店長之路如何走?
在接收公司任命擔(dān)任店長職務(wù)開始,我們就應(yīng)該明白這是一種責(zé)任承擔(dān)的開始。首先,要明確這個職務(wù)是我們職業(yè)生涯的哪一步?打算在這一步規(guī)劃多長時間?下一步目標(biāo)是什么?保持長遠(yuǎn)的心態(tài),然后來規(guī)劃自己的店長之路。
對自己履行店長職務(wù),進(jìn)行較客觀、全面的優(yōu)勢、劣勢、機會、挑戰(zhàn)分析,即SWOT分析。
被任命為店長,是因為我已經(jīng)具備了店長的能力,還是公司一時無合適人選,矮中撥高而任用我?我的優(yōu)勢是組織管理能力,還是商品經(jīng)營能力?我的“短板”是什么?在當(dāng)下,我負(fù)責(zé)的門店面臨哪些機會與挑戰(zhàn)?
發(fā)揮優(yōu)勢,補強劣勢,善用機會,應(yīng)對挑戰(zhàn)。
在店長崗上,要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、補強劣勢,向同事學(xué)習(xí)、向上級學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí),盡快使自己成長為“合格”的店長,這是關(guān)鍵。沒有哪一家公司會長期使用一位不合格并且看不到進(jìn)步的店長,只有合格了,才能確保繼續(xù)店長的職業(yè)生涯;只有合格了,才能進(jìn)一步走向“卓越”,才有未來。
立足崗位做到卓越,為職業(yè)生涯更進(jìn)一階而努力。
從合格到卓越,不是一蹴而就的事情,需要店長腳踏實地,從每一步做起、學(xué)起。如果想在職場有“上”一步的打算,將“區(qū)總”、公司營運“總監(jiān)”作為目標(biāo),那么,在我們的店長崗位上,除了向著做一名卓越店長的目標(biāo)不斷努力學(xué)習(xí)和奮斗外,更要向上一層思考,站在上一層,以你的上司的眼光來看待問題、分析問題,逐漸積累“上”一步的經(jīng)驗和實力。
跳出店長角色本身來看店長,你就有一番全新的境界了,對上司的抱怨就少了,理解就會多了,就會有積極的心態(tài):工作是為自己而工作,為自己的未來而工作。保持長遠(yuǎn)的、付出的心態(tài),保持學(xué)習(xí)的心態(tài),有了這些正確的心態(tài),店長在職場“上”一步的目標(biāo)就決不是不可實現(xiàn)的夢了。
記得公司有位店長跟我說:“我做店長很久了,想換個崗位做采購!蔽腋嬖V他,是的,公司有責(zé)任讓你們有在不同崗位鍛煉學(xué)習(xí)的機會,你追求上進(jìn)的精神公司是肯定的,我一定支持。但有兩點要求:第一,現(xiàn)在你是店長,認(rèn)真做好店長的本職工作;第二,在店長崗位上認(rèn)真關(guān)注公司采購工作,學(xué)習(xí)采購知識,隨時與我溝通。確實,從企業(yè)角度講,幫助有上進(jìn)心的員工成長是責(zé)任也是企業(yè)發(fā)展的需要。
機會是留給有準(zhǔn)備的人的,如果店長卓越了,具備了更進(jìn)一階的實力,即使面對當(dāng)下公司的“天花板”,也可以憑借卓越去尋找“天花板”更高的新公司實現(xiàn)自己再“上”一步的目標(biāo)。
利用店長的平臺,為自己的下一步創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備。
如果店長或職場生涯只是“一時的選擇”,未來要自己創(chuàng)業(yè)或者我們所服務(wù)的公司始終無法將店長由職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)經(jīng)理人,創(chuàng)業(yè)也是一種不錯的選擇。這時,店長們一定明確,這個“一時的選擇”是基于哪種需求。是需要資金的積累?還是經(jīng)驗的補強?還是人脈的拓展?還是機遇的尋覓?
事實上,立志創(chuàng)業(yè)的店長大多對這些需求都兼而有之。這就要求店長更要把當(dāng)下管理的門店當(dāng)成自己的店,以絕對主人翁的心態(tài)從事工作。目前生意做得最大的曾慶紅先生,在做石獅華聯(lián)沙塘店店長時,為了門店的生意下班后堅持走村串戶。當(dāng)時,沙塘店的團(tuán)購訂單是公司所有門店中最多的,社區(qū)關(guān)系也是相當(dāng)密切的。后來,他總結(jié)說:“那時真的把門店當(dāng)成自己的,不論當(dāng)班與否時刻想著生意,周邊居民幾乎成了我的朋友。兩年店長的經(jīng)歷我學(xué)會了談生意,學(xué)會了交朋友,學(xué)會了做生意。當(dāng)初聽你們開會的筆記我還保留著,有時晚上會翻起來看看。”可見主人翁的心態(tài)、學(xué)習(xí)的心態(tài)何等重要啊。
店長“轉(zhuǎn)軌”四忌
一忌好高騖遠(yuǎn)。
有的店長在現(xiàn)有崗位從業(yè)時間一兩年,勉強才能算基本合格,就以為店長這個崗位對自己太屈才了,如果現(xiàn)在的公司不給他提升使用,就到處發(fā)簡歷找工作,應(yīng)聘到小公司去做總監(jiān)、總經(jīng)理。由于歷練不夠,在新單位賣弄幾招后很快就“見光死”。最后落得兩頭空,失去了在業(yè)界進(jìn)一步成長的機會。身邊的類似案例不勝枚舉。
大凡有成就者,是能耐得住“寂寞”堅持到最后的。故“好高騖遠(yuǎn)”是大忌。
二忌頻繁“換地”。
有的店長一年“跳槽”兩三次,并美其名曰“增加見識”。想想,不到半年時間你能“見識”到一家公司嗎?下一個東家會如何看待這種換崗“頻率”?脈還未摸到,不可能開出好“藥方”,歷練過程中頻繁的“換地”也是一忌。
三忌倉促創(chuàng)業(yè)。
在確定創(chuàng)業(yè)前一定做謹(jǐn)慎評估,許多店長由于對將要從事的投資了解不夠,造成一開始就四面楚歌,最后無功而返,甚至血本無歸。所以首先要自問,我真的準(zhǔn)備好了嗎?萬一不成功,退路在哪?家庭條件能否允許我重新來過?“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,倉促而為成功者寡。
四忌跨行創(chuàng)業(yè)。
我們從事零售行業(yè)、從事店長工作所積累的經(jīng)驗、資本、人脈,一定是我們走向創(chuàng)業(yè)所要依重的。投資的領(lǐng)域最大范圍也是限于商業(yè)服務(wù)業(yè),跨過這些領(lǐng)域,除非該投資是由別的有對所投資行業(yè)有經(jīng)驗的人來操作,否則得不償失。大量的實踐證明,在不熟悉領(lǐng)域投資成功率不高。