售生意越來(lái)越難做

　　空蕩的柜臺(tái)，每個(gè)店都門可羅雀，店員們要么就是結(jié)伴聊天，要么就是玩電子游戲，偶爾來(lái)一個(gè)顧客，就蜂擁而上，開(kāi)始拉客，這是記者于10月17日下午走訪位于中關(guān)村的鼎好、海龍和中關(guān)村e(cuò)世界數(shù)碼廣場(chǎng)(簡(jiǎn)稱中關(guān)村e(cuò)世界)時(shí)所見(jiàn)的場(chǎng)景。更夸張的是，記者剛邁進(jìn)鼎好二期大樓，就有守候在大樓門口的店員拉住記者做產(chǎn)品介紹，并且極力要把記者拉入二樓自己的店鋪。

　　“現(xiàn)在生意真的是越來(lái)越難做了。”幾乎所有接受采訪的店員都冒出這樣一句話。走訪海龍大廈時(shí)，一進(jìn)大樓，記者就被各店店員團(tuán)團(tuán)圍住，無(wú)奈，最終跟隨店員進(jìn)入一家專門從事索尼筆記本電腦銷售的店鋪。在瀏覽商品時(shí)，幾個(gè)店員輪番前來(lái)進(jìn)行信息“轟炸”，得知記者身份后，他們開(kāi)始七嘴八舌地談?wù)撈饋?lái)，于是就出現(xiàn)了文章開(kāi)頭的那句話。“光租金保守估計(jì)就得一個(gè)月八九千一平方米，從10月初到現(xiàn)在也就賣了十幾臺(tái)機(jī)器，跟以前一天賣幾十臺(tái)的時(shí)候比，簡(jiǎn)直就是一落千丈，能不能收回成本都是問(wèn)題了。”索尼專賣店里另一位店員向記者抱怨現(xiàn)在的行情。

　　不光是鼎好、海龍這些老牌電子賣場(chǎng)出現(xiàn)了問(wèn)題，曾經(jīng)雄心勃勃的中關(guān)村e(cuò)世界更是困境重重。記者走訪中關(guān)村e(cuò)世界時(shí)，發(fā)現(xiàn)了很多空的攤位。在筆記本專區(qū)，一位聯(lián)想授權(quán)專賣店的店員指著旁邊空蕩蕩的Acer筆記本專賣店告訴記者：“看見(jiàn)沒(méi)?這也是前幾天才空出來(lái)的，生意做不下去了，入不敷出，老板最后只能撤攤了。”不過(guò)，他欣慰地表示：“我們?cè)谥嘘P(guān)村e(cuò)世界有3個(gè)店面專賣筆記本，每天一共能賣出五六臺(tái)機(jī)器，雖然跟以前沒(méi)法比，但是現(xiàn)在看來(lái)也算是同行中比較不錯(cuò)的了，畢竟現(xiàn)在大家都比較認(rèn)同聯(lián)想這個(gè)品牌。”

　　鼎好、海龍和中關(guān)村e(cuò)世界的店鋪布局也許有所不同，但是都有一個(gè)共同點(diǎn)：門庭冷落，以前過(guò)道擁堵的現(xiàn)象早已不復(fù)存在。昔日消費(fèi)者選購(gòu)電子產(chǎn)品的地點(diǎn)的首選，今日淪落至此，罪魁禍?zhǔn)椎降资钦l(shuí)?

　　電子商城、3C賣場(chǎng)和自身缺陷三重交迫

　　近幾年來(lái)，以京東商城為代表的電子商城異軍突起，以占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的價(jià)格和正品渠道成功“俘虜”了廣大消費(fèi)者的“芳心”。記者在中關(guān)村做調(diào)查時(shí)也發(fā)現(xiàn)，顧客中的多數(shù)只是瞎逛，與店員交流幾分鐘就走，完全沒(méi)有要買東西的意向。

　　“現(xiàn)在大多數(shù)光臨的顧客也只是來(lái)打探一下電子產(chǎn)品的新品和行情，真正購(gòu)買的并不是很多。”在鼎好二期大樓二層，專營(yíng)聯(lián)想筆記本電腦的李平(化名)告訴記者，“沒(méi)辦法，現(xiàn)在京東、蘇寧易購(gòu)之類的電子商城的筆記本價(jià)格幾乎就是我們的‘拿貨價(jià)’了，價(jià)格優(yōu)勢(shì)在那兒擺著，顧客肯定不會(huì)選我們。”她表示，雖然很無(wú)奈，但是對(duì)這種情況早就習(xí)以為常。

