4月11日，在被問到百思買的回歸計劃時，五星電器新聞發(fā)言人、副總裁景星如是說。

　　“近期，我們將給媒體和公眾一個明確的說法。”4月11日，在被問到百思買的回歸計劃時，五星電器新聞發(fā)言人、副總裁景星如是說。自2011年2月百思買宣布撤出中國市場，并撤空相關(guān)管理人員后，這家被百思買全資收購的中國家電連鎖企業(yè)，就一直被追問著類似的問題。

　　不過在很多家電行業(yè)人士看來，百思買這家全球家電連鎖大鱷回歸與否，已經(jīng)不再重要。此前的退出，已經(jīng)使其經(jīng)營多年積攢的客戶和品牌揮霍殆盡。

　　“我從未在價格如此敏感的市場上工作過。”百思買最后一任中國區(qū)總裁宋大衛(wèi)曾如此感嘆，他將退出的原因歸咎為模式不能適應中國市場。

　　遲緩的開店速度

　　進入中國市場，百思買可謂做足了功課。從進入中國到開設(shè)首家門店，百思買足足用了三年的時間。早在2003年，百思買就在上海設(shè)立了辦事處。

　　到2005年，百思買在中國的采購量占其全球采購的72%，海信、海爾、長虹、廈華等都是它的重要供貨商。從采購入手，百思買進一步了解本土供應商。

　　為了阻擊百思買，國美原執(zhí)行董事黃光裕甚至還在提前研究百思買經(jīng)營理念的同時，創(chuàng)立了類似百思買模式、定位高端的鵬潤電器。但很快，黃光裕就向媒體發(fā)出了“百思買不足為懼”的言論。

　　幾乎同時，蘇寧董事長張近東則于2005年帶隊前往百思買美國總部進行考察。參觀結(jié)束后，張近東對身邊人說，3到5年不怕百思買。一年后，張近東又說，再過5年，依然不怕百思買。

　　讓兩家國內(nèi)家電連鎖大佬態(tài)度改觀的原因只有一個——規(guī)模。直到2006年，百思買才以1.8億美元收購本土品牌五星電器75%股權(quán)，并在上海徐家匯開出了第一家百思買門店。此后5年，百思買僅僅開出9家門店。即使將五星電器168家門店包括在內(nèi)，也與國美、蘇寧的千家門店數(shù)不在一個重量級。

　　在帕勒咨詢資深董事羅清啟看來，中國家電零售市場，拋開規(guī)模和價格這兩項決定性要素，其他有關(guān)模式和管理的說法都是空談。規(guī)模偏弱，使得百思買在面對供應商時，議價能力弱，也沒有辦法讓供應商為其定制差異化的產(chǎn)品。由于規(guī)模太過弱小，其全球采購的優(yōu)勢也沒有在中國市場體現(xiàn)。

　　“買斷經(jīng)營”之殤

　　“對于連鎖企業(yè)來說，規(guī)模上不去，只能提高單店盈利來攤薄成本，但百思買兩者都沒做到。”家電專家劉步塵表示，百思買“買斷經(jīng)營”和自聘銷售員的零售業(yè)態(tài)，使得他們的開店成本居高不下。

　　與沃爾瑪?shù)哪Ｊ筋愃�，百思買通過規(guī)模采購低價買入供應商的產(chǎn)品，然后利用自有員工加價銷售，賺取其中的差價。依靠這種商業(yè)模式，成立于1966年的百思買成為了零售額400多億美元的零售巨頭。

　　進入中國市場的同時，百思買也帶來了其在全球市場的“成功經(jīng)驗”。但是中國家電零售業(yè)，盛行的則是另一種商業(yè)模式，零售商通過租來門店，轉(zhuǎn)租給不同的家電供應商以收取租金，從供應商的銷售額中提取相應比例的利潤。

　　劉步塵表示，買斷經(jīng)營，意味著百思買若欲開新店，必須壓上一筆可觀的資金進去，這種模式下，門店數(shù)量很難實現(xiàn)快速擴張。反觀國美和蘇寧，它們將開店成本分攤到了供應商身上，使得制造業(yè)的資金源源不斷地流向了渠道商，也助力國美和蘇寧得以在極短時間里完成了全國布局。雙方規(guī)模上的巨大差距，又導致百思買在采購成本方面，比國美、蘇寧至少要高出5%。

