研發(fā)績效管理培訓(xùn)
講師：譚小芳
助理：13733187876
官網(wǎng)www.tanxiaofang.com
培訓(xùn)時(shí)間：2天
培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者
培訓(xùn)背景：
——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《研發(fā)績效管理培訓(xùn)》講程，此培訓(xùn)使學(xué)員們領(lǐng)悟到：
把握研發(fā)績效管理的特點(diǎn)，加深對(duì)績效管理基本概念和思想的認(rèn)識(shí)，理解產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃與研發(fā)績效管理相結(jié)合的要點(diǎn)，掌握如何設(shè)計(jì)系統(tǒng)的、切實(shí)可行的研發(fā)KPI指標(biāo)體系，了解研發(fā)績效管理中面對(duì)的典型問題、解決思路和方法，掌握如何有效運(yùn)作研發(fā)績效管理的全過程（績效計(jì)劃、績效輔導(dǎo)、績效考核及反饋、結(jié)果運(yùn)用），學(xué)習(xí)研發(fā)主管應(yīng)該掌握的績效管理技能，學(xué)習(xí)領(lǐng)先企業(yè)在研發(fā)績效管理方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
培訓(xùn)大綱：
譚小芳老師的《研發(fā)績效管理培訓(xùn)》講程主要內(nèi)容概括：
1. 研發(fā)績效管理概述
基于戰(zhàn)略和文化的人力資源管理體系
人力資源的價(jià)值鏈管理——價(jià)值理論
2. 研發(fā)關(guān)鍵績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
KPI的概念
KPI體系建立的原則
KPI設(shè)計(jì)的幾種基本方法
BSC(平衡記分卡)
應(yīng)用BSC確定公司KPI(戰(zhàn)略地圖)
KRA的概念
公司KRA及KPI魚骨圖
討論：貴公司的KRA及KPI魚骨圖
基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系設(shè)計(jì)方法
明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)
確定公司的KRA及KPI
將公司KRA及KPI分解到部門
進(jìn)行部門職責(zé)、流程分析，找出各部門的“客戶”、“產(chǎn)出”及衡量指標(biāo)
將公司KRA和KPI在部門分解的KPI和部門職責(zé)-流程分析建立的部門KPI匯總在一起，形成部門KPI集合
部門KPI指標(biāo)審查、篩選和確定
3. 研發(fā)績效計(jì)劃
研發(fā)績效計(jì)劃與產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算的關(guān)系
產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃
產(chǎn)品戰(zhàn)略框架
產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景
產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略
產(chǎn)品線戰(zhàn)略及規(guī)劃
產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃
產(chǎn)品線項(xiàng)目組合及優(yōu)先排序
產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃（平臺(tái)、技術(shù)、產(chǎn)品路標(biāo)）
資源投入策略及預(yù)算
項(xiàng)目任務(wù)書（Charter）
制定研發(fā)績效計(jì)劃
研發(fā)績效計(jì)劃制定流程
角色與崗位的概念
重新明確崗位的角色劃分和職責(zé)
選擇、分解KPI到角色和崗位
確定任職者在考核期扮演的角色
確定各KPI的權(quán)重
確定基本目標(biāo)值和挑戰(zhàn)目標(biāo)值
“KPI目標(biāo)＋工作目標(biāo)設(shè)定”模式
工作目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
演練：工作目標(biāo)如何SMART化？
各類研發(fā)人員的績效計(jì)劃示例
研發(fā)副總的績效計(jì)劃
項(xiàng)目經(jīng)理的績效計(jì)劃
測(cè)試部經(jīng)理的績效計(jì)劃
系統(tǒng)工程師的績效計(jì)劃
PQA的績效計(jì)劃
軟件工程師的績效計(jì)劃
技術(shù)專家的績效計(jì)劃
業(yè)界優(yōu)秀實(shí)踐PBC介紹
PBC是什么？
為什么要推行PBC？
如何制定PBC？
PBC制定的要求
績效目標(biāo)之內(nèi)容
贏的承諾（WINNING）
執(zhí)行承諾（EXECUTION）
團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK）
如何制定個(gè)人績效承諾計(jì)劃
演練：運(yùn)用PBC制定績效目標(biāo)
4、 研發(fā)績效輔導(dǎo)
實(shí)施績效輔導(dǎo)的目的
對(duì)員工的好處
對(duì)主管的好處
實(shí)施績效輔導(dǎo)的方式
經(jīng)常性指導(dǎo)
定期回顧
績效輔導(dǎo)的誤區(qū)
如何解決沖突
討論：如何輔導(dǎo)不同類型的人
5、研發(fā)績效考核
績效管理為什么煩
績效評(píng)估的時(shí)間安排
高層述職評(píng)審程序
員工績效考核流程
矩陣組織下的績效考核關(guān)系
PDT的考核
人力資源部同研發(fā)主管之間的角色分工
績效考核的信息來源
績效評(píng)估估算規(guī)則、結(jié)果分級(jí)
績效考核等級(jí)比例分配
討論：關(guān)于強(qiáng)制分布和末位淘汰
績效考核的誤區(qū)
討論：考核投訴為那般？
績效反饋流程
擬定面談議程
確定預(yù)期結(jié)果
診斷績效問題（績效診斷箱）
營造氣氛
駕馭溝通過程
填寫考核表
角色扮演：績效面談模擬
企業(yè)在獎(jiǎng)勵(lì)員工方面最常犯的十大錯(cuò)誤
6、績效考核結(jié)果運(yùn)用
績效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域
舉例：GE的業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)
績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤
績效與獎(jiǎng)金掛鉤的模式
舉例：研發(fā)薪酬設(shè)計(jì)
職位技能等級(jí)工資制度
項(xiàng)目獎(jiǎng)與季度獎(jiǎng)/年終獎(jiǎng)的比較
年終獎(jiǎng)的計(jì)算方法
績效管理與職業(yè)生涯
小組討論：請(qǐng)分享貴公司的做法
7、如何解決貴公司研發(fā)績效管理方面的問題
從績效理念上如何解決？
從KPI指標(biāo)體系上如何解決？
從角色及職責(zé)劃分上如何解決？
從績效管理過程上如何解決？
從管理者績效管理技能上如何解決？
從管理者績效管理技能上如何解決？
研發(fā)績效管理培訓(xùn)總結(jié)
