危機(jī)管理理論實(shí)務(wù)培訓(xùn)

講師：譚小芳
助理：13938256450
官網(wǎng)www.tanxiaofang.com
培訓(xùn)時(shí)間：2天
培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者
培訓(xùn)背景：
——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《危機(jī)管理理論實(shí)務(wù)培訓(xùn)》課程，此培訓(xùn)使學(xué)員們領(lǐng)悟到：
在漫漫的歷史長(zhǎng)河中，危機(jī)的出現(xiàn)與人類長(zhǎng)相伴隨，人類的發(fā)展與危機(jī)緊密相關(guān)。隨著現(xiàn)代化程度的提升，人類逐漸享受到繁榮和文明帶來(lái)的成果，戰(zhàn)勝危機(jī)的能力也顯著增強(qiáng)；但與此同時(shí)，人們卻更加強(qiáng)烈甚至前所未有地感受到危機(jī)所帶來(lái)的沖擊和影響，遭受到危機(jī)所產(chǎn)生的威脅和損害。其原因是多元而復(fù)雜的，它涉及人類政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技、環(huán)境等各個(gè)方面、各個(gè)領(lǐng)域；既有外界客觀因素的作用，也有人的主觀認(rèn)知的影響。但無(wú)論如何，危機(jī)都已成為當(dāng)今人類社會(huì)共同面臨的重大挑戰(zhàn)，加強(qiáng)對(duì)危機(jī)的研究和應(yīng)對(duì)是世界范圍內(nèi)各國(guó)政府和人民的理性選擇。在國(guó)家安全戰(zhàn)略中，作為政治手段的外交談判戰(zhàn)略和作為軍事手段的先發(fā)制人戰(zhàn)略都是領(lǐng)導(dǎo)人化解國(guó)際危機(jī)的重要手段。但先發(fā)制人戰(zhàn)略在學(xué)界和政界一直頗受爭(zhēng)議。作為危機(jī)管理中國(guó)家安全戰(zhàn)略研究的重要命題，先發(fā)制人戰(zhàn)略原本在價(jià)值上是中性的。

培訓(xùn)大綱：
譚小芳老師的《危機(jī)管理理論實(shí)務(wù)培訓(xùn)》課程主要內(nèi)容概括：

第一部分 危機(jī)與危機(jī)管理導(dǎo)論
第一講 危機(jī)的性質(zhì)與類型
第二講 危機(jī)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和政治影響
第三講 危機(jī)管理的性質(zhì)與特征
第四講 危機(jī)管理者的角色與能力結(jié)構(gòu)

第二部分 危機(jī)管理的系統(tǒng)與結(jié)構(gòu)
第一講 危機(jī)管理的利害關(guān)系者
第二講 危機(jī)管理的體制與機(jī)制
第三講 設(shè)計(jì)和建立有效的危機(jī)管理組織

第三部分 危機(jī)管理的戰(zhàn)略與政策
第一講 全面整合的危機(jī)管理模式
第二講 危機(jī)管理的戰(zhàn)略選擇
第三講 危機(jī)管理的政策工具

第四部分 危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理
第一講 風(fēng)險(xiǎn)的概念與內(nèi)涵
第二講 風(fēng)險(xiǎn)管理的基本性質(zhì)
第三講 風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程分析
第四講 公共危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)管理

第五部分 危機(jī)規(guī)劃
第一講 危機(jī)規(guī)劃的基本概念
第二講 危機(jī)規(guī)劃的任務(wù)與性質(zhì)
第三講 危機(jī)規(guī)劃的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)
第四講 危機(jī)規(guī)劃過(guò)程

第六部分 危機(jī)預(yù)警
第一講 危機(jī)預(yù)警概念與功能
第二講 危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)及其建設(shè)
第三講 建立有效的危機(jī)預(yù)警機(jī)制
第四講 危機(jī)預(yù)警的問(wèn)題與改進(jìn)

第七部分 危機(jī)的疏緩與預(yù)防
第一講 危機(jī)疏緩的概念與性質(zhì)
第二講 危機(jī)疏緩與危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
第四講 危機(jī)疏緩戰(zhàn)略
第五講 危機(jī)疏緩的項(xiàng)目與措施

第八部分 危機(jī)的準(zhǔn)備與就緒
第一講 危機(jī)準(zhǔn)備的概念與性質(zhì)
第二講 危機(jī)準(zhǔn)備的層次與內(nèi)容
第三講 危機(jī)準(zhǔn)備的基本框架

第九部分 危機(jī)的回應(yīng)與應(yīng)對(duì)
第一講 危機(jī)回應(yīng)的基本原則
第二講 危機(jī)的初始回應(yīng)
第三講 危機(jī)的受害者處理
第四講 危機(jī)的參與者管理