　　羅清啟亦認為，買斷經(jīng)營的模式雖然使得百思買掌握了整個賣場的主導權(quán)，但也使得它無法向供貨商轉(zhuǎn)嫁門店租金和裝修等費用，并且還要自掏腰包采購、雇用店員、承擔商品損耗等，增加了零售商的風險。

　　據(jù)記者了解，百思買也曾作出過改變。國內(nèi)一家合資彩電品牌的老總告訴記者，在2007年，百思買曾考慮將黑電部門獨立出來，借鑒國美和蘇寧的模式，向供應商收取經(jīng)銷費用，但這個想法在眾多供應商的反對聲中很快便作罷。“說到底還是規(guī)模的原因。”該人士說，國美和蘇寧擁有數(shù)千家門店，供應商被收取各種費用雖然心有不甘，但也無可奈何。但百思買只有9家門店，也想收取“進場費”，結(jié)果自然是會遭遇抵制。

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　　家電賣場走向末路？

　　文/宋文明

　　關(guān)于家電賣場是否走向末路這個話題，記者不久前剛剛親歷過一場來自飯桌上的激烈辯論。

　　持反對觀點的是一位“70后”，他自稱是網(wǎng)購控，但在需要購買大宗家電產(chǎn)品時，仍然更加相信走進連鎖賣場的體驗。之所以得出這一結(jié)論，是因為他剛剛通過網(wǎng)購買了一臺汽車導航儀，網(wǎng)站上美好的產(chǎn)品描述與他實際使用時的糟糕體驗，讓他對網(wǎng)購心存戒心。

　　對其觀點嗤之以鼻的，則是多位一起就餐的80、90后。“都什么時代了，買東西還要去門店?”在他們看來，網(wǎng)購不僅有更實惠的價格，還有更好的購物體驗。

　　這樣的爭論自然難有結(jié)果，但數(shù)據(jù)往往不會騙人。據(jù)百思買不久前發(fā)布的財報顯示，2012財年第四財季該公司凈虧損為17億美元，遠不及去年同期的凈利潤6.51億美元。

　　其中國同行的日子也不好過。國美去年凈利率下滑6.2%，單店平均業(yè)績由2010年的0.61億元降至0.55億元，同比下滑了近10%。蘇寧的單店平均業(yè)績也由0.58億元降至0.56億元。

　　在羅清啟看來，國內(nèi)家電雙雄國美和蘇寧業(yè)績衰退狀況好于百思買全球的最大原因，只是產(chǎn)品線的不同而已。百思買的產(chǎn)品線偏3C，此類產(chǎn)品更便于在網(wǎng)絡(luò)上進行銷售，從而被網(wǎng)商搶奪了更多的市場份額。而國美和蘇寧的產(chǎn)品線中，白色家電占比較高，暫時受網(wǎng)購的沖擊小。但從長遠看，衰退的趨勢是無異的。

　　不過亦有家電行業(yè)的人士認為，此刻家電連鎖業(yè)最需要的不是轉(zhuǎn)型，而是創(chuàng)新。上海日立家用電器有限公司家電營業(yè)本部本部長郭田劍日前向記者表示，他們即將上市一批定位高端的白色家電及小家電產(chǎn)品，專業(yè)渠道上摒棄了國美和蘇寧，只保留了形象更為高端的萬得城，其他渠道則選擇各地的高端家居生活館、百貨商場和量販超市。

　　郭田劍給出的理由是，經(jīng)過之前一輪持續(xù)多年的“家電下鄉(xiāng)”，家電行業(yè)的低端市場已經(jīng)得到很大滿足，品牌商的戰(zhàn)略也將在“后家電下鄉(xiāng)時代”出現(xiàn)分化，如日立將專注于高附加值的家電產(chǎn)品，而傳統(tǒng)的賣場則無法提供這種差異化的營銷需求。

　　據(jù)記者了解，蘇寧、國美也已認識到這一趨勢，并在著力創(chuàng)新。如蘇寧近年來在拓展常規(guī)店面的同時，加大了對Expo超級旗艦店和3C精品店的投入，以及擴軍定位日用百貨另一個品牌“樂購仕”。

　　“我在考慮把‘蘇寧電器’名字里的‘電器’兩字去掉。”參加全國“兩會”時，蘇寧電器董事長張近東說。
　　（來源：中國經(jīng)營報　宋文明）