員工職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)
講師：譚小芳
培訓(xùn)時(shí)間：2天
培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶(hù)自定
培訓(xùn)對(duì)象：
企業(yè)全體員工。
培訓(xùn)收益：
1、建立積極的陽(yáng)光心態(tài)；
2、擁有快樂(lè)的職業(yè)狀態(tài)；
3、提升員工活力，提升績(jī)效；
4、讓員工明白責(zé)任，懂得感恩；
培訓(xùn)特點(diǎn)：
1、講授與討論相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)；
2、大量的互動(dòng)游戲帶動(dòng)啟發(fā)式教學(xué)；
3、引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行深層次的思想交峰；
4、達(dá)到一種全身心交融的整體感悟；
5、課程注重實(shí)戰(zhàn)方法而非概念教學(xué)。
培訓(xùn)背景：
21世紀(jì)是一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)，企業(yè)員工必須面對(duì)越來(lái)越快的工作節(jié)奏，承受越來(lái)越大的壓力，工作變得單調(diào)枯燥，容易出現(xiàn)心態(tài)、心理、心智和情緒方面的問(wèn)題。因此，重視員工心態(tài)管理，已成為人力資源管理的一個(gè)重要方面。惟有當(dāng)我們充滿(mǎn)活力地工作時(shí)，我們才能享受每天有限的幸福，過(guò)得滿(mǎn)足而又有意義；企業(yè)也才能享受到來(lái)自激烈競(jìng)爭(zhēng)中有限的利潤(rùn)，獲得可持續(xù)發(fā)展的核心能力。員工是構(gòu)成企業(yè)的基石，占企業(yè)80%的基層員工，創(chuàng)造了企業(yè)全部的工業(yè)附加值，而在實(shí)際中，這部分員工只得到了極少的培訓(xùn)。缺失的職業(yè)素養(yǎng)直接影響了企業(yè)的發(fā)展，也造成了一系列的問(wèn)題。如何對(duì)占大多數(shù)的基層員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)員工個(gè)人職業(yè)能力的提升從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，是企業(yè)管理者面對(duì)的重要課題，也是廣大員工提升職業(yè)素質(zhì)的需要。
培訓(xùn)大綱：
第一部分：?jiǎn)T工心態(tài)課程導(dǎo)入
一、“破冰啟動(dòng)”
二、員工心態(tài)決定企業(yè)發(fā)展
1、什么是心態(tài)？
2、心態(tài)與管理
3、心態(tài)與發(fā)展
4、心態(tài)素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型
三、員工心態(tài)“五大陷阱”
1、拒絕責(zé)任：習(xí)慣上推下卸
2、青蛙心態(tài)：沒(méi)有危機(jī)意識(shí)
3、打工心態(tài)：當(dāng)一天和尚撞一天鐘
4、借口太多：不自動(dòng)自發(fā)去努力表現(xiàn)
5、被動(dòng)心態(tài)：對(duì)顧客和工作沒(méi)興趣和激情
四、員工如何擺脫不良心態(tài)的糾纏？
1、跳出畏懼的心理漩渦
2、戰(zhàn)勝膽怯
3、克服倦怠
4、冷靜沉著
5、重新振作
6、一笑了之
五、員工六大基礎(chǔ)職業(yè)意識(shí)
1、關(guān)愛(ài)為橋
2、誠(chéng)信是金
3、關(guān)愛(ài)循環(huán)
4、盡職盡責(zé)
5、危機(jī)意識(shí)
6、積極主動(dòng)
六、六大基礎(chǔ)員工心態(tài)
1、敬業(yè)
2、進(jìn)取
3、良心
4、換位
5、學(xué)習(xí)
6、創(chuàng)新
七、員工六大基礎(chǔ)職業(yè)習(xí)慣
1、預(yù)示成功、堅(jiān)韌不拔
2、管理情緒、自我激勵(lì)
3、整理環(huán)境、備忘排序
4、要事第一、檢查落實(shí)
5、珍愛(ài)同伴、超出期望
6、持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步
八、員工心態(tài)養(yǎng)成與自我成長(zhǎng)
1、心態(tài)養(yǎng)成四階段
2、選擇學(xué)習(xí)與行動(dòng)
3、心態(tài)的習(xí)慣性養(yǎng)成
