日前，記者從國(guó)美網(wǎng)上商城獲悉，為全面提升服務(wù)水平和滿意用戶體驗(yàn)，國(guó)美網(wǎng)上商城正式推出“4E”品牌服務(wù)，在保持低價(jià)核心基礎(chǔ)上，提升配送速度與售后服務(wù)水平，擴(kuò)大次日送達(dá)城市覆蓋面積，在全國(guó)一二三線城市均實(shí)現(xiàn)包括空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、彩電等在內(nèi)的大家電本地化配送安裝。

　　據(jù)介紹，“4E”品牌服務(wù)包括：“Ensure”全網(wǎng)底價(jià)正品保障、“Easy ”400電話訂購(gòu)迅速便捷、“Entire ”全國(guó)2000個(gè)城市送貨上門服務(wù)  、“Experience”打造一站式購(gòu)物體驗(yàn)，通過4E品牌服務(wù)幫助網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者解決全方面的訴求。

　　相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模為7735.6億元，第四季度網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模達(dá)到2369.8億，同比增長(zhǎng)47.1%，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的B2C網(wǎng)上商城，國(guó)美網(wǎng)上商城在確保低價(jià)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，以消費(fèi)者利益為核心，打造滿意網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，確保網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者價(jià)格服務(wù)雙重滿意。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，每年近千億巨額訂單和暢銷型號(hào)包銷定制協(xié)議的簽署讓國(guó)美網(wǎng)上商城在眾多家電及消費(fèi)電子商品中，具備獨(dú)家、低價(jià)、正品、可持續(xù)放量銷售的能力和售后服務(wù)保障能力，確保全網(wǎng)更低價(jià)格。

　　此外，國(guó)美網(wǎng)上商城已開通無假日訂購(gòu)熱線，消費(fèi)者隨時(shí)隨地拔打4008-199-777即可進(jìn)入訂購(gòu)專區(qū)方便快捷。網(wǎng)上訂購(gòu)之外電話訂購(gòu)業(yè)務(wù)也極大方便了購(gòu)物群體，一個(gè)電話幫客戶下單，下單之后的事情，國(guó)美網(wǎng)上商城全部幫助用戶解決，一個(gè)電話送貨上門，已經(jīng)成為國(guó)美網(wǎng)上商城另一個(gè)服務(wù)特色。

　　除了明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)外，國(guó)美網(wǎng)上商城強(qiáng)大的物流和全國(guó)范圍內(nèi)的本地化配送服務(wù)也是其備受消費(fèi)者青睞的原因之一。

　　據(jù)國(guó)美網(wǎng)上商城公關(guān)負(fù)責(zé)人于良釧介紹，國(guó)美網(wǎng)上商城擁有全國(guó)最大的自有電商物流網(wǎng)絡(luò)，這是國(guó)美電器做電商除價(jià)格優(yōu)勢(shì)外的巨大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在216個(gè)國(guó)內(nèi)重點(diǎn)城市擁有家電倉(cāng)儲(chǔ)中心，空調(diào)、彩電、冰箱、洗衣機(jī)等大家電商品，在全國(guó)2000多個(gè)縣級(jí)及縣級(jí)以上城市全部實(shí)現(xiàn)本地化物流配送安裝，即當(dāng)?shù)叵聠未蠹译娚唐樊?dāng)?shù)孛赓M(fèi)配送安裝上門，快捷專業(yè)的服務(wù)確保滿意用戶體驗(yàn)。