伴隨著美麗說、蘑菇街90后等一大批新型的社區(qū)型購買網(wǎng)站的流行,“社會化電商”這一概念逐漸被人們所認知。社會化電商是在當前告訴發(fā)展的電商環(huán)境下提出的新觀念,是電子商務(wù)領(lǐng)域中衍生出來的新的運作模式。與傳統(tǒng)的電商網(wǎng)站的不同,社會化電商最大的特點是“分享”,是一種借助SNS、微博、等網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑,通過社交互動、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。
社會化電商這一概念被提出來之后,受到了許多企業(yè)的重視。在當前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下,不少企業(yè)開始著手研究社會化電商趨勢下的品牌塑造。廣州爾碼互動營銷一直以來致力于網(wǎng)絡(luò)推廣,對電子商務(wù)有較深的了解。根據(jù)多年網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗,廣州爾碼也開始進行社會化電商領(lǐng)域的探究,并初步總結(jié)了一些品牌的塑造的心得。企業(yè)在利用社會化電商進行品牌推廣的時候,應(yīng)該注意如下幾點:
一、影響力大小
無論是哪種電子商務(wù)的形式,進行品牌構(gòu)建的初期,都必須在最短時間內(nèi)得到最大的傳播效果。因而企業(yè)在進行社會化電商品牌塑造的過程中,都應(yīng)該注意選擇的平臺自身的影響力。
隨著社會化關(guān)系漸成體系,個人的影響力已經(jīng)可以不受時間、地域的限制,得到、更好效果的傳播。在一些影響力較大的網(wǎng)站,個人自傳播的效果實現(xiàn)最大話,可以跨越國界,隨時隨地與世界各地的人進行交流,與世界各地的人成為朋友,構(gòu)建出各種圈子、集體。這樣的組織還可以形成共同的力量,改變著現(xiàn)實世界。
當企業(yè)在選擇品牌社會化電商推廣平臺的時候,網(wǎng)站的影響力大小直接影響了傳播效果。廣州爾碼認為在進行品牌建設(shè)過程中,應(yīng)該選擇影響力較大的網(wǎng)站,利用更為強大的人際關(guān)系網(wǎng)來進行傳播,使傳播范圍更廣,傳播效果更好。
二、消費者需求
社會化電商只是電商的一種變形,與電子商務(wù)一樣,準確把握消費者心理,滿足消費者需求才能實現(xiàn)獲益。
消費者滿意程度,直接決定了企業(yè)社會化電商的壽命。不能滿足消費者需求,那么社會化電商還是一場空話,更會影響企業(yè)形象。只有滿足了消費者的需求,才能形成口碑?诒畟鞑τ谄髽I(yè)品牌建設(shè)來講,至關(guān)重要,有助于建立良好的品牌形成。
在網(wǎng)絡(luò)之中的口碑傳播,也就是在網(wǎng)站中的“分享”,這是社會化電商的關(guān)鍵一步,也是最大的亮點。通過這樣的分享,將企業(yè)的相關(guān)信息再進行二次傳播,特別在以相同興趣愛好、生活習(xí)慣而形成的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中,傳播效果更具針對性,更有助于品牌的塑造。
三、內(nèi)容的構(gòu)建
廣州爾碼在目前的社會化電商的研究過程中發(fā)現(xiàn),不少企業(yè)在利用社交媒體進行品牌推廣的時候,往往只是驚醒廣告內(nèi)容的傳播,將社交媒體當成一個普通的廣告載體。
這樣的運作模式,社會化電商的成效甚微,甚至適得其反,更影響企業(yè)品牌的塑造。一味進行商業(yè)內(nèi)容的傳播,過于太廣告,會使消費者失去關(guān)注的興趣,從而影響品牌的塑造。在利用社交媒體進行品牌建設(shè)的過程之中,企業(yè)應(yīng)該重視內(nèi)容的構(gòu)建,與受眾建立雙向互動的,了解用戶的需求。在進行社會化電視的過程之中,企業(yè)應(yīng)該將精力投放于于企業(yè)相關(guān)、與消費者相關(guān)的信息之上。
四、結(jié)合線下活動
移動終端的使用,是社會化電商的一個重要的標志。廣州爾碼發(fā)現(xiàn)國外不少著名的品牌,都利用移動終端,進行社會化電商策劃線下活動。利用線上線下相結(jié)合的形式,提供用戶的參與度、認同度。同時在利用名人、普通大眾參與活動的過程中,再次將品牌內(nèi)容進行“分享”,從而獲取廣告效應(yīng)。
在策劃線下活動時,要注意受眾的定位,同時必須結(jié)合社會流行元素,引起大眾的興趣,提高曝光量。再者,用運用LBS的終端,增加用戶的粘性,擴大活動的影響力。
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