4、自我學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)計(jì)劃
九、員工心態(tài)管理與自我管理
1、企業(yè)心態(tài)管理
2、管理中常見(jiàn)心態(tài)分析
3、心態(tài)之父：空杯心態(tài)
4、員工心態(tài)管理四大特點(diǎn)
十、員工心態(tài)修煉的六要素
1、勤于思考（延年的奧秘）
2、積極交流（年青的途徑）
3、喜歡讀書(shū)（充實(shí)的生活）
4、勇于變化（有趣的人生）
5、善意他人（清爽的心情）
6、寧?kù)o生活（孤獨(dú)的愉悅）
分享：心態(tài)就是生產(chǎn)力！
分享：日本文字的“動(dòng)”是“働”——每個(gè)人動(dòng)起來(lái)！
第二部分：?jiǎn)T工陽(yáng)光心態(tài)培訓(xùn)篇
一、員工陽(yáng)光心態(tài)概述
討論：各位對(duì)陽(yáng)光心態(tài)的理解
1、什么是健康？
2、健康的作用
3、健康的內(nèi)容
4、健康的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
5、什么是陽(yáng)光心態(tài)？
6、陽(yáng)光心態(tài)的表現(xiàn)形式
7、譚小芳老師對(duì)陽(yáng)光心態(tài)的理解
二、找到適合自己的環(huán)境
1、立志做優(yōu)秀的人
2、學(xué)習(xí)、思考與改變
3、試試再向前多走一步！
三、選擇正確的選擇
1、定位優(yōu)秀
2、拼命表現(xiàn)
3、成就卓越
四、做你自己的貴人
1、快樂(lè)的工作心態(tài)
2、證明你是塊金子
3、做你自己的貴人
五、怎樣塑造陽(yáng)光心態(tài)？
1、改變心智
2、享受過(guò)程
3、控制情緒
4、把握自己
5、人生定位
分享：迅速“陽(yáng)光”的8個(gè)小技巧
討論：人生的目的？快樂(lè)又來(lái)自什么？
六、活在天堂、樂(lè)在人間
助人居天堂，自私入地獄
信任在天堂，猜疑入地獄
平和在天堂，記恨入地獄
友善在天堂，敵對(duì)入地獄
七、善待壓力、笑對(duì)人生
堅(jiān)韌不拔，借力發(fā)力
駕馭自我，釋放壓力
舍得放下，壓力自退
八、感恩寬容、幸福無(wú)憂
心存感恩，幸福常伴
寬容他人，幸福自己
珍惜所有，分享幸福
九、陽(yáng)光心態(tài)培訓(xùn)小結(jié)
滴水之恩，涌泉相報(bào)
執(zhí)子之手，與子偕老
送人玫瑰，手有余香
第三部分：?jiǎn)T工陽(yáng)光心態(tài)之包容心
1、包容的心態(tài)
2、包容的藝術(shù)
3、人生的智慧
4、心胸決定人生
分享：六尺巷的故事
分享：彌勒佛的故事
第四部分：?jiǎn)T工陽(yáng)光心態(tài)之團(tuán)隊(duì)合作
1、什么是合作心態(tài)？
2、共蠃是互賴(lài)與互惠
3、共贏是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基礎(chǔ)
4、共贏是成就大事業(yè)的前提
5、合作共贏讓職業(yè)價(jià)值最大化
6、共贏是人際關(guān)系的最高境界
分享：螞蟻軍團(tuán)的故事
互動(dòng)：一顆珍珠與一串珍珠的價(jià)值
第五部分：?jiǎn)T工陽(yáng)光心態(tài)之學(xué)習(xí)力
1、什么是空杯心態(tài)？
2、什么是學(xué)習(xí)心態(tài)？
3、塑造員工空杯心態(tài)
4、職業(yè)人的學(xué)習(xí)方法
第六部分：?jiǎn)T工陽(yáng)光心態(tài)之感恩
1、什么是感恩心態(tài)？
2、塑造員工感恩心態(tài)
3、感恩行動(dòng)的十個(gè)具體方法
分享：《我感恩》和《感恩的心》
第七部分：?jiǎn)T工陽(yáng)光心態(tài)之自信
1、平靜的自我肯定
2、員工自信心態(tài)提升
3、缺乏自信的五個(gè)原因
分享：態(tài)度決定一切：心態(tài)改變一生
第八部分：?jiǎn)T工陽(yáng)光心態(tài)之進(jìn)取心
1、成就始于愿力
2、追求成功，逃離痛苦
3、重拾理想，進(jìn)取心態(tài)
4、員工進(jìn)取心態(tài)“六脈神劍”
案例：某企業(yè)員工的進(jìn)取心激發(fā)
第九部分：?jiǎn)T工陽(yáng)光心態(tài)之責(zé)任感
1、責(zé)任的定義
2、員工責(zé)任三個(gè)緯度
3、員工責(zé)任心態(tài)保持
4、員工責(zé)任心態(tài)修煉
5、員工責(zé)任心態(tài)的“三段論”
案例：某員工的打工心態(tài)究竟害了誰(shuí)？
第十部分：?jiǎn)T工職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)總結(jié)