　　在一家Canon專賣店徘徊良久的王先生表示最近想要入手一款微單。他說(shuō)：“來(lái)中關(guān)村這邊只是想看看樣品，選定型號(hào)回家在網(wǎng)上下單，會(huì)比在中關(guān)村便宜一點(diǎn)。更重要的是，正規(guī)的電子商城進(jìn)貨渠道也很正規(guī)，省心。”

　　近幾年來(lái)，蘇寧、國(guó)美等3C賣場(chǎng)門店數(shù)大幅增長(zhǎng)。統(tǒng)一連鎖定價(jià)管理和完善的誠(chéng)信體系，帶給了消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)，每逢節(jié)假日的促銷活動(dòng)更是吸引了眾多消費(fèi)者，這也是中關(guān)村電子賣場(chǎng)顧客流失的一大因素。

　　誠(chéng)信缺失、短期行為的濫觴等這些問(wèn)題在中關(guān)村賣場(chǎng)一直存在。中關(guān)村e(cuò)世界曾經(jīng)就誠(chéng)信問(wèn)題與欺詐現(xiàn)象頻發(fā)問(wèn)題，專門制訂了“明碼標(biāo)價(jià)、先行賠付”等政策，實(shí)行統(tǒng)一收銀、商戶統(tǒng)一工服、杜絕導(dǎo)購(gòu)拉客、建立客戶投訴熱線等措施，對(duì)入駐的商戶進(jìn)行嚴(yán)格篩選，保證入駐商戶的品質(zhì)，并與全體商戶簽訂了《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書(shū)》。為了給顧客營(yíng)造安全的購(gòu)物環(huán)境。鼎好、海龍、科貿(mào)也出臺(tái)了一系列政策和規(guī)定。

　　轉(zhuǎn)型是當(dāng)務(wù)之急

　　經(jīng)歷了起飛、輝煌和穩(wěn)定之后，中關(guān)村電子賣場(chǎng)日漸衰退，淪為電子產(chǎn)品交易渠道的配角。中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)李易就曾經(jīng)在微博上稱“五年內(nèi)，專業(yè)電子賣場(chǎng)將徹底消失，或許，更快!”不光是電子商務(wù)、3C賣場(chǎng)的崛起，現(xiàn)在消費(fèi)電子市場(chǎng)的飽和也會(huì)加速傳統(tǒng)電子賣場(chǎng)的消失。李易表示，電子賣場(chǎng)的歷史使命基本完成，“電子時(shí)代”的概念在人們心中已經(jīng)根深蒂固。

　　為了更好地實(shí)現(xiàn)中關(guān)村商圈的規(guī)劃，中關(guān)村西區(qū)也出臺(tái)了相關(guān)政策。早在去年7月份，為了回應(yīng)《北京市海淀區(qū)人民政府關(guān)于加快推進(jìn)中關(guān)村西區(qū)業(yè)態(tài)調(diào)整的通告》，鼎好、海龍等就對(duì)商城面積進(jìn)行了壓縮調(diào)整，并且致力于吸引創(chuàng)新要素類、科技金融類、研發(fā)中心類、高技術(shù)服務(wù)業(yè)類、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)類企業(yè)和科技企業(yè)總部的入駐。

　　這意味著，中關(guān)村電子賣場(chǎng)開(kāi)始了向高端商務(wù)寫(xiě)字樓的轉(zhuǎn)型。

　　中關(guān)村e(cuò)世界相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，意在將中關(guān)村e(cuò)世界打造成為商場(chǎng)化的電子賣場(chǎng)，可以讓消費(fèi)者在這里體驗(yàn)商品、放心購(gòu)買商品，進(jìn)而享受到商場(chǎng)式的購(gòu)物體驗(yàn)。不管將來(lái)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是什么，現(xiàn)在都是電子賣場(chǎng)生死存亡的緊要關(guān)頭。能否經(jīng)歷涅槃，獲得重生，做好轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵。

　　京東商城CEO劉強(qiáng)東曾經(jīng)為電子賣場(chǎng)商戶支招：一、做維修業(yè)務(wù)，因?yàn)橛写罅縄T產(chǎn)品需要維修;二、開(kāi)展上門服務(wù)業(yè)務(wù);三、轉(zhuǎn)行�，F(xiàn)在消費(fèi)電子市場(chǎng)利潤(rùn)極低，看來(lái)這些商戶真的沒(méi)必要死抱著等待沒(méi)落的中關(guān)村商鋪不放了。

　　一些商戶在接受采訪時(shí)表示會(huì)積極應(yīng)對(duì)困境，比如在網(wǎng)上開(kāi)店銷售電子產(chǎn)品，打通線上線下的產(chǎn)品交易，也會(huì)帶來(lái)不錯(cuò)的收益。
　　（來(lái)源：賽迪網(wǎng)）