作為社會重要組成部分的企業(yè)，也要勇于擔當社會責任。圖為社會民間福利組織贊助的殘障人士加油站。
CSR是企業(yè)社會責任的簡稱。近年來，作為商業(yè)倫理和企業(yè)道德范疇的企業(yè)社會責任備受推崇，漸成許多企業(yè)尤其是知名品牌企業(yè)中的顯學。除了捐錢捐物、冠名公益之外，企業(yè)該怎樣快速提升自身社會責任和企業(yè)道德“資產(chǎn)”?島內一些企業(yè)的創(chuàng)意CSR行為，頗具借鑒意義。
認養(yǎng)稻米
網(wǎng)購商促農(nóng)業(yè)永續(xù)發(fā)展
國姓鄉(xiāng)空手道隊，曾經(jīng)是島內一個教科書式的勵志故事：“9·21”大地震災區(qū)，10多個震后遺孤和曾經(jīng)的無所事事少年，再加上兩名志愿授課的教練，最終卻成了一個屢獲獎牌、聲名大噪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)少年空手道隊。參與撰寫這個“劇本”的，除了空手道少年的努力之外，還有臺新金控從2002年開始，一年一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)持續(xù)推行的關懷臺灣系列活動。
“我的一畝田”認養(yǎng)方案是臺新金控近年來又一個頗具創(chuàng)意的社會公益行動。該方案由臺新金控下屬網(wǎng)絡公司康訊數(shù)位具體執(zhí)行，這個客戶群占據(jù)臺灣32%的女性上班族、平均每4.5秒成交一筆網(wǎng)購商品的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)近十年來臺灣稻田種植面積劇減1/3，稻農(nóng)平均年齡高達62歲，臺灣稻田永續(xù)耕作狀況堪憂，遂推出該方案。
通過讓企業(yè)和家庭開展插秧、收割等稻田體驗之旅，讓大都不熟悉電腦的稻農(nóng)，在網(wǎng)絡上講述稻田故事，為臺灣本土稻米貼上了生產(chǎn)履歷，并建造了直接面對消費者的網(wǎng)絡平臺。這種創(chuàng)意的CSR活動，讓臺灣7個縣市、種植面積超過1500公頃的稻農(nóng)直接受益，也推動了臺灣農(nóng)業(yè)永續(xù)化經(jīng)營的腳步。
逆向物流
便利店收廢品倡導環(huán)保
統(tǒng)一超商是目前島內最大的便利連鎖店之一，截至2010年底，旗下7-ELEVEN便利店達4750家，遍布臺灣25個縣市，市場占有率達51.28%。為推動企業(yè)社會責任意識，統(tǒng)一超商2010年專設了CSR委員會，下轄企業(yè)倫理、公平交易、環(huán)境管理和社區(qū)參與四個部會，并規(guī)定每兩年定期出版CSR報告書。
在整體投入近2億元(新臺幣，下同)改造節(jié)能設備，2010年達成節(jié)電1.5萬千瓦時的績效之外，統(tǒng)一超商還利用數(shù)量眾多的便利店，在逆向物流體系的基礎上，建立資源回收平臺，號召民眾回收廢干電池、廢光碟片、廢舊筆記本電腦和手機等。截至2010年，該企業(yè)廢舊資源回收總量達2191噸。
此外，在首創(chuàng)“回收物換現(xiàn)金抵用”優(yōu)惠活動中，統(tǒng)一超商的消費者有償回收模式，也引起強烈反響。據(jù)統(tǒng)計，目前已回收近160噸環(huán)保物品，提供273萬元的顧客抵用金，平均每三位臺灣民眾就有一人到7-ELEVN便利店參與資源回收。而企業(yè)通過該回收資源項目獲利168萬元，也成功創(chuàng)造了雙贏的局面。
開二手店
資源回收也可以這樣來
CSR是只有大企業(yè)才玩得起的慈善游戲么?臺灣大豐環(huán)保給出的答案是否定的。
這家成立才10多年的資源回收企業(yè)，為了改變資源回收產(chǎn)業(yè)“本身就是衛(wèi)生死角”的傳統(tǒng)印象，從2004年開始了一系列形象改造工程，建立標準化作業(yè)流程與現(xiàn)代化整潔廠區(qū)，還經(jīng)常對當?shù)孛癖姾蛯W生開放參觀。近年來，大豐環(huán)保設立了多家便利回收店城市源點，并計劃開設300家兼顧社區(qū)環(huán)保教育與資源流通平臺的“7-ELEVEN”。
另辟蹊徑，開在臺中熱鬧商圈里的城市源點回收站，不僅可以回收物資，時不時還有當?shù)刂行W生來此做校外教學，實地了解垃圾是如何回收與再利用。最讓人眼前一亮的是，在這里許多民眾還可以寄存售賣老舊物品。并且，這里還推出一系列相當有趣的再生產(chǎn)品，如修好的舊自行車、輪胎沙發(fā)等。此外，大豐環(huán)保還推出了會員卡和紅利積點等，讓民眾可用回收物品，折抵消費牙膏、醬油等日用品。
廢舊物品不僅可以拿去賣，還可以兌換日用品，或購買相當具有創(chuàng)意的再生藝術品，開在鬧市的資源回收站，吸引了許多當?shù)孛癖娚祥T“淘寶”，也潛移默化地提升了社區(qū)居民的環(huán)保意識。
�。▉碓矗簴|南網(wǎng)-福建日報 駐臺記者 朱力南）
