樹欲靜而風(fēng)不止。
西門子家電方面欲通過“拖延術(shù)”解決自2011年9月份開始的西門子冰箱門“關(guān)不嚴(yán)、易反彈”事件，卻一直未能如愿以償。
今年3·15前夕，冰箱門維權(quán)人士羅永浩曬出了一份維權(quán)成本清單，高達(dá)15萬多元的維權(quán)支出讓普通消費(fèi)者感嘆，“向大企業(yè)討要說法”的維權(quán)維不起。此后，羅永浩強(qiáng)調(diào)要將這場維權(quán)行動(dòng)進(jìn)行到底，直到“西門子低頭認(rèn)錯(cuò)、公開召回問題冰箱”為止。
日前，又有知情人士告訴《中國企業(yè)報(bào)》記者，“西門子冰箱門事件的負(fù)面效應(yīng)已經(jīng)在市場上顯現(xiàn)，今年以來西門子的冰箱、洗衣機(jī)、油煙機(jī)、灶具等主打產(chǎn)品銷量均出現(xiàn)不同程度的下跌，與市場主要競爭對手保持增長的態(tài)勢形成鮮明對比。如果西門子家電方面繼續(xù)任由事態(tài)發(fā)展，在今年全球家電產(chǎn)業(yè)整體形勢惡化背景下，恐將再度遭遇經(jīng)營虧損”。
冰箱：3個(gè)西門子不抵1個(gè)海爾
來自第三方市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)中怡康的數(shù)據(jù)顯示：截至2012年3月底，西門子冰箱的零售量份額較去年同期下滑1.63%，市場占比為7.65%；西門子冰箱的零售額較去年同期下滑1.40%，市場占比為11.73%。同時(shí)，西門子洗衣機(jī)也出現(xiàn)小幅下跌。
同一時(shí)期，海爾冰箱的零售量同比增長5.61%，市場占比達(dá)到29.34%；海爾冰箱的零售額同比增長5.2%，市場占比達(dá)到31.12%。
從市場零售量來看，海爾冰箱的份額是西門子冰箱的3倍還要多。從市場零售額來看，海爾冰箱的份額是西門子冰箱的2倍還要多。這意味著，一直在中國市場堅(jiān)守“高端戰(zhàn)略”的西門子，已經(jīng)在主營業(yè)務(wù)冰箱產(chǎn)品上敗給了海爾。
2011年11月，西門子“冰箱門”事件發(fā)生后，《中國企業(yè)報(bào)》記者得到的數(shù)據(jù)顯示：從2009年至2011年9月，西門子在中國冰箱市場的零售量份額占比已經(jīng)出現(xiàn)“三連跌”。
這意味著西門子“冰箱門”絕非偶然。中國家電商業(yè)協(xié)會(huì)營銷委員會(huì)副理事長洪仕斌指出，“在西門子冰箱市場份額下滑的背后，是產(chǎn)品質(zhì)量的下滑，最終質(zhì)量下滑又會(huì)拖累市場份額下跌，然后在企業(yè)內(nèi)部形成了一個(gè)巨大的惡性循環(huán)。”
煙機(jī)：3個(gè)西門子不抵1個(gè)老板
同樣，在近年來被西門子家電中國高管寄予厚望的油煙機(jī)、灶具等廚電市場上，今年以來也遭遇了“量跌利跌”的命運(yùn)。
截至今年2月底，西門子油煙機(jī)市場零售量份額同比下降1.19%，市場占比僅為3.5%；市場零售額占比同比下降1.78%，占比為5.58%。同一時(shí)期，國內(nèi)品牌老板電器的油煙機(jī)市場零售量占比9.80%、市場零售額占比16.44%，且均保持正增長。
從市場零售額看，老板電器是西門子的近3倍，從市場零售量來看，老板電器是西門子的2倍多。西門子進(jìn)入中國廚電市場后也一直以“高端”形象示人，但與老板電器同時(shí)期的量、額比來看，顯然在中國市場上賣得最好的高端廚電是國內(nèi)品牌。
洪仕斌指出，“今年1—2月份應(yīng)該是廚電銷售的小旺季，對于外資品牌西門子來說，應(yīng)該是通過品牌拉力獲得更多的市場份額。但是在國內(nèi)品牌同比增長的大環(huán)境下，西門子卻出現(xiàn)下滑，應(yīng)該是市場和消費(fèi)者對西門子的品牌認(rèn)知出現(xiàn)了分化的結(jié)果。”
灶具：直接被擠出前十強(qiáng)
在灶具市場上，截至今年2月底，西門子的灶具市場零售量份額同比下滑1.09%,占比僅為2.38%，已經(jīng)被國內(nèi)競爭對手?jǐn)D至灶具市場十強(qiáng)之外。更為奇怪的是，西門子灶具的市場零售額占比同比下滑2.05%，占比為5.29%。
同一時(shí)期，老板電器的灶具零售量占比6.99%、零售額占比13.01%，零售量和零售額均保持正增長。與西門子灶具的市場表現(xiàn)形成較大反差。
由于西門子家電在中國市場零售布局主要集中在一二級(jí)市場以及少量的三級(jí)市場上，而中怡康的市場監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)布局正與西門子家電的網(wǎng)絡(luò)布局高度吻合，其監(jiān)測數(shù)據(jù)基本能夠客觀反映西門子家電的市場表現(xiàn)。
今年以來，全球及中國家電市場受到外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化、內(nèi)部市場需求下滑等因素的沖擊，企業(yè)的市場增速放緩，一些企業(yè)開始出現(xiàn)量跌利減的經(jīng)營惡化局面。不過，在國內(nèi)家電領(lǐng)軍品牌均保持增長背景下，作為中國家電市場的第一外資家電品牌，西門子家電在今年初的多個(gè)產(chǎn)品量跌利減，還是應(yīng)當(dāng)引起管理層的重視。
�。▉碓矗褐袊髽I(yè)報(bào) 作者：許意強(qiáng)）
