林小姐在華潤(rùn)萬(wàn)家購(gòu)買三全牌豆沙包,蒸好給二歲兒子吃后,才發(fā)現(xiàn)包子上有明顯的霉點(diǎn)。對(duì)此,記者聯(lián)系華潤(rùn)萬(wàn)家,對(duì)方表示運(yùn)運(yùn)輸過程中溫度沒達(dá)標(biāo),有可能致霉變。三全方面表示食品所需溫度不達(dá)標(biāo)屬外部因素,但愿意做出“以一賠十”的補(bǔ)償。
“華潤(rùn)萬(wàn)家購(gòu)買三全牌豆沙包,吃了一半才發(fā)現(xiàn)有霉點(diǎn)!”網(wǎng)友林小姐投訴稱,在華潤(rùn)萬(wàn)家購(gòu)買三全牌豆沙包,隔天早上蒸好,家人吃到一半才發(fā)現(xiàn)有明顯的霉點(diǎn)。對(duì)此華潤(rùn)萬(wàn)家回應(yīng)有可能是在運(yùn)輸過程中,溫度沒有達(dá)到食品所需的溫度導(dǎo)致霉變。三全方面則表示食品所需溫度不達(dá)標(biāo)屬外部因素,食品本身不存在質(zhì)量問題,但愿意做出“以一賠十”的補(bǔ)償。
網(wǎng)友:二歲兒子吃下發(fā)霉的包子 太“憋氣”
林小姐稱,在華潤(rùn)萬(wàn)家中山八路店買了一批食品,其中包括一帶速凍的三全牌豆沙包,并放在自家冰箱的冷凍柜,隔天蒸了三只給二歲的兒子當(dāng)早餐。“蒸的時(shí)候也沒留意,兒子吃了一半才發(fā)現(xiàn)包子上有霉點(diǎn)。”林小姐當(dāng)天前往華潤(rùn)超市交涉,對(duì)方表示屬于廠家負(fù)責(zé),只答應(yīng)退貨并聯(lián)系廠家代表來處理。林小姐透露,當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)有其他顧客反映買到霉變的三全豆沙包。“當(dāng)晚見到廠家代表,對(duì)方又把責(zé)任推給了超市,認(rèn)為是銷售冰柜的溫度不達(dá)標(biāo),造成霉變現(xiàn)象。”林小姐認(rèn)為,自己兩歲的兒子吃下霉變的包子,實(shí)在很“憋氣”。“霉菌也不是短時(shí)間能致命的毒素,不敢保證沒有潛伏在小孩的身體里。”林小姐希望廠家及商家能夠發(fā)出警示及召回通告,將問題產(chǎn)品回收。
華潤(rùn)萬(wàn)家:運(yùn)輸當(dāng)中溫度不達(dá)標(biāo) 可能致霉變
天天3 15頻道記者致電華潤(rùn)萬(wàn)家中山八路店,工作人員了解情況后表示,食品在運(yùn)輸過程中如果沒有達(dá)到溫度要求,有可能致使霉變。而就記者提出的“是否會(huì)存在銷售冰柜溫度不達(dá)標(biāo)致食品霉變”?工作人員表示需要將情況反饋給超市食品部的經(jīng)理,由經(jīng)理稍后回復(fù)記者。隨后記者收到華潤(rùn)萬(wàn)家客戶部副經(jīng)理王小姐的電話,對(duì)方表示超市的冷凍柜溫度沒有任何不達(dá)標(biāo)的情況。但是本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度,超市方面會(huì)再嘗試聯(lián)系消費(fèi)者,進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。王小姐表示,事情若有最新處理結(jié)果,會(huì)及時(shí)告知天天3·15頻道記者。
三全公司:霉變不屬于質(zhì)量問題 但愿意“以一賠十”
就林小姐投訴三全豆沙包霉變的問題,天天3 15頻道記者致電廣州三全食品有限公司,負(fù)責(zé)人劉先生表示,當(dāng)時(shí)三全公司安排兩名業(yè)務(wù)人員查看情況,并向消費(fèi)者出具了該批產(chǎn)品的合格證明。劉先生表示速凍產(chǎn)品需要在-18℃情況下儲(chǔ)存,如果放置的地方未達(dá)到溫度標(biāo)準(zhǔn),超過24小時(shí)則有可能發(fā)生霉變。“如果是外部環(huán)境造成霉變的話,那就不關(guān)食品質(zhì)量問題了。”劉先生稱,但公司本著人性化的出發(fā)點(diǎn),愿意按照法律的要求做出“以一賠十”的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。不過發(fā)生霉變現(xiàn)象的食品只是個(gè)別現(xiàn)象,不可能對(duì)同一批次產(chǎn)品做出召回的決定。
另外就林小姐擔(dān)憂的“小孩吃進(jìn)霉變的包子,是否有副作用?”劉先生稱愿意報(bào)銷檢查費(fèi)用,讓林小姐在廣州任意挑選一家醫(yī)院,對(duì)小孩的身體進(jìn)行抽血檢驗(yàn)。“如果抽檢有問題,我們?cè)敢庾龀鱿嚓P(guān)賠償。”
(來源:貓撲)