6月30日下午16時許，天津薊縣縣城萊德商廈發(fā)生一起火災(zāi)，造成10死16傷。在此次商場火災(zāi)中，萊德商廈的工作人員說：“室外機燃了，里面停電，老板讓把門(卷簾門)拉下來，里面的東西什么都有，他怕你不給錢走了，把門給關(guān)上了。”據(jù)悉，火災(zāi)原因可能是空調(diào)室外機超負荷工作起火。多位目擊者稱，火災(zāi)發(fā)生時，因擔心顧客不給錢就走，商場方封鎖大門，導(dǎo)致大量人員被困。
“把門給關(guān)上了。”發(fā)生大火時，商場老板第一時間想到的是怕顧客逃單，而不是組織人員進行疏散逃生。一時間，這起火災(zāi)暴露出的商場消防安全隱患牽動著許多人的心。近日，記者采訪了貴陽市一些大商場和超市，如果發(fā)生了大火，他們是會讓顧客先買單?還是組織先逃命?
一線保安服務(wù)員：需得到相關(guān)指令
7月10日，記者走訪了貴陽市一些大型商場，百盛、南國花錦、國貿(mào)廣場、沃爾瑪和北京華聯(lián)超市。這些商場配備的消防器材都比較到位，特別是一些較新的商場內(nèi)，每一個柜臺門口的角落處都放置有滅火器。
商場內(nèi)的工作人員也告訴記者，他們配置的消防器材和消防通道都按照《消防條例》給予配備的，不敢有任何疏忽。“消防部門查得很嚴，所以我們也不敢有任何怠慢。”
對于天津薊縣縣城萊德商廈發(fā)生的火災(zāi)，某商場一名不愿意透露姓名的服務(wù)員告訴記者：“薊縣火災(zāi)，他們也組織進行了學習，但對于發(fā)生大火時，我們要不要攔截還沒有買單的客人，需要得到領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指令才行。”其余商場的保安和服務(wù)員也有說，如果商場內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，商場內(nèi)的廣播會給他們指令進行操作的。
顧客：逃命最重要
在鹽務(wù)街北京華聯(lián)超市買東西的彭女士說：“我從網(wǎng)上看到了薊縣商廈火災(zāi)的相關(guān)新聞報道，對于里面把卷簾門關(guān)上的做法很氣憤。關(guān)上大門，不就等于阻斷了逃生之路嗎?”
彭女士還說，如果她在逛商場的時候遇到了火災(zāi)，是不會想要逃單的，首先想的應(yīng)該是逃命。
當然，現(xiàn)如今的社會，也會有部分人存在僥幸心理，認為可以在趁亂的時候“撈”上一筆。
采訪中，大部分顧客都認為，發(fā)生了大火，逃命是最重要的，至于逃單一般不會有意為之，只可能會在慌亂之中的一些無心之失。“我要是遇上了這樣的事情，還會把手上買的東西丟掉，因為這樣更容易逃生。”市民方先生說。
面對逃單者，商家應(yīng)該怎么辦?
天津薊縣縣城萊德商廈發(fā)生的火災(zāi)時，多位目擊者證實，商場一樓的卷簾門被拉下，導(dǎo)致許多跑到一樓的人被困。一位熟悉現(xiàn)場的人士表示，該商廈一樓有兩個大門，要用電才能拉開，后來火勢大了，門就拉不開了，火災(zāi)發(fā)生時，一樓的消防通道也并不通暢。
那么貴陽市的這些商場和超市，遇到了或險中的逃單者應(yīng)該怎么辦?
“肯定放行，損失點錢是小，萬一有人死傷，賠償可不止這樣一點點。”在國貿(mào)、百盛等大型商場和超市的工作人員表示，火災(zāi)發(fā)生時，顧客的生命永遠是第一位的。
但也有些工作人員表示，這要看火險的大小而定，如果只是小火險當讓要阻止想趁亂逃單的客人，當然如果發(fā)生的火勢很大，還是應(yīng)該讓顧客逃生，不能關(guān)上逃生之門，可是這種尺度很難把握。
工作人員還表示，大火來臨時，顧客也應(yīng)該有素質(zhì)一些，千萬不要貪圖小便宜，這樣不僅連累自己還會連累其他顧客。
記者了解到，貴陽市的超市和商場都會定期組織人員進行消防逃生演練，但每次演練只有工作人員參加，等“真槍實戰(zhàn)”的時候，商場還有很多顧客，這無疑也給逃生帶來了折扣。
提高商家的消防安全素質(zhì)
貴陽市消防部門的執(zhí)法人員告訴記者，天津薊縣縣城萊德商廈的火災(zāi)反應(yīng)出商家的消防安全素質(zhì)有所匱乏。為此，加強相關(guān)的素質(zhì)教育是其中的一個重點。
他們將不定期的對各大商場進行消防安全檢查，對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題一律不“姑息養(yǎng)奸”，一定要商家消除隱患方可。
采訪中，很多商家都表示，他們將會聯(lián)系消防部門組織一些消防知識培訓(xùn)，特別著重培養(yǎng)從業(yè)人員的消防安全素質(zhì)。
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若商場、超市發(fā)生火災(zāi)，逃生時要聽從現(xiàn)場工作人員指揮，不要慌亂擁擠。選擇逃生路線時，要按照事先觀察好的出口、樓梯、疏散通道等的位置，確定正確的逃生路線。
在逃生過程中要注意防止跌倒擠傷。裹挾在人流中逃生時，可以用一只手放在胸前保護自己，用肩和背承受外部壓力，用另一只手拿濕毛巾捂住口鼻，防止吸入有毒氣體;如果身上衣服著火，應(yīng)迅速將衣服脫下，就地沿一個方向滾動，將火撲滅�；饒錾喜灰俗胀娞荨Ｍ瑫r，不要貪圖顧及財物，莫有僥幸心理。
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