第十部分 危機(jī)的恢復(fù)與重建
第一講 危機(jī)恢復(fù)與恢復(fù)管理
第二講 損失評(píng)估
第三講 短期恢復(fù)
第四講 長(zhǎng)期重建
第五講 危機(jī)恢復(fù)與重建中的幾個(gè)問(wèn)題

第十一部分 危機(jī)管理的評(píng)估
第一講 危機(jī)管理的績(jī)效評(píng)估
第二講 個(gè)人評(píng)估
第三講 組織評(píng)估
第四講 行動(dòng)評(píng)估
第五講 項(xiàng)目評(píng)估

第十二部分 危機(jī)狀態(tài)下的領(lǐng)導(dǎo)與決策
第一講 危機(jī)狀態(tài)下的領(lǐng)導(dǎo)
第二講 危機(jī)決策

第十三部分 危機(jī)溝通
第一講 溝通與危機(jī)狀態(tài)下的溝通
第二講 危機(jī)管理組織間的溝通
第三講 危機(jī)管理組織與公眾的溝通
第四講 危機(jī)管理組織與媒體的溝通
第五講 有效的危機(jī)溝通工具

第十四部分 危機(jī)管理的技術(shù)與應(yīng)用
第一講 科技是危機(jī)管理的重要工具
第二講 危機(jī)信息管理系統(tǒng)
第三講 危機(jī)信息通訊系統(tǒng)
第四講 危機(jī)決策支持系統(tǒng)

第十五部分 危機(jī)管理的未來(lái)與挑戰(zhàn)
第一講 危機(jī)管理面臨的挑戰(zhàn)
第二講 危機(jī)管理的發(fā)展機(jī)遇
第三講 危機(jī)管理的未來(lái)發(fā)展方向

第十六部分 應(yīng)對(duì)生存危機(jī)：以色列對(duì)阿拉伯鄰國(guó)的先發(fā)制人戰(zhàn)略
第一講 以色列先發(fā)制人戰(zhàn)略的醞釀
第二講 以色列先發(fā)制人戰(zhàn)略的實(shí)施
第三講 以色列實(shí)施先發(fā)制人戰(zhàn)略的促進(jìn)因素
第四講 以色列實(shí)施先發(fā)制人戰(zhàn)略的制約因素

第十七部分 應(yīng)對(duì)領(lǐng)土危機(jī)：埃及對(duì)以色列的先發(fā)制人戰(zhàn)略
第一講 埃及先發(fā)制人戰(zhàn)略的醞釀
第二講 埃及先發(fā)制人戰(zhàn)略的實(shí)施
第三講 埃及實(shí)施先發(fā)制人戰(zhàn)略的促進(jìn)因素
第四講 埃及實(shí)施先發(fā)制人戰(zhàn)略的制約因素

第十八部分 應(yīng)對(duì)核危機(jī)：以伊對(duì)抗陰影下的以色列先發(fā)制人戰(zhàn)略
第一講 以伊對(duì)抗的特點(diǎn)與以色列先發(fā)制人傳統(tǒng)
第二講 伊朗核問(wèn)題及其對(duì)以色列安全的影響
第三講 以色列對(duì)伊朗發(fā)動(dòng)先發(fā)制人打擊的促進(jìn)因素
第四講 以色列對(duì)伊朗發(fā)動(dòng)先發(fā)制人打擊的制約因素

第十九部分 應(yīng)對(duì)民族分裂危機(jī)：土耳其對(duì)庫(kù)工黨的先發(fā)制人戰(zhàn)略
第一講 土耳其制定先發(fā)制人戰(zhàn)略的歷史背景
第二講 土耳其實(shí)施先發(fā)制人戰(zhàn)略的主要過(guò)程
第三講 土耳其實(shí)施先發(fā)制人戰(zhàn)略的促進(jìn)因素
第四講 土耳其實(shí)施先發(fā)制人戰(zhàn)略的制約因素

第二十部分 應(yīng)對(duì)無(wú)政府危機(jī)：埃塞俄比亞對(duì)法院聯(lián)盟的先發(fā)制人戰(zhàn)略
第一講 法院聯(lián)盟對(duì)埃塞俄比亞安全的影響
第二講 埃塞俄比亞先發(fā)制人戰(zhàn)略的制定
第三講 埃塞俄比亞實(shí)施先發(fā)制人戰(zhàn)略的促進(jìn)因素
第四講 埃塞俄比亞實(shí)施先發(fā)制人戰(zhàn)略的制約因素

危機(jī)管理理論實(shí)